【武漢戰(zhàn)“疫”·一線(xiàn)見(jiàn)聞】

　　光明網(wǎng)記者 李政葳

　　疫情來(lái)襲，武漢街道空空，居民幾乎都在家和社區(qū)內(nèi)活動(dòng)，這也成為社區(qū)基層治理能力的一大難題。

　　應(yīng)收盡收，是決戰(zhàn)疫情的關(guān)鍵一招。近日，中央赴湖北指導(dǎo)組指導(dǎo)督導(dǎo)湖北省、武漢市刻不容緩依法采取果斷措施，不折不扣落實(shí)“四類(lèi)人員”分類(lèi)集中管理措施，真正做到應(yīng)收盡收、不漏一人。

　　武漢街頭(李政葳/攝)

　　　“一頓中午飯要到微波爐里熱三次”

　　2月8日早上6點(diǎn)半，天剛微亮，伴著一陣急促的鬧鈴聲，武漢市江漢區(qū)民意街多聞社區(qū)書(shū)記田霖從辦公室的折疊床上迅速起身，快步跑進(jìn)洗手間洗漱并換上工作服。緊張而又忙碌的一天又開(kāi)始了。

　　發(fā)熱患者篩查、指導(dǎo)分類(lèi)隔離，是街道社區(qū)的重點(diǎn)工作。從1月23日開(kāi)始，田霖和同事們就在辦公室搭起折疊床，在社區(qū)辦公室24小時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，以便及時(shí)響應(yīng)居民求助。

　　“需要把老伴兒送到醫(yī)院救治，一會(huì)救護(hù)車(chē)就要到樓下了……”放下電話(huà)，田霖和社區(qū)安保員鄒新民、網(wǎng)格員趙冰趕忙穿上防護(hù)服，戴上口罩、護(hù)目鏡，趕到了社區(qū)居民張大爺家。

　　此時(shí)，張大爺已經(jīng)基本處于昏迷狀態(tài)。他們把老人從三樓背下來(lái)并抬上救護(hù)車(chē)后，額頭上滲出了一滴滴汗珠。為了推進(jìn)“應(yīng)收盡收”，武漢各街道社區(qū)正處于全員緊張工作狀態(tài)。在多聞社區(qū)內(nèi)，除田霖、鄒新民等工作人員外，趙冰等8名社區(qū)網(wǎng)格員也主動(dòng)上崗，在自己負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)不分晝夜地協(xié)助入戶(hù)排查、送菜送藥。

　　“頻繁地接打電話(huà)，手機(jī)經(jīng)常熱到發(fā)燙，隨身還要帶兩個(gè)充電寶；忙到凌晨?jī)扇c(diǎn)才睡，期間還熬了四五個(gè)通宵。”田霖一邊翻看手機(jī)通話(huà)記錄一邊對(duì)記者說(shuō)，在篩查過(guò)程中，如果遇到居民發(fā)熱情況，由他們將發(fā)熱人員送到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心初診，并提出隔離建議；需送隔離點(diǎn)隔離的，上報(bào)街道協(xié)調(diào)護(hù)送專(zhuān)班負(fù)責(zé)護(hù)送；對(duì)于有救治需求的，與上級(jí)單位及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)床位情況安排入院治療。

　　運(yùn)送張大爺?shù)木茸o(hù)車(chē)剛剛駛離，田霖趕緊跑回社區(qū)辦公室，讓值班員在電子表格上做好實(shí)時(shí)登記。記者看到，這份表格記錄了社區(qū)所有“四類(lèi)人員”情況，包括家庭住址、身體情況、病情發(fā)展變化等內(nèi)容，并按發(fā)熱程度標(biāo)注紅、黃、藍(lán)、白四種顏色，以便精準(zhǔn)掌握發(fā)熱居民情況。

　　“我們叫它‘分色管理法’。通過(guò)電話(huà)、微信群、上門(mén)等方式全面排查登記，再根據(jù)每天上報(bào)情況及時(shí)修改完善。其中，紅色代表發(fā)熱嚴(yán)重，白色代表已沒(méi)有發(fā)熱癥狀……”話(huà)音未落，田霖手機(jī)又“嘟嘟”地響了起來(lái)，“有時(shí)候吃一頓中午飯，都要到微波爐熱三次。”

　　武漢當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)工作人員入戶(hù)

　　　“每天平均接聽(tīng)上百個(gè)居民來(lái)電”

　　“手機(jī)、座機(jī)同時(shí)響，每天都在‘連軸轉(zhuǎn)’。”2月9日中午，武漢市江岸區(qū)塔子湖街道華匯社區(qū)工作人員張瑩正在電腦前快速敲擊鍵盤(pán)，統(tǒng)計(jì)社區(qū)重點(diǎn)人群核酸檢測(cè)情況報(bào)送表格。

　　“就在半小時(shí)前，社區(qū)有老兩口來(lái)電話(huà)說(shuō)，他們測(cè)完體溫但眼花看不清溫度計(jì)數(shù)字。于是，我們趕緊入戶(hù)去做記錄。”張瑩沙啞聲音里透著疲憊。

　　為了確保不漏一人，武漢正在全力進(jìn)行拉網(wǎng)式排查“四類(lèi)人群”。在做情況跟蹤中，不少社區(qū)工作人員每天滿(mǎn)負(fù)荷工作。張瑩在個(gè)人工作日志上這樣寫(xiě)道：每天平均處理130多個(gè)社區(qū)居民來(lái)電，電話(huà)聯(lián)系、看望慰問(wèn)困難群眾和孤寡老人100多次，為居民送醫(yī)送藥160多次，“常常把自己比作‘陀螺’，電話(huà)一個(gè)挨一個(gè)，事情一件接著一件”。

　　為了逐漸緩解基層街道社區(qū)工作壓力，武漢市整合了市直機(jī)關(guān)企事業(yè)單位人員力量，以基層黨支部為單位，化整為零，對(duì)口支援，先后組織市直機(jī)關(guān)黨員干部、市屬?lài)?guó)企干部職工、市屬高校教師職工，共計(jì)16739名干部職工，下沉到疫情較重的社區(qū)，統(tǒng)一編入街道社區(qū)工作隊(duì)，協(xié)助開(kāi)展“四類(lèi)人員”集中隔離集中收治、全天候全覆蓋全員排查、社區(qū)防控網(wǎng)格化管理、困難群體關(guān)愛(ài)幫扶和疫情防控知識(shí)宣傳等工作，與街道社區(qū)干部一同奮戰(zhàn)在疫情群防群控第一線(xiàn)。

　　讓張瑩等基層社區(qū)工作人員感覺(jué)欣慰的是，這兩天居民對(duì)社區(qū)工作理解、配合了很多，甚至不少居民主動(dòng)承擔(dān)起本樓層“四類(lèi)人員”情況觀(guān)察、匯報(bào)等任務(wù)，“我們相信一切都在向好的方向發(fā)展”。

　　　“希望盡快回家抱抱我的‘小可樂(lè)’”

　　“小徐呀，能不能麻煩你們幫忙到醫(yī)院取一下藥？”打來(lái)這通求助電話(huà)的，是社區(qū)的一位獨(dú)居老人。社區(qū)副主任徐智鵬放下電話(huà)后，迅速披上外套跑出辦公室，冒著雨發(fā)動(dòng)起外勤車(chē)，迅速駛往醫(yī)院取藥。因?yàn)閷?duì)社區(qū)情況諳熟，不用說(shuō)他也知道這位老人的常用藥品。

　　把取到的藥遞給老人時(shí)，老人忙不迭地說(shuō)感謝。“那一刻，頗感欣慰。”90后的徐智鵬說(shuō)，他是2016年從部隊(duì)退伍后到武漢市江漢區(qū)北湖街建設(shè)社區(qū)工作的。

　　為了抗擊這次疫情，上周開(kāi)始，他便與其他幾位社區(qū)工作人員住進(jìn)了附近酒店。“如果社區(qū)里有居民夜里出現(xiàn)突發(fā)狀況，我們可以在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。”

　　疫情發(fā)生以來(lái)，徐智鵬每天基本上從早上8點(diǎn)就開(kāi)始工作，組織社區(qū)居民測(cè)量體溫、填寫(xiě)匯報(bào)表格，為高齡、獨(dú)居、行動(dòng)不便的居民送菜，隨時(shí)接聽(tīng)居民來(lái)電，還要外出為病重者送醫(yī)、買(mǎi)藥，每天工作時(shí)間都在12個(gè)小時(shí)以上。

　　徐智鵬的兒子“小可樂(lè)”現(xiàn)在只有4個(gè)多月大，以前每天下班回家他都能抱抱兒子，可現(xiàn)在和家人連面都見(jiàn)不到。結(jié)束了一天的工作后，徐智鵬常常累得倒頭就睡，如果下班稍早，就會(huì)通過(guò)微信視頻看看兒子。

　　“這次疫情，大家都展現(xiàn)了非凡的韌性和力量。我是一名黨員，也是一名退役軍人，我有責(zé)任沖鋒在前，與大家攜手共渡難關(guān)。”提到心愿，徐智鵬說(shuō)，自己希望疫情早日結(jié)束，讓那些奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的最美“逆行者”平安回家，也期待自己能早日與家人團(tuán)聚，能再抱一抱我的“小可樂(lè)”。

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