新華社北京10月22日電 題：北京亦莊鎮(zhèn)：善抓“關(guān)鍵小事” 化“有意義”為“有意思”

新華社記者駱國(guó)駿、王君璐

秋色漸濃，花木斑斕。日前記者來到北京大興區(qū)亦莊鎮(zhèn)采訪，和正在走訪社區(qū)的亦莊鎮(zhèn)黨委書記李燕聊起了“接訴即辦”這件大事和垃圾分類、物業(yè)管理這兩件關(guān)鍵小事。

“都說垃圾分類難、物業(yè)管理難，我看只要肯下笨功夫，真正把群眾動(dòng)員起來，就沒有做不成的事兒！”李燕說話利落干脆，垃圾分類、物業(yè)管理這兩件“關(guān)鍵小事”成了她每天念叨幾十次的關(guān)鍵詞。

說話間，她帶著鎮(zhèn)里的干部們走進(jìn)了曉康東里社區(qū)，調(diào)研垃圾分類情況。正趕上居民李大爺手提帶著二維碼的“私人定制”垃圾袋，來到樓下的智能垃圾箱，掃碼、開箱，李大爺完成投放的同時(shí)，可用來兌換“微服務(wù)”和小禮品的積分也輕松到手。

“每家每戶都有自己的專屬二維碼，誰(shuí)垃圾分類做得好，誰(shuí)做得差，分揀員都能檢查。”李大爺說以前沒想到，垃圾分類還能這么“玩”，簡(jiǎn)直像是做游戲，連家里的小孫子都“愛上”了倒垃圾。“垃圾種類記不清楚也不怕，鎮(zhèn)里專門開發(fā)了小程序，拿著手機(jī)隨時(shí)查。”

“要想調(diào)動(dòng)群眾積極性，就得把有意義的事兒變得有意思。”李燕對(duì)社區(qū)干部們說，接下來要抓住“一老一小”、巾幗和黨員這幾支骨干力量，結(jié)合各社區(qū)實(shí)際情況，創(chuàng)新開展“刷卡”“掃碼”“刷臉”“按指紋”等形式，讓百姓喜聞樂見、簡(jiǎn)易方便進(jìn)行垃圾分類。

基層工作細(xì)密繁雜，用心用情不是一句空話。亦莊鎮(zhèn)常住人口近10萬(wàn)，鎮(zhèn)域面積18.18平方公里，處在大興區(qū)與朝陽(yáng)區(qū)、通州區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)四區(qū)交接地帶，區(qū)域交叉問題、歷史遺留問題多，百姓訴求多層多元。在不同的社區(qū)，垃圾分類也得因地制宜想辦法。在鎮(zhèn)黨委政府和社區(qū)干部的帶動(dòng)下，“家人治家”初見成效，如今亦莊鎮(zhèn)廚余垃圾分出率保持在35%左右，居民正確投放率達(dá)93.59%。

今年5月1日新修訂的《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》正式實(shí)施以來，垃圾分類成為北京12345熱線群眾來電的一個(gè)重點(diǎn)。李燕帶領(lǐng)亦莊鎮(zhèn)的干部們加緊研判，一方面在“接訴即辦”過程中梳理和總結(jié)問題，吸納百姓意見，另一方面利用亦莊鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格智慧中心“未訴先辦”，不斷加強(qiáng)域內(nèi)精細(xì)化管理水平，提升百姓獲得感。近兩個(gè)月亦莊鎮(zhèn)12345熱線投訴生活垃圾分類的訴求辦理滿意率基本達(dá)到100%。

“全鎮(zhèn)社區(qū)垃圾分類投放設(shè)施由1632余組縮減至199組，所有的垃圾桶站都布控有智能攝像頭，是否有人‘站桶’值守，垃圾桶是否有遺撒、是否未關(guān)蓋，后臺(tái)一目了然。”在亦莊鎮(zhèn)網(wǎng)格指揮中心的大屏幕前，亦莊鎮(zhèn)網(wǎng)格辦副主任王春雷輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，一個(gè)個(gè)垃圾桶“近在眼前”，“您看，實(shí)時(shí)監(jiān)控顯示這個(gè)垃圾桶就沒關(guān)蓋。除了‘一戶一碼’，亦莊鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)‘一桶一碼’，每個(gè)桶都有自己的‘身份證’，物業(yè)負(fù)責(zé)人、垃圾分類指導(dǎo)員姓名電話都有記錄，我們馬上電話通知他們?nèi)リP(guān)蓋。”

“老百姓現(xiàn)在離不開手機(jī)，咱基層干部也得強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維。”在李燕的倡導(dǎo)下，亦莊鎮(zhèn)深化“多網(wǎng)融合”加強(qiáng)“城市大腦”建設(shè)，整合全鎮(zhèn)人、地、事、物、情、組織，采集城市部件20多萬(wàn)項(xiàng)2000多萬(wàn)條基礎(chǔ)信息，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息縱向垂直查詢、事件問題橫向互通共享的應(yīng)用效能。

“大到一個(gè)路口、一個(gè)小區(qū)，小到一個(gè)路燈、一個(gè)垃圾桶，萬(wàn)物互聯(lián)在亦莊鎮(zhèn)正在成為現(xiàn)實(shí)。”亦莊鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)趙亮介紹，疫情期間亦莊鎮(zhèn)“城市大腦”平臺(tái)在人口篩查、小區(qū)封閉式管理、監(jiān)控預(yù)警、大數(shù)據(jù)分析等方面都發(fā)揮了重要作用。

“咱們都一起再加把勁，圍繞‘接訴即辦’這件大事，牢牢抓住垃圾分類、物業(yè)管理這兩件關(guān)鍵小事，久久為功，持續(xù)發(fā)力。”在曉康東里社區(qū)、鎮(zhèn)網(wǎng)格指揮中心調(diào)研了一圈，聽著社區(qū)干部們熱切的議論聲，李燕的干勁更足了。

“只有真正把百姓冷暖放在心上，大事干得更大，小事做得不小，咱們亦莊才能越來越美，百姓越來越幸福！”李燕笑著說。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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