組織網(wǎng)格員和志愿者積極參與村社日常管理和服務(wù)工作 林園園 攝

中新網(wǎng)麗水9月25日電(記者 周禹龍 通訊員 林園園)近日，浙江青田鶴城街道涉僑矛盾化解中心工作人員林愛新收到了該縣房征辦的感謝信，感謝他們?yōu)轫樌七M(jìn)縣城酒廠區(qū)塊一期舊城改造項(xiàng)目中起到的積極作用。

林愛新是歸國(guó)華僑，在中歐闖蕩的經(jīng)歷以及歸僑的身份讓他在基層涉僑信訪矛盾糾紛化解中起到了特殊的作用。

“在外的華僑知道我們歸僑身份，化解涉僑信訪矛盾糾紛時(shí)，更容易對(duì)我們敞開心扉。”林愛新說，鶴城街道涉僑矛盾化解中心共有10名工作人員，其中4名是歸國(guó)華僑。

青田是著名的“華僑之鄉(xiāng)”，有33萬華僑遍及世界120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，華僑是青田最大的優(yōu)勢(shì)和資源。

林愛新和同事化解基層涉僑信訪矛盾 林園園 攝

2018年以來，該街道積極探索人民調(diào)解參與信訪矛盾化解這一架構(gòu)體系的基層新實(shí)踐，街道聯(lián)合行政調(diào)解、警調(diào)、婦調(diào)、僑調(diào)、勞動(dòng)仲裁等形成“訪調(diào)”新機(jī)制，成立鶴城街道涉僑矛盾糾紛化解中心。

該中心自成立以來已幫助化解縣城酒廠區(qū)塊一期舊城改造、社區(qū)六亂整治等多起信訪矛盾糾紛，為依法維護(hù)僑民合法權(quán)益提供了保障。

同時(shí)，鶴城街道在已有的村社人民調(diào)解委員會(huì)的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)新設(shè)置平臺(tái)和調(diào)解模式，化解基層信訪矛盾糾紛。

如清溪門社區(qū)結(jié)合“一區(qū)一品”社區(qū)建設(shè)，成立了睦鄰調(diào)解工作室，建立了以社區(qū)干部為骨干，離退休黨員、志愿者、社區(qū)居民等參加的調(diào)解員隊(duì)伍。2018年成立以來，共調(diào)處了32件信訪矛盾糾紛，其中近百分之九十涉及華僑、歸僑和僑眷。

“我們始終堅(jiān)持以人民調(diào)解為主陣地，不斷完善街道、村社調(diào)解體系建設(shè)，優(yōu)化‘網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)’，多元化解基層涉僑信訪糾紛矛盾，扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’在鶴城落地發(fā)展。”鶴城街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年1月至8月，鶴城街道共受理群眾來信來訪來電網(wǎng)上投訴153件，報(bào)結(jié)率達(dá)99.35%；排查調(diào)處各類矛盾糾紛160件，調(diào)處率100%。(完)

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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