一手握方向盤(pán)，一手同時(shí)操控三個(gè)手機(jī)，路上好幾次急剎車(chē)把乘客沈女士嚇得不輕。這樣的危險(xiǎn)舉動(dòng)在投訴后，卻得到了出租車(chē)公司以“該司機(jī)熟客很多，車(chē)技不錯(cuò)，在公司人緣也很好”為由，拒絕了沈小姐退還車(chē)費(fèi)的訴求。今天沈小姐向本報(bào)熱線反映此事。

12月16日中午，沈女士通過(guò)打車(chē)軟件訂了一輛錦江出租公司的出租車(chē)，剛上車(chē)就看到司機(jī)在用手機(jī)跟別人發(fā)送語(yǔ)音。原以為司機(jī)有急事便沒(méi)多說(shuō)，但車(chē)輛行駛上延安路高架，司機(jī)依舊用小手指頻繁滑動(dòng)手機(jī)屏幕選擇聯(lián)系人聊天。據(jù)沈小姐回憶，一共20分鐘左右的車(chē)程，司機(jī)一直在玩手機(jī)，還選人發(fā)語(yǔ)音聊天。“看他小拇指這靈活的操作，肯定不是初犯了。”

沈女士當(dāng)時(shí)因?yàn)橼s時(shí)間，也不想與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，便付清車(chē)費(fèi)30元。之后她通過(guò)12345投訴要求退還車(chē)費(fèi)并投訴該司機(jī)危險(xiǎn)駕駛。錦江出租方面接到投訴后致電她，說(shuō)該司機(jī)有很多老乘客，說(shuō)明他車(chē)技過(guò)硬，而且他在公司人緣也很好，開(kāi)車(chē)看手機(jī)雖然不對(duì)，公司會(huì)對(duì)其進(jìn)行內(nèi)部教育，希望沈女士可以諒解司機(jī)的不易。其間并沒(méi)有回應(yīng)沈女士退還車(chē)費(fèi)的要求，大多為司機(jī)辨明。

記者今天致電錦江出租公司，核實(shí)了當(dāng)時(shí)司機(jī)確實(shí)存在行車(chē)途中使用手機(jī)發(fā)送消息的情況。負(fù)責(zé)人也表示，只要乘客拍下了視頻或照片證據(jù)，公司確認(rèn)情況屬實(shí)后一定會(huì)退還車(chē)費(fèi)。

[責(zé)任編輯：楊凡、楊本敬]

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