從機(jī)場(chǎng)火車站到取廁紙都嘗試刷臉

人臉識(shí)別，用戶擔(dān)心“丟面子”

角門西站的友寶自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)，刷臉支付成為諸多付款選項(xiàng)中的一個(gè)。

北京西站，刷臉驗(yàn)票驗(yàn)身份進(jìn)站。

新風(fēng)街一號(hào)院，居民們對(duì)刷臉開(kāi)垃圾桶態(tài)度不一，更多的還是按鈕開(kāi)箱門。

7月25日，“北京國(guó)際城市軌道交通展覽會(huì)暨高峰論壇”在北京開(kāi)幕，北京地鐵正在進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試的人臉識(shí)別檢票閘機(jī)也首次面向公眾亮相，北京市軌道交通指揮中心主任戰(zhàn)明輝表示，未來(lái)北京地鐵有望通過(guò)人臉識(shí)別等生物識(shí)別方式進(jìn)站乘車。

近年來(lái)，人臉識(shí)別技術(shù)在越來(lái)越多的場(chǎng)景得到應(yīng)用：封閉場(chǎng)所刷臉進(jìn)門，買東西時(shí)刷臉付款，機(jī)場(chǎng)火車站刷臉驗(yàn)證身份，甚至出現(xiàn)了刷臉取廁紙、刷臉扔分類垃圾的嘗試。

北京晚報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分場(chǎng)景下應(yīng)用人臉識(shí)別技術(shù)并未得到市民們的認(rèn)可，甚至在高調(diào)上馬后悄然撤下。專家表示，人臉識(shí)別技術(shù)適合應(yīng)用在需要身份驗(yàn)證的場(chǎng)景，如果沒(méi)有身份驗(yàn)證的需求，刷臉往往只是個(gè)噱頭，還有泄露個(gè)人隱私的隱患。

門禁

應(yīng)用最廣 認(rèn)可度高

7月31日11時(shí)，北京大學(xué)東南門，兩臺(tái)人臉識(shí)別閘機(jī)設(shè)置在傳達(dá)室前，不時(shí)有學(xué)生站在閘機(jī)前，看向右側(cè)的攝像頭和屏幕：識(shí)別成功屏幕上會(huì)顯示學(xué)生姓名、打開(kāi)通道，識(shí)別失敗則會(huì)再次捕捉人臉，直到識(shí)別成功或者使用學(xué)生卡刷開(kāi)閘機(jī)。

不僅是學(xué)生和教工，游客也可以通過(guò)在預(yù)約系統(tǒng)中錄入人臉信息的方式刷臉入校參觀。

“不是只能刷臉，如果沒(méi)有錄入人臉或者不想刷臉，可以刷本校的學(xué)生卡進(jìn)入。”保安介紹，出示本校學(xué)生卡、校友卡這種最原始的方式也可以。

“去年我畢業(yè)的時(shí)候西南門和圖書(shū)館剛裝上。”畢業(yè)于北京大學(xué)中文系的小瑤告訴記者，由于食堂等地方還是需要帶卡，所以暫時(shí)還未實(shí)現(xiàn)刷臉暢行校園，“如果將來(lái)所有地方都能刷臉，可以不帶校園卡，那就真的方便了。”就職于公關(guān)公司的白領(lǐng)曉雨也認(rèn)為門禁適合使用人臉識(shí)別技術(shù)：“不用拿卡或者輸密碼，很方便。”

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在門禁、上下班打卡這類場(chǎng)景，人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用得到了較高認(rèn)可。在這些應(yīng)用場(chǎng)景下，相對(duì)個(gè)人生物信息泄露，更多人關(guān)心的是識(shí)別的準(zhǔn)確性與通行的速度。

記者在北大東南門停留10分鐘，5名學(xué)生中有2名進(jìn)行了兩次以上的識(shí)別；在北大未名BBS上，也有學(xué)生吐槽除了圖書(shū)館外很多門刷臉都刷不進(jìn)去。

“可能是我們單位門禁的人臉識(shí)別系統(tǒng)太差了，有一天我刷了12遍，各種角度各種表情，就是不識(shí)別。”就職于某事業(yè)單位的小璐頗為無(wú)奈。

交易

便捷迅速 選擇之一

地鐵角門西站，4號(hào)線與10號(hào)線的站廳層，友寶自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)前不時(shí)有乘客駐足購(gòu)買飲料：在機(jī)器或者屏幕上選擇自己想要的商品后，在屏幕上可以選擇支付寶、微信、中行、農(nóng)行的掃碼支付，也可以選擇最新上線的支付寶刷臉支付。

“最開(kāi)始只能用硬幣和紙幣，后來(lái)可以掃碼支付了，今年端午節(jié)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)可以刷臉支付了。”家住4號(hào)線沿線的小徐經(jīng)常在這一站換乘10號(hào)線，他告訴記者，第一次刷臉支付有隨機(jī)紅包，所以他就嘗試了一下，“我早就在支付寶里錄入了面部信息，所以選擇刷臉之后屏幕上的攝像頭就識(shí)別到我了，只需要我再輸入一下手機(jī)的后四位數(shù)，就支付成功了，都不用把手機(jī)掏出來(lái)。”

記者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，人臉識(shí)別大約需要2秒鐘，輸入手機(jī)后四位并確認(rèn)需要3秒鐘，速度確實(shí)不慢。但在記者停留的10分鐘內(nèi)，3名購(gòu)買飲料的乘客均未選擇刷臉支付，詢問(wèn)后得知2位乘客未在支付寶錄入面部信息、1位乘客覺(jué)得在人流密集場(chǎng)合被屏幕顯示出人臉有些尷尬。

“前兩天在超市買東西的時(shí)候用過(guò)，確實(shí)更方便一些，畢竟不用帶手機(jī)。”家住通州的大學(xué)生瀟函說(shuō)，“但是刷臉支付并沒(méi)有當(dāng)初掃碼支付出現(xiàn)時(shí)候那種跨越的感覺(jué)，所以有點(diǎn)可有可無(wú)，并不是非它不可。”

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，交易場(chǎng)景下的人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用也有較高的接受度，但前提是人臉識(shí)別只是作為眾多支付選擇中的一種、而非唯一選擇，此外盜刷風(fēng)險(xiǎn)也是市民關(guān)心的問(wèn)題。

服務(wù)

扔垃圾取廁紙 不太吃香

“垃圾箱打不開(kāi)嗎？旁邊有按鈕看見(jiàn)了嗎？一按就開(kāi)了。”7月31日中午，西城區(qū)新風(fēng)街一號(hào)院西門的分類垃圾桶前，正在研究如何刷臉打開(kāi)垃圾桶的記者被路過(guò)的居民提醒。

7月初，媒體曾報(bào)道新風(fēng)街一號(hào)院的分類垃圾桶自帶人臉識(shí)別，居民扔垃圾前先“刷臉”。而記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，垃圾桶其實(shí)共有三種打開(kāi)方式：按鈕、刷卡（未實(shí)現(xiàn)）、刷臉。

記者在現(xiàn)場(chǎng)掃碼注冊(cè)了賬戶，填寫了手機(jī)號(hào)、所在小區(qū)、錄入了面部信息，過(guò)了大約兩分鐘，信息就被同步了，站在垃圾桶前所有的桶蓋都會(huì)自動(dòng)打開(kāi)。

與居民交流后記者了解到，大家使用最多的是按鈕，至于刷臉，大家的態(tài)度并不一致。

“我們家是我爺爺負(fù)責(zé)扔垃圾，他是刷臉。”住在這里的小姑娘子墨告訴記者，“現(xiàn)在刷臉扔分類垃圾是有積分的，攢到一定數(shù)量可以換雞蛋之類的物品，所以爺爺樂(lè)意刷臉。”

一位阿姨則告訴記者她并未錄入面部信息，因?yàn)閷?duì)安全性還有顧慮：“經(jīng)常看到一些銀行卡盜刷的新聞，人臉識(shí)別能不能做到百分之百的安全，反正我心里是有擔(dān)憂的。”

而天壇公園公廁，另一個(gè)曾因使用人臉識(shí)別被媒體報(bào)道的應(yīng)用場(chǎng)景，則已經(jīng)悄然撤下了刷臉取廁紙的設(shè)備。8月1日中午，記者先后來(lái)到了天壇東門內(nèi)、西門內(nèi)和南門內(nèi)的三個(gè)廁所，均未看到刷臉取紙機(jī)，詢問(wèn)保潔員得知全園已經(jīng)撤下，原因可能是出紙?zhí)⑻蹋绊懹慰腕w驗(yàn)，一位在西門內(nèi)廁所休息的大爺更是直接表示：“（刷臉取紙）太費(fèi)勁了。”

交通

刷臉坐地鐵 有待觀望

“我是最近坐市郊鐵路副中心線去通州的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，西站可以刷臉進(jìn)站了。”老家在山西的上班族小葛，每年都要從北京西站坐高鐵回家，“一直走的是人工驗(yàn)票口，得先把票遞進(jìn)窗口、工作人員掃描身份證、在車票上蓋戳、再還給我，刷臉就方便多了，身份證和票疊在一起放在感應(yīng)區(qū)，看一下攝像頭就馬上放行了。”

小葛告訴記者，在她看來(lái)，機(jī)場(chǎng)、火車站這種需要實(shí)名驗(yàn)票的場(chǎng)景下，人臉識(shí)別是能大大提高通行效率、降低人工成本的，而且還能起到一定的安防作用：“萬(wàn)一有逃犯，這不是一下就能抓出來(lái)了嗎？”

但談到北京最近已經(jīng)開(kāi)始試點(diǎn)的刷臉坐地鐵，小葛持保留態(tài)度：“現(xiàn)在地鐵刷卡、刷手機(jī)、刷二維碼已經(jīng)相當(dāng)方便了，我覺(jué)得刷臉沒(méi)必要。而且現(xiàn)在地鐵不是實(shí)名乘坐的，刷臉坐地鐵肯定是類似火車站和機(jī)場(chǎng)、跟公安數(shù)據(jù)庫(kù)相連的，也就是實(shí)名的，雖然我覺(jué)得信息安全方面沒(méi)有太大的問(wèn)題，但一想到自己每天的行蹤都被實(shí)名記錄下來(lái)還是不太自在。”

專家

應(yīng)區(qū)分剛需與噱頭

“過(guò)去怎么驗(yàn)證身份？去銀行辦事，你把身份證拿出來(lái)，柜員盯著你的臉看和身份證是不是一致，這個(gè)過(guò)程是靠肉眼的，準(zhǔn)確度和速度完全取決于工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和眼力。” DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)劉興亮在接受北京晚報(bào)采訪時(shí)表示，這類對(duì)身份驗(yàn)證有剛性需求的場(chǎng)景就適合使用人臉識(shí)別技術(shù)，因?yàn)樗雀咝в譁?zhǔn)確，并無(wú)身份驗(yàn)證剛需的場(chǎng)景使用人臉識(shí)別技術(shù)，大部分時(shí)候只是在搞噱頭。

“像刷臉取廁紙、扔分類垃圾這種場(chǎng)景，沒(méi)有身份驗(yàn)證的需求卻用了人臉識(shí)別，其實(shí)是給人帶來(lái)麻煩，還會(huì)讓人覺(jué)得泄露隱私，尤其是當(dāng)開(kāi)發(fā)方是第三方小公司時(shí)。”范屹認(rèn)為，在這些場(chǎng)景下，手機(jī)掃碼、刷IC卡其實(shí)已經(jīng)很方便了。

“我們采集各種個(gè)人信息是為了讓生活更加便利，至于如何保護(hù)隱私安全、數(shù)據(jù)安全，應(yīng)該考慮用技術(shù)去防范技術(shù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。過(guò)去為什么有很多個(gè)人信息泄露，是因?yàn)橛袡?quán)限調(diào)用信息的人往往通過(guò)公用的管理員賬號(hào)登錄系統(tǒng)、很難追溯到底是誰(shuí)調(diào)用過(guò)，如果以后調(diào)用信息也必須使用人臉識(shí)別呢？這樣萬(wàn)一出事，很容易就查到到底是誰(shuí)做的。”劉興亮說(shuō)。

本報(bào)記者 白歌 文并攝

[責(zé)任編輯：楊凡、李娜]

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