去年全國(guó)網(wǎng)上信訪同比上升近八成

法制網(wǎng)北京1月24日訊 記者梁士斌 2017年，全國(guó)網(wǎng)上信訪同比上升79.4%。記者從23日召開的全國(guó)信訪局長(zhǎng)會(huì)議上獲悉，去年，全國(guó)信訪部門強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，不斷深化信訪工作制度改革和信訪法治化建設(shè)，著力加強(qiáng)源頭預(yù)防化解，解決了一大批信訪突出問題，有效維護(hù)了群眾合法權(quán)益和社會(huì)和諧穩(wěn)定。

記者從會(huì)議上了解到，去年全國(guó)信訪部門全面推開依法分類處理信訪訴求工作，推進(jìn)律師和法律顧問參與信訪工作，建立公職律師制度，穩(wěn)步推進(jìn)信訪立法，信訪法治化水平進(jìn)一步提升。

在化解信訪突出問題時(shí)，加強(qiáng)和改進(jìn)初信初訪辦理，深入推進(jìn)依法逐級(jí)走訪，壓實(shí)首接首辦責(zé)任，進(jìn)一步完善辦信、接訪、網(wǎng)上投訴工作流程，狠抓基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，完善簡(jiǎn)易辦理配套措施，大量信訪問題得到及時(shí)就地解決。通過扎實(shí)開展積案化解“回頭看”，加大日常網(wǎng)上督查力度，實(shí)地督查重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，帶動(dòng)各地層層開展督查工作。

今年，信訪部門將繼續(xù)打造陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪，不斷提升專業(yè)化、法治化、信息化水平，全力打好信訪矛盾化解攻堅(jiān)戰(zhàn)。

國(guó)務(wù)院副秘書長(zhǎng)、國(guó)家信訪局局長(zhǎng)舒曉琴指出，要牢固樹立大數(shù)據(jù)思維，把善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運(yùn)用數(shù)據(jù)作為做好信訪工作的基本功，運(yùn)用大數(shù)據(jù)去做傳統(tǒng)人工手段做不了、做不好的事，推動(dòng)信訪工作信息化升級(jí)。進(jìn)一步加大平臺(tái)對(duì)接和系統(tǒng)整合力度，把群眾通過信、訪、網(wǎng)、電等各類渠道提出的信訪訴求全部納入信訪信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)對(duì)各級(jí)各部門和所有信訪事項(xiàng)的全覆蓋、一網(wǎng)通。健全完善網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、部門辦理、群眾評(píng)價(jià)、全程監(jiān)督的信訪事項(xiàng)受理辦理機(jī)制，確保實(shí)現(xiàn)“件件有著落、事事有回音”。

運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋信訪”的新模式，不斷拓寬訴求表達(dá)渠道，加大信訪事項(xiàng)受理辦理公開力度，在互聯(lián)網(wǎng)公開受理辦理主體、流程和結(jié)果，通過微信、短信、手機(jī)APP推送受理辦理信息，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

舒曉琴指出，積極推進(jìn)信訪立法，做到信訪工作和信訪行為依法雙向規(guī)范，切實(shí)維護(hù)良好信訪秩序。

舒曉琴指出，進(jìn)一步完善信訪與司法和行政的對(duì)接機(jī)制，強(qiáng)化法律在化解矛盾糾紛中的權(quán)威地位，全面落實(shí)訴訟與信訪分離制度，實(shí)現(xiàn)涉法涉訴信訪事項(xiàng)精準(zhǔn)分流。全面落實(shí)依法分類處理信訪訴求工作規(guī)程，建立健全銜接順暢、規(guī)范有序的運(yùn)行機(jī)制，對(duì)符合分類處理要求的信訪訴求，信訪部門要及時(shí)轉(zhuǎn)送交辦，有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照相應(yīng)程序依法處理；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)受理范圍的，也要加強(qiáng)個(gè)性化回復(fù)，明確告知途徑和方式。

舒曉琴?gòu)?qiáng)調(diào)，各地各部門要進(jìn)一步細(xì)化屬地責(zé)任、部門責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任內(nèi)容和履職要求，把工作細(xì)分到末端，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，做到事事明責(zé)、人人有責(zé)、易于問責(zé)。

進(jìn)一步健全、拓寬第三方參與信訪問題化解的制度化渠道，讓更多的“兩代表一委員”、法律工作者、社會(huì)工作師、心理咨詢師、專業(yè)調(diào)解人員等社會(huì)力量和專業(yè)力量參與到信訪工作中來，共同推動(dòng)信訪事項(xiàng)特別是疑難復(fù)雜問題的化解。

[責(zé)任編輯：楊凡、于國(guó)奇]

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