【環球網教育綜合報道】近日，在線美術教育品牌美術寶教育集團宣布完成4000萬美元C+輪融資。然而，備受資本市場青睞的美術寶卻被媒體曝光其在用工方面出現不規范的情況。

公開信息顯示，美術寶成立于2014年，專注于美術和在線美術教育領域，是一個面向美術學生的垂直教育社交應用，為學生提供線上美術作品點評、視頻示范教學等，隸屬于北京藝旗網絡科技有限公司。美術寶教育產品體系已覆蓋3-18歲美育行業完整生態鏈條。美術寶教育旗下擁有美術寶1對1、美術寶小班課、小熊美術、美術寶藝考、美術寶智慧校園(微校)五大品牌。

界面新聞報道中提到，此前有美術寶老師告訴記者，美術寶1對1平臺上大部分教師是兼職合同，也沒有五險一金及其他福利保障。據天眼查信息顯示，美術寶參保人數僅為8人。此外，美術寶1對1制定的收入等級體系也讓老師們感到很大壓力。

據一位老師反映，美術寶的教師等級與積分掛鉤。每個月初始積分為12分，如果有遲到早退、缺席、課前12小時內請假、被投訴等狀況發生，教師會被扣積分，而當他們的積分低于最低積分，或者課時不夠時，老師們還會被降級。

這位老師表示，相關的管理制度不僅嚴格要求教師的課堂行為，也變相壓低了教師的薪資。“每兩節課間隔二十分鐘，老師得提前五分鐘進教室。如果前一節課學生畫得慢點，晚點下課，老師連上廁所的時間都沒有。有不理解的家長，就會質疑老師。如果投訴那更完了，積分也沒了。”

美術寶的教師管理制度或在一定程度上加速了平臺的人員流動，也進一步影響了用戶體驗。在各大投訴平臺上，涉及美術寶的投訴案例也并不少。

黑貓投訴平臺上一位消費者反映，美術寶的班主任稱固定的上課老師之后無法代課，因為授課老師已經轉崗，班主任表示老師白天要考試無法上課而晚上的課又已經排滿，因此無法給消費者排課。消費者表示受到“欺騙”。在各大社交平臺上，也有網友投訴稱美術寶存在一些很明顯的問題，比如“經常換老師，退課投訴無門，售前想盡辦法讓學員報名，售后相應的服務卻跟不上”等等。

另有家長向媒體反映，美術寶1對1尚未在平臺上公開所有代課老師的信息和自主上課時段。而是在報名后，由班主任推薦老師供家長選擇。家長表示，推薦過來的授課老師很多都是非美術院校的，也沒有寫明是否美術專業和學歷。班主任推薦的老師以三四線城市院校居多，教學年限、作品等這些信息也無法核實。

記者從天眼查上看到，2019年，美術寶App因涉嫌登載色情圖片被北京市文化市場行政執法總隊處罰。據查明，2015年7月至2019年10月間，美術寶App出版的2張圖片含有危害社會公德的內容。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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