央視網(wǎng)消息：春節(jié)將至，大家對春運非常關注，如何應對年度“大考”？1月18日，國新辦發(fā)布會上，相關部門負責同志介紹了2019年春運形勢和工作安排。

當天的主席臺上略顯擁擠，主持人和七位相關部門負責同志耐心解答。主席臺下早已座無需席，有些記者早早來到發(fā)布會現(xiàn)場，占好位置架好機器，用自己的鏡頭和筆墨，記錄著多部門應對春運的創(chuàng)新“大招”。

暢通出行最先和最后一公里

發(fā)改委指導各部門加強不同運輸方式之間的銜接，北京、廣州、成都等地開通了“預約巴士”，還有些城市建立了“異地候機樓”來提供不同運輸方式之間的聯(lián)運服務，暢通旅客出行的最先和最后一公里。

交通部門還加強城際交通和城市交通之間的有效銜接，北京南站、天津站等實現(xiàn)了車站與地鐵之間的安全聯(lián)檢，安檢互認，減少重復安檢。全國有50個火車站實現(xiàn)了站內(nèi)換乘，最大限度地方便了旅客出行。在南京南站、廣州南站等18個車站，提供高鐵加共享汽車服務，打通出行最后一公里。

科技智能 提升服務高質(zhì)量

鐵路部門推出信息服務早知道。增加正晚點情況、編組及席位變化等信息推送，讓旅客及早掌握信息，合理安排行程。大力推進“高鐵網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”融合服務，用智能服務提高進出站效率。對網(wǎng)上售票推出了掃碼登錄、“刷臉”校驗、候補購票等一些新功能，在具備條件的火車站實現(xiàn)了二代身份證自助檢票，無需再取票。

此外，12306還推出候補購票服務。在旅客第一時間買不著票的時候，可以通過候補客票來把退回來的票及時補上，減少旅客耗費大量時間和精力反復查詢余票。截止到1月17日，共接到候補訂單29.4萬筆，效果非常好。

民航在全國主要機場推行“無紙化”出行，大力利用現(xiàn)代信息化技術(shù)。在229家機場開通自助值機和電子登記牌，在32家千萬級機場實現(xiàn)旅客值機安檢、登機全流程電子化；在部分機場實現(xiàn)出港行李全程跟蹤和到崗行李視頻監(jiān)控，避免行李丟失；在12家航空公司的300多架飛機上，開通客艙網(wǎng)絡服務；實時推送所有航班動態(tài)信息，同時簡化退改簽手續(xù)。在北京、深圳、吉林開展電子臨時乘機身份證明試點，可隨時隨地通過手機上網(wǎng)申請辦理，方便出門忘記攜帶身份證的旅客。

加班加點 奮戰(zhàn)堅守崗位

春運是一年客流最集中的高峰期，各部門已做好充分的人員運力等保障。

鐵路部門全路200萬干部職工節(jié)日期間將堅守崗位，尤其是利用大年三十、初一、初二這三天臨客停運空擋，安排50萬職工上崗進行固定設施、機車車輛移動設備的檢修，確保節(jié)后運輸安全穩(wěn)定。

民航部門在今年春運推出的新措施，安排部分熱點城市通宵運行。上海浦東、廣州、深圳、成都、昆明、杭州、重慶、西安、烏魯木齊、三亞等10個大型機場，在整個春運40天的凌晨一點到六點，安排一定數(shù)量的航班，以應對可能出現(xiàn)的旅客出行高峰，來疏解以往出現(xiàn)的旅客滯留以及擁堵情況。

應急管理方面，新成立的國家消防救援隊伍嚴格落實值班備勤制度，實現(xiàn)全體消防指戰(zhàn)員24小時在崗在位值班備勤，24小時監(jiān)聽災情信息。加強重點區(qū)域的現(xiàn)場執(zhí)勤值守，加大執(zhí)勤力量投入，實行不間斷移動式執(zhí)勤巡查等。

服務意識 溫暖回家路

鐵路部門在站車服務方面，實施暢通工程和廁所革命，把車站候車室最大限度的留給旅客候車。同時，廁所要保持干凈衛(wèi)生、狀態(tài)良好，提升春運旅客的感受、體驗。

民航部門豐富航空餐食，使旅客在空中就餐富有年味、富有鄉(xiāng)情，并推進機場候機樓餐飲“同城同質(zhì)同價”。完善無障礙設施設備，改善機場母嬰室，體現(xiàn)民航服務的人文關懷。進一步提升客艙服務水平和地面服務的服務水準，確保旅客出行舒適、便捷。

安全是回家最近的路

發(fā)布會上，相關部門談的最多的就是安全，確實，安全是我們的生命線。各部門為確保運行暢通安全都采取了相關措施，制訂了相關預案。

發(fā)改委負責同志建議要拒絕非法營運，遠離危險，確保回家團圓之路平安順暢。

公安部門提醒自駕出行最重要的是謹記“安全”兩個字。并提出三點建議：準備要充、文明守法、謹慎駕駛。

2019春運大幕拉開，安全、順暢、溫暖將伴隨你我！春節(jié)是萬家團圓的節(jié)日，平安是家人最大的期盼，是回家最近的路。

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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