齊魯網重慶8月27日訊（記者劉抒音）8月27日，在2019重慶智博會上，京東數字科技正式發布與特斯聯共同打造的“智能社區解決方案”，這也成為京東集團宣布戰略投資特斯聯后的重磅落地成果。

京東城市聯合特斯聯打造智能社區解決方案

智能社區解決方案將物聯網、人工智能等技術和社區應用場景深度結合，在社區場景建造24小時數字化服務的京東智能社區操作系統，解決社區面臨的安防、醫養健康、親子教育、商圈商超、生活繳費等問題，提升社區的運營效率，增強社區居民的獲得感和幸福感。目前，該解決方案已在上海徐匯正式落地。

今年的《政府工作報告》將“老舊社區改造”提上議程，報告指出：“城鎮老舊小區量大面廣，要大力進行改造提升，更新水電路氣等配套設施，支持加裝電梯和無障礙環境建設，健全便民市場、便利店、步行街、停車場等生活服務設施。新型城鎮化要處處體現以人為核心，提高柔性化治理、精細化服務水平，讓城市更加宜居，更具包容和人文關懷。”

在這樣的趨勢下，社區應如何做好治理與服務提升工作？京東集團副總裁、京東數字科技首席數據科學家、京東城市總裁鄭宇在出席智博會時表示：“社區作為特斯聯AIoT賦能智慧城市全場景中的核心部分，已在全國落地5500多個智慧社區項目，特斯聯是目前市場上智慧社區業務體量最大的企業。京東城市在大數據、人工智能、物聯網等前沿技術方面積淀深厚，同時可以聯合京東鉬媒、京東云組成整體生態，基于相關應用場景輸出零售、金融、廣告等產業服務能力，雙方可以優勢互補，一起建設社區改造的優秀樣本。”

特斯聯首席執行官艾渝表示，社區是特斯聯長期深耕，具備成熟產品線和豐富經驗的核心場景之一。京東作為互聯網頭部企業，在大數據、人工智能等前沿技術上有豐富的積累，具有數據運營和技術生態能力。雙方聯合發布的智能社區解決方案是優勢疊加，互惠互補，以構建更完整、豐富的社區場景智慧服務業態，實現居民更加美好的智慧生活。

京東數科發布智能社區操作系統

智能社區脫胎于智能城市，社區正是城市精細化治理的“最后一公里”。在“善政”層面，針對社區居民最為關注的公共安全問題，京東城市依托智能社區操作系統獨有的數字網關技術，將特斯聯的基于視頻人流監控的結構化分析模型，與京東的商城訂單數據、金融借貸數據和信用評價數據以及工商、稅務、社保等數據相結合，讓海量多源數據在安全的前提下實現高效對話、深度融合。在此基礎上，為社區管理者提供反恐維穩、案件線索研判、AI+火災預測等功能服務。

以AI+火災預測為例，京東城市將歷史災情數據與季節、天氣、建筑人口分布、消防設施布局等多維度數據進行綜合對比分析，可以挖掘內在規律，尋找到消防盲點區域，并預測火災發生的趨勢。與特斯聯的AIoT智慧消防感知平臺形成聯動，一旦發生火情，智能社區操作系統可以第一時間把消息推送給社區各級負責人，開展緊急預案處理。

智能社區解決方案中的“社區幫扶”主要包括“社區扶貧”和“就業幫扶”兩部分。在面向困難群眾開展的社區扶貧工作中，社區管理者可借助京東的物流、供應鏈、零售等優勢，來進行物資采購、配送發放和入戶信息采集，并通過大數據精準查看扶貧效果。在“就業幫扶”上，針對政府的就業幫扶資金，京東可為開具便利店的個體進行賦能，利用零售、大數據和AI的能力，從鋪貨、賣貨和營銷等各個層面進行立體幫扶，實現授之以漁的幫扶效果。

在“惠民”層面，京東城市還聯合特斯聯，通過技術融合的手段來解決大量老舊小區改造中面臨的社區醫養健康、親子教育、商圈商超、家裝維修、生活繳費等問題，諸如垃圾分類、手機開鎖、水電費繳納等便捷功能，可以在一個小程序上實現，居民日常所需服務均包括在內，一鍵提升了社區的運營效率，增強社區居民的獲得感和幸福感。

在“興業”層面，為了幫助社區內商家智能化運營，智能社區解決方案一方面通過消費數據實現社區商圈的“定制消費”，如根據社區居民的消費情況、年齡結構和軌跡數據等，為商家提供母嬰、生鮮和餐飲方面的經營及規劃決策輔助服務；另一方面，京東城市還借助京東鉬媒的線下廣告投放資源，幫助商家進行精準營銷。

“社區雖小，但連著千家萬戶，做好社區工作十分重要。”在全面推進城鎮小區改造的道路上，社區服務數字化、智能化水平的提高顯得尤為關鍵。在智博會亮相以后，京東城市將聯合特斯聯把智能社區解決方案推廣至全國范圍，助力更多老舊社區實現智能化改造。在保證安全的前提下，以社區治理帶動社區服務，以社區服務反哺社區治理，為居民、城市管理者和商家提供高效精準的服務，最終將實現“善政、惠民、興業”的閉環。

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