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赴武漢心理專家:開辟心理救援道路,增強患者信心

來源:科技日報

作者:

2020-05-12 15:37:05

“在武漢奮戰(zhàn)的65個日日夜夜,是自己從事心理救援工作以來持續(xù)時間最長、工作跨度最大、也是工作難度最大的一次,而在完全沒有可借鑒經驗的情境中,開辟出一條心理救援道路。”5月11日,在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上,新冠肺炎疫情北京市心理危機干預組組長、國家衛(wèi)生健康委防控組駐武漢市心理救援專家工作隊副隊長,來自北京安定醫(yī)院臨床心理中心病房主任西英俊如是說。

由于這次新冠肺炎疫情與地震等自然災害所造成的心理創(chuàng)傷有所不同,從2月2日到4月6日,國家衛(wèi)生健康委防控組派出心理救援專家工作隊進駐武漢,持續(xù)戰(zhàn)“疫”兩個多月時間,對各類有心理疾病的患者及時恰當?shù)卣归_救援行動。

老年患者焦慮、絕望,要避免自傷風險

武漢方艙醫(yī)院建成使用后,一下子涌入幾百名患者,他們之間相互的心理影響隨時會發(fā)酵。為緩解這一負面影響,心理救援專家工作隊入駐洪山方艙醫(yī)院,用自己的專業(yè)知識為患者緩解擔憂情緒。

一個老人獨自坐在床旁沉默不語,表情凝重,這引起了西英俊的注意。“經驗告訴我,在這種情況下,越是表現(xiàn)得安靜、被動、沒有求助需求,越是可能有自傷或自殺的高風險。”出于職業(yè)的敏感,西英俊走近老人。

剛開始老人目光躲閃不愿與人對視。西英俊就從老人床頭的一本書入手,與他聊了起來,漸漸獲得他的信任。

隨后,西英俊不斷運用傾聽、穩(wěn)定化、情感反應、內容反應等危機干預技巧,了解到目前老人對自己患病感到非常焦慮、絕望,對兩個老朋友因此相繼離世感到惶恐、悲傷。

于是,西英俊從專業(yè)角度以共情、鼓勵的態(tài)度去開導他,引導他走出悲傷,將注意力轉移到更加積極的心態(tài)上來。

漸漸地,老人從被動回避到打開內心,同意接受醫(yī)護人員的幫助。隨后,他的疾病得到有效控制,情緒狀態(tài)恢復正常,飲食、睡眠都不錯,積極配合醫(yī)療護理。

病亡者家屬深受重創(chuàng)需心理疏導

“在武漢的工作中,我們面臨最棘手的任務,除了穿著防護服開展對患者進行心理疏導,就是對病亡者家屬的心理干預工作。”西英俊介紹說。

在這次疫情造成的心理創(chuàng)傷中,病亡者家屬深受重創(chuàng),更需要密切關注。西英俊說,我們團隊成員按照群專結合的工作策略開展工作,并隨社區(qū)工作人員一起,從幫助他們解決家庭實際困難入手,逐步建立與各家庭成員之間安全互信的關系。

在接觸過程中,避免直接觸碰家庭成員的傷心之處,尊重他們在一開始所采取的自我保護方式,讓他們漸漸感受到身邊有一股支持和溫暖的力量,直至他們愿意主動呈現(xiàn)出自然的狀態(tài),表達出真實的想法,流露出求助的動機。這個時候,專業(yè)人員才可以對他們進行心理干預。

核酸轉陰出院患者也需關注

根據(jù)疫情防控要求,所有出院患者即便核酸轉陰,仍將被再次送到康復驛站,完成14天的醫(yī)學觀察,這讓很多患者難以接受。

面對這種情況,醫(yī)務人員逐個調研康復驛站,有針對性解決問題。經過心理干預,每一位患者或多或少減輕心理壓力,增強了戰(zhàn)勝病魔的信心。

西英俊表示,其實,我們所做的是激發(fā)患者內在的力量、對他人的信任以及對未來的希望,讓他重新行進在健康的道路上。

就這樣,從發(fā)熱門診、定點醫(yī)院、隔離點,到方艙醫(yī)院、康復驛站,直至社區(qū),心理救援專家工作隊成員們根據(jù)不同群體的心理危機狀況,制定相應的工作策略,實地研判并做出對個體和群體的準確精神心理評估,有針對性地干預、指導、培訓、督導,圓滿完成了心理救援任務。

最后,西英俊代表心理救援專家工作隊說,每當我們穿上防護服,醫(yī)生的責任感和使命感油然而生;每當我們進入發(fā)熱門診,看到渴求健康的眼神,醫(yī)學誓言就回蕩在耳旁;每當聽到患者一聲“您辛苦了”的問候,就更加堅定自己的職業(yè)選擇;每當看到患者康復出院,便深深體會到了被需要的幸福。

◎ 科技日報記者 華凌 【編輯:田博群】

[責任編輯:楊凡、賈延蓉]

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