3月3日，武漢市江岸區(qū)馨悅國(guó)際小區(qū)外，志愿者把幫社區(qū)居民團(tuán)購(gòu)的生活物資分門別類碼放整齊。湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 魏錸 攝“這個(gè)占爹爹74歲了，還帶著個(gè)兩歲的孫子；這個(gè)王婆婆80歲了，耳朵不太好……”

2月26日，武漢市漢陽(yáng)區(qū)龍陽(yáng)街道陶?qǐng)@社區(qū)南國(guó)明珠二期門前，志愿者朱項(xiàng)斌從口袋里掏出幾張表格，上面詳細(xì)記載著150余戶居民的姓名、年齡、電話號(hào)碼等信息。對(duì)其中的3戶老人，他格外上心。

在不遠(yuǎn)處，幾名身穿紅馬甲的志愿者正在分發(fā)100多份由愛(ài)心業(yè)主捐贈(zèng)的蔬菜，朱項(xiàng)斌拎起3份蔬菜走進(jìn)小區(qū)，送到3戶老人的家門口。

外防輸出、內(nèi)防擴(kuò)散。為了全國(guó)疫情防控大局，千萬(wàn)武漢市民宅在家中。

如何保障他們的基本生活需求？

“僅靠社區(qū)的‘十幾條槍’，肯定玩不轉(zhuǎn)。”武昌區(qū)糧道街道東龍社區(qū)黨委書記郭慧敏，說(shuō)出了許多社區(qū)書記的肺腑之言。

不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)得失。2.4萬(wàn)余名專項(xiàng)志愿者默默付出，用愛(ài)心打通居民服務(wù)的“最后100米”。

居民的“菜籃子”

食用油、雞蛋、萵苣、大蔥……

3月3日下午，武昌區(qū)糧道街道東龍社區(qū)老百花居小區(qū)門前的人行道上，擺放著100多份蔬菜糧油，每份物資下壓著一張硬紙片，上面的號(hào)碼代表著一戶居民。幾名“紅馬甲”正忙著分揀，準(zhǔn)備分發(fā)。

志愿者張紅霞介紹，這樣的團(tuán)購(gòu)每周都有，很受小區(qū)居民歡迎。他們都是通過(guò)“志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”招募的志愿者。

英雄的城市，造就英雄的人民。

2月23日，中宣部、中央文明辦在武漢市開展“志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，在全市范圍內(nèi)專項(xiàng)招募志愿者，按照就近就便的原則，為社區(qū)居民提供食品藥品等代購(gòu)代送服務(wù)。7天時(shí)間，報(bào)名人數(shù)就超過(guò)7萬(wàn)人。

江漢區(qū)唐家墩街道西橋社區(qū)的穗豐花園東區(qū)，距離華南海鮮市場(chǎng)約2公里，疫情防控壓力大，實(shí)施非常嚴(yán)格的封閉管理。小區(qū)門口的帳篷里，專項(xiàng)志愿者秦天、趙宸深夜還在堅(jiān)守。來(lái)自外省的免費(fèi)愛(ài)心菜、來(lái)自商超的10元菜、1000多戶居民的訂單菜，全靠他們來(lái)張羅，為了團(tuán)購(gòu)名單不漏一戶，他們常常忙到第二天凌晨。

在武昌區(qū)中華路街道戶部巷社區(qū)，62名年輕的專項(xiàng)志愿者被分成線上和線下兩個(gè)組，女生線上收集需求聯(lián)系商家，男生在線下分發(fā)物資；在江漢區(qū)萬(wàn)松街道航空社區(qū)，為了保證采購(gòu)蔬菜的質(zhì)量，志愿者張玉菡拉上在超市做收貨員的媽媽把關(guān)；在武昌區(qū)水果湖街道茶港社區(qū)，志愿者以樓棟單元為單位，為居民提供代購(gòu)服務(wù)……

專項(xiàng)志愿者，一頭連著黨和政府，以及社會(huì)各界的關(guān)心，一頭連著一扇扇房門背后的期盼。孤寡、獨(dú)居老人，殘疾人等困難群體，是他們重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。

3月2日上午11時(shí)30分，三輛貨車停靠在江岸區(qū)大智街道吉慶社區(qū)黨群服務(wù)中心門前，貨車?yán)镅b的是愛(ài)心企業(yè)捐贈(zèng)的豬肉、雞蛋、牛奶等物資。每戶“5斤豬肉、30枚雞蛋、1箱牛奶、20斤大米、1壺食用油”，209份物資被專項(xiàng)志愿者用推車送到每一戶困難家庭的門口。

“沒(méi)有這些志愿者，我們真不知道該怎么辦，他們是大好人！”社區(qū)的張爹爹說(shuō)。

患者的“藥箱子”

除了食品，藥品也是患病居民離不開的。

3月1日上午9時(shí)30分，青山區(qū)紅衛(wèi)路街東興社區(qū)門口，一些居民正在進(jìn)行購(gòu)藥登記，有普通藥物，也有重癥慢病藥物。不到1個(gè)小時(shí)，就有十幾名居民進(jìn)行了登記。

不一會(huì)兒，一位“紅馬甲”拿上單子，騎上電動(dòng)車出了門。一個(gè)多小時(shí)后，“紅馬甲”返回，手上拎著七八個(gè)裝滿藥的塑料袋，“這次是買普通藥，沒(méi)怎么排隊(duì)。”

在武昌區(qū)糧道街道民主路社區(qū)，專項(xiàng)志愿者岳一帆是個(gè)90后，主要負(fù)責(zé)“跑藥店”為居民買藥。

硚口區(qū)榮華街道中山社區(qū)轄區(qū)，大多是無(wú)物業(yè)老舊小區(qū)。老人多，許多人患有糖尿病、高血壓、心臟病等重癥慢性病，需長(zhǎng)期服藥。志愿者小蔣提起購(gòu)藥，就會(huì)緊鎖眉頭，原因就是排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)、藥品種類不多。

隨著武漢市開通“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院門戶”、將重癥定點(diǎn)零售藥房由10家增加到50家，重癥慢病買藥難現(xiàn)象得到有效緩解，岳一帆和小蔣也不用再?gòu)脑缗诺酵砹恕?/p>

做志愿服務(wù)，得讓老百姓有需要時(shí)能隨時(shí)找得到人。

“大家好，我是本社區(qū)‘志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)’的專項(xiàng)志愿者……”在武昌區(qū)中華路街道戶部巷社區(qū)，21歲的志愿者陶宏琳“亮身份”的舉動(dòng)，引來(lái)微信群里眾多居民的點(diǎn)贊。

在一些社區(qū)，志愿者除了電話、敲門，還把自己的聯(lián)系方式貼在居民門口，隨叫隨到。貼心服務(wù)，讓居民從起初的“有點(diǎn)煩”變成了“盼人來(lái)”。

如今，武漢每天有2.4萬(wàn)余名專項(xiàng)志愿者上崗。他們和其他志愿者一起，活躍在江城的1000多個(gè)社區(qū)。他們舍小家、顧大家，與醫(yī)務(wù)工作者、基層工作者等一起，成為這座城市的“脊梁”。

[責(zé)任編輯：楊凡、武云泉]

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。