本報記者 吳鐸思

“這個春節幾乎不出門，從藥品、口罩，到餐食、零食，都是外賣小哥送來的。”家住烏魯木齊市南湖東路某小區的市民王聯民說。在這個特殊的春節里，讓外賣小哥提供即時配送服務，成為不少人的選擇。疫情下，空蕩蕩的街道上，外賣小哥來回穿梭，成了城市里最忙碌的那群人。

記者了解到，烏魯木齊部分物流快遞企業在做好防護措施的基礎上，業務不停止、服務不中斷，保障消費者網購商品及時送達。

每天工作10多個小時

家在新疆巴州的陳勇已經在烏魯木齊當外賣小哥3年了，他配送的范圍在新民路附近。“這個春節沒回家過年，從春節前幾天開始到現在連續在崗。”陳勇說，與往年不同，受疫情影響，今年春節期間，訂單量明顯比往年同期增加，主要集中在中午、晚上用餐高峰。年前接到的配送訂單大多來自餐廳，從上周開始，超市配送訂單不斷增多，這些訂單主要是蔬菜、泡面、零食等。

“往年一天只有20單左右的餐飲訂單，今年平均每天可以送30多單，所送物品多半為消毒水和口罩。”同樣在烏魯木齊送外賣的吳俊說，“每天要工作10多個小時，今年大家待在家不便出門，現在正是需要我們的時候。”

這個春節，吳俊一直堅守在崗位上，由于疫情和春節假期的特殊情況，用戶們下單買的東西又多又沉。“平時小單子多，而且集中，跑一趟能捎上好幾單。現在跑一趟只能送一兩單，以大米、蔬菜等為主。”

全副“武裝”

每天早上10點半，在做好個人防護后，陳勇開始了一天的工作。接單前，他和同事們都會趕到工作站點用酒精濕巾、消毒藥水給外賣箱和電動車車身擦拭、噴灑消毒。“口罩是必備的，消耗量也特別大，好在站點統一提供了。”陳勇說。

“疫情期間，烏魯木齊市很多小區都實施了封禁，禁止外來人員入內，我們就和消費者電話溝通，讓他們出小區取貨。大多數小區門口都設置了專門放置快遞、外賣的平臺，盡量保持安全距離。”陳勇說，作為連接商戶和消費者的騎手，首先要做好自己的防護。“我們在外面跑，接觸的人多，防護嚴密些，自己安全，也讓顧客更放心。”

由于疫情，不論是騎手、商家還是消費者，在不得不“面對面”時，有了變化。“取餐時，騎手們不會聚在一起，而是隔開一段距離，按順序取餐；送到時，盡量讓客戶到指定地點取，不直接面對面……”烏魯木齊高新區一個外賣配送站點的負責人陳冬說。

記者了解到，為盡最大努力保護用戶和騎手健康安全，目前許多平臺已推廣“無接觸配送”服務。用戶在下單時可通過訂單備注或致電接單小哥，告知配送需求，將商品放在指定地點。

感受被認可的溫暖

“餐給您放門口，請您盡快出來取。”在一個小區門口放下外賣，陳勇趕緊去送下一單。

這幾天烏魯木齊的氣溫極低，但陳勇的心里卻是暖呼呼的。他說，不在于賺多少錢，而在于被認可，每完成一單，聽到一聲聲“謝謝”，便不會覺得這份工作很辛苦了。

這幾天，外賣小哥劉嘉峻每天都會騎著電動車，帶著打包好的餐食，戴好口罩來到烏魯木齊水塔山片區怡和社區，跟隨社區干部為居家的居民送餐。

連日來，在烏魯木齊市各社區，許多平凡的身影筑起了疫情防控的第一道“墻”，劉嘉峻也加入其中。“疫情當前，我也想出點力。”店里的4名派送員都加入了志愿者隊伍。

劉嘉峻說，現在平均每天接30余單，有一半是來自社區，送給在家隔離的居民。“我們多跑一趟，社區干部就能少跑一趟，分擔一下他們的工作。”劉嘉峻說。

[責任編輯：楊凡、武云泉]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。