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D&G想善了? 請先學會如何正面、誠懇地道歉

來源:中國僑網

作者:

2018-11-23 14:52:11

中國僑網11月23日 據《歐洲時報》意大利版微信公眾號報道,11月21日,意大利奢侈品牌杜嘉班納(以下簡稱“D&G”)創始人兼設計師Stefano Gabbana辱華事件幾乎引發了全民關注:該品牌因廣告視頻被指種族歧視,隨后Gabbana在面對質疑時,惱羞成怒竟公然說出“中國是屎一樣的國家”等惡劣言論。

為此,諸多明星公開發聲抵制,官媒和機構亦紛紛發聲,微博熱搜前十話題幾乎均與該事件有關。

部分外媒將“Stefano辱華聊天記錄”一筆帶過

事件發展至今,包括安莎社、《共和國報》、《24小時太陽報》等在內的眾多意大利主流媒體均對此次事件進行了報道。但仔細閱讀其內容將會發現,部分報道只提到了D&G廣告視頻涉嫌辱華,以及目前中國市場的激烈反應,卻對Stefano Gabbana所說出的激烈辱華言論輕描淡寫。

另據報道,除少數媒體將整個辱華事件的前因后果完全解釋清楚外,其他多數外媒均將報道重點放在了廣告視頻之上,而卻對真正激怒中國人的導火索——“Stefano辱華聊天記錄”一筆帶過。

意大利最大通訊社安莎社報道稱,D&G在中國主流電子商務平臺已全部下架,并稱該事件占據了微博熱搜前五條中的四條。報道同時援引美聯社的數據稱,全球三分之一的高端品牌消費都是來自中國市場。

意大利《共和國報》在其網站首頁的重要位置報道了該事件,稱中國作為D&G的主要市場之一,經過此次事件后,預計該品牌所將面臨的損失高達3600萬歐元。但報道同時指出,“(中國人的)抵制行為很可能會在短時間內就結束”。

意大利媒體報道截圖 (來源:《歐洲時報》意大利版微信公號)

意大利《24小時太陽報》報道稱,本應在上海舉行的服裝大秀舞臺在慢慢被拆除,兩位品牌設計師Domenico Dolce和Stefano Gabbana之后將于12月7日至9日在米蘭的利塔宮(Palazzo Litta)舉辦時裝珠寶展,屆時兩人將會以怎樣的心情出現,現在還不得而知。“而在這場服裝最低售價都需10萬歐元的展覽上,本應有那些富有的中國潛在客戶,現在真不知道他們還會不會前來購買。”

意大利雜志《Internazionale》文章稱,未來有一天,這個“商業自殺”案例將會被市場營銷課程當成教材在學校里使用,以教會學生們到底什么是不能做的。

米蘭舉行抗議活動,曾與D&G合作男模發聲

21日晚,米蘭華人就“D&G辱華”事件在當地D&G旗艦店門外發起無聲抗議活動。曾數度與D&G合作拍攝時尚照片、為D&G米蘭和北京地區秀場走過秀的中國男模劉星宇當時亦在現場。

當地時間21日晚,米蘭華人手舉“Not Me”標語,在D&G旗艦店門外發起無聲抗議活動,曾數度與D&G合作的男模劉星宇亦(左六)在其中。(來源:《歐洲時報》記者夏曉彤攝)

“再穿它們?我想不可能了”

“昨天(21日)早上一醒來,我就發現微信里很多國內的模特朋友在激烈討論要罷演D&G上海大秀的事,當時我就驚了。”沒過多久,這場“全員罷演”、“大秀取消”的戲碼就真實上演了。

劉星宇在接受《歐洲時報》采訪時表示,在以往與D&G的合作過程中,自己總體感覺還是和諧與愉快的,“我與D&G的另一位創始人Domenico Dolce的接觸比較多,在我的印象里,他一直很喜歡我們的國家和文化。我不太認識Stefano Gabbana,只能說,真不知道他當時腦子里在想什么,竟然能說出這樣傷害我們的話。”

劉星宇表示,自己每次與D&G合作后都會收到一些品牌所贈送的服飾作為禮物,“再穿它們?我想不可能了。”

“無知”可以教,但“辱華”不能忍

在談及此次涉嫌辱華的宣傳廣告“起筷吃飯”時,劉星宇從時尚圈從業者的角度談了自己的看法。

“這條視頻顯示了他們對中國文化的‘無知’,但我想廣告的本意并不是‘辱華’。”劉星宇表示,這支視頻拍攝團隊可能根本不了解中國文化,而這也并非是D&G第一次拍攝出具有爭議的廣告片了,“其實在2017年,D&G在北京拍攝的一組宣傳片也讓很多人感覺不舒服。但從他們(拍攝團隊)的角度來看,可能他們覺得這才是最北京、最具當地特色、最有碰撞感的畫面,那是美的。”

事實上,不少品牌在制作宣傳片時會發生其想傳達的內容和人們所接收到的信息出現偏差、難以為受眾所理解等問題。對此,劉星宇認為,如果單是廣告本身的話,存在著個人理解和主觀感受的不同,這尚在可以接受的范圍內,“廣告被質疑了,很簡單,他們出來好好把事情說清楚就好了。你不懂,我們可以教你們。”

但令他和身邊所有人所無法接受的,卻是設計師Stefano Gabbana隨后被曝出的公然辱華的言論,以及其多次發聲卻從不正面道歉的態度。這恐怕也是絕大多數人憤慨難抑和堅決抵制的原因。

“我們的確不知道他(Stefano)當時發生了什么,但我知道,如果他堅持不正面、誠懇地道歉,那么我再也不想穿D&G的衣服、走D&G的秀了。”

D&G,你的世界是沒有“Sorry”這個詞嗎?

話說D&G其事究竟是如何一步步發展成如今的態勢的呢?實在是跟該品牌自身公關及其敷衍而毫無誠意的發言有著不可推脫的關系——

21日Stefano辱華言論被曝出后,D&G品牌和Stefano本人雙雙“默契”地發布了“賬號被盜”的消息。

隨后,第二條聲明橫空出世,表示他們原本夢想通過專門為中國而準備的時裝秀,將其品牌故事及形象帶到上海。他們對所發生的事件感到十分遺憾,不僅僅是對品牌自身,也對日夜準備時裝秀的工作人員感到遺憾。

本報制圖。(來源:《歐洲時報》意大利版)

仔細看看,這好像跟“辱華言論道歉”并沒有半毛錢的關系吧?!

22日,設計師Gabbana再發出了一條轉載文章,算作第三次回應,稱如果D&G真的是種族歧視,就不會花費精力關注中國和日本,不會讓亞裔模特出現在他們的時裝秀里。并對“只看到事情一面的人感到遺憾”。而這篇帖子發布之后立即招來民眾更大的反感,帖子隨后即被刪除。

有人說,事件的起因本質上其實沒那么惡劣,在品牌道歉后我們不應“窮追猛打”。話是有理,但問題同時又來了:上面這些,真的能算是道歉嗎?

所以“D&G辱華”一事能否善了?如何善了?不還得看品牌自己做了什么,要做什么嘛。(華嘉顏、辰爍)

[責任編輯:楊凡、梁延菊]

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