新華社長(zhǎng)沙１１月１日電（記者 白田田）“雙十一”即將來(lái)臨，很多網(wǎng)購(gòu)達(dá)人們已經(jīng)躍躍欲試。湖南省消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布２０１７年“雙十一”消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，依法維權(quán)，特別是保留商家宣傳、訂單詳情等截圖，以防虛假特價(jià)。

消費(fèi)警示提醒，面對(duì)電商平臺(tái)優(yōu)惠活動(dòng)，保留“抽獎(jiǎng)秒殺”細(xì)則、禮品清單、訂單細(xì)節(jié)等相關(guān)截圖，以防碰到虛假特價(jià)、商品超售等情況；購(gòu)買商品時(shí)，索要發(fā)票或收據(jù)，對(duì)商家宣傳、聊天記錄、訂單詳情做好截圖，以防不良商家私自取消訂單、更改活動(dòng)規(guī)則，導(dǎo)致個(gè)人權(quán)益受損。

湖南省消費(fèi)者委員會(huì)提醒，發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，第一時(shí)間與賣家或電商平臺(tái)協(xié)商解決；如不能協(xié)商解決的，及時(shí)向有關(guān)行政部門或消委組織投訴；遭遇騙子、釣魚網(wǎng)站時(shí)，及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。

根據(jù)湖南省工商局的數(shù)據(jù)，今年以來(lái)，湖南工商和消委系統(tǒng)共受理消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)訴求５１５９件，其中網(wǎng)上虛假?gòu)V告是消費(fèi)者投訴最多的問(wèn)題。

[責(zé)任編輯：楊凡、徐琳琳]

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