人民網北京6月28日電（記者孫博洋） 近日，國家郵政局印發了《關于提升快遞從業人員素質的指導意見》（下簡稱《意見》）。《意見》對進一步提升快遞從業人員職業素質、職業保障、職業地位和職業榮譽作出部署。

近年來，快遞行業發展迅速，從業人員數量暴增。然而，快遞行業仍然面臨著快遞從業人員職業專業素質不高、快遞服務質量參差不齊、快遞行業高層次人才短缺、部分從業企業和人員誠信度不高、職業道德水平不高等諸多問題。為了保持快遞行業健康可持續的發展，提升快遞從業人員素質刻不容緩。

《意見》強調，到“十三五”末，要造就一支適應新時代要求、有理想守信念、懂技術會創新、敢擔當講奉獻的快遞從業人員隊伍，為決勝全面建成與小康社會相適應的現代郵政業、加快建設現代化郵政強國提供堅強的人力保障和廣泛的智力支撐。

《意見》還明確提出了提升快遞從業人員素質的十項重要任務：

一是強化職業標準建設，主動適應行業職業結構變化，構建多層次的職業標準體系和崗位評價規范體系。

二是完善職業教育體系，統籌產業發展和人才培養開發規劃，構建符合行業發展趨勢、覆蓋各主體的職業教育和培訓體系。

三是注重加強職業培訓，切實加強對從業人員職業操守、專業能力、服務規范、作業規范、安全生產、車輛安全駕駛等方面的教育和培訓。

四是推動完善職業保障，切實保障從業人員休息休假、社會保險等基本權益，提升從業人員職業地位和職業榮譽。

五是培育踐行職業道德，構建常態化、長效化的行業文化與職業精神培育機制，把職業道德教育納入職業生涯全過程。

六是加快推進信用建設，充分利用快遞領域大數據資源，探索建立信用信息交換共享機制，以及聯合獎懲制度。

七是強化職業行為規范，研究建立快遞從業人員技能等級認定制度和職業操守和行為準則。八是推動完善評價體系，加快推進快遞工程技術人員職稱評審，完善行業職業技能競賽體系。

九是推進全面持續發展，加強從業人員職業規劃引導，通過建立帶頭人制度和“傳幫帶”制度，帶動從業人員結構優化和素質提升。

十是加強思想政治建設，推動企業加強基層黨組織、工會組織建設，研究推進行業共青團組織建設。

《意見》還要求，要加強組織領導，要為快遞從業人員素質的提升加大投入力度，營造良好環境，做好工作保障。

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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