朋友，當(dāng)你早晨買菜時(shí)，干凈整潔的菜市場是否令你心情愉悅？當(dāng)你開車上班時(shí)，秩序井然的車流是否令你心情舒暢？當(dāng)你晚飯后散步時(shí)，一塵不染的街道是否令你心情放松？……文明令人幸福，城市生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴構(gòu)成了我們的幸福感。隨著全國文明城市創(chuàng)建如火如荼地開展，越來越多的城市變得更加美好。

整潔環(huán)境為生活增色

走進(jìn)位于南昌市青云譜區(qū)的南昌深圳農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場，眼前是平坦的路面、嶄新的墻面、多彩的噴繪、干凈的店面；耳邊是廣大消費(fèi)者、商戶的贊嘆聲。從臟亂差到美如畫，“南深農(nóng)”迎來華麗轉(zhuǎn)身。“南深農(nóng)”市場是南昌市最大的農(nóng)產(chǎn)品交易中心，每天都有來自全國各地的蔬菜水果匯聚到這里，又從這里發(fā)往省內(nèi)各地和周邊省份。市場經(jīng)營10多年來，由于硬件設(shè)施日漸老化和管理措施不到位等原因，出現(xiàn)了環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、內(nèi)部交通擁堵等問題。

今年，青云譜區(qū)推進(jìn)“南深農(nóng)”市場整治，效果明顯。蔬菜經(jīng)銷商葉師傅說：“我車上原來常年放一雙長筒雨靴，下車就穿上。晴天，市場地面滿是污漬；雨天，路面積水起碼有10多厘米深。現(xiàn)在地面上新鋪設(shè)了地磚，設(shè)置了明渠和暗渠，即使下大雨也不用換雨靴了。”隨著停車秩序的好轉(zhuǎn)，曾經(jīng)因?yàn)榇筌囘M(jìn)不來而丟失訂單的現(xiàn)象一去不返。蔬菜店主洪向陽說：“如今道路暢通，我每天的蔬菜批發(fā)銷售額比以前增長了一倍多。”

“我們將圍繞‘干凈、整潔、有序、便民’的要求，建立常態(tài)長效管理機(jī)制，不斷提升現(xiàn)有13個(gè)農(nóng)貿(mào)市場管理水平，完善農(nóng)貿(mào)市場基礎(chǔ)設(shè)施，徹底解決環(huán)境衛(wèi)生臟亂差和市場秩序混亂等問題。”青云譜區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

徐匯區(qū)是上海市中心城區(qū)，是中西文化的交匯地，是近代海派文化的發(fā)源地，區(qū)域科教文化資源豐厚，經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)發(fā)達(dá)。近年來，徐匯區(qū)對標(biāo)上海建設(shè)卓越的全球城市發(fā)展目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、精細(xì)化管理，城市環(huán)境再上一個(gè)新臺階。徐匯區(qū)加強(qiáng)工業(yè)遺存的更新再造、活化利用，保留2.5公里的鐵軌打造“谷地花溪”，把煤炭傳送帶改造為高架步道，依托龍華機(jī)場跑道舊址建設(shè)云錦路跑道公園，將油罐、水泥廠等建筑改造成文化場館，將4萬平方米的碼頭改建成親水平臺，為濱江開放空間積累豐富的歷史、人文和載體資源。

和諧交通為生活添彩

我國已進(jìn)入汽車社會，汽車保有量逐年攀升，而一些交通參與者文明素養(yǎng)不高，闖紅燈、亂穿馬路、車輛亂停放、不禮讓斑馬線行人、翻越隔離護(hù)欄等行為層出不窮，不但加劇交通混亂，也帶來嚴(yán)重的安全隱患。一個(gè)城市是否文明，交通狀況是一個(gè)很直觀的指標(biāo)。通過創(chuàng)建文明城市，不少城市的交通狀況煥然一新，群眾滿意度大增。

“杭州是個(gè)車讓人的城市”，這是很多外地游客對杭州的突出印象。他們發(fā)現(xiàn)在杭州，行人過斑馬線時(shí)，不論是公交車、出租車還是一般社會車輛，普遍會停車等待行人通過。

“回家看望父母就能在小區(qū)里免費(fèi)停車”，杭州市民最近對于這項(xiàng)新舉措拍手稱贊。杭州市著眼解決小區(qū)車位緊張等問題，在全市范圍內(nèi)創(chuàng)新推出“孝心車位”，以獎(jiǎng)勵(lì)停車禮讓、共享周邊車位、錯(cuò)時(shí)高峰停車等措施，為回家看望老人的市民就近就便提供小區(qū)停車位，并在一定時(shí)間內(nèi)免收停車費(fèi)，2019年共在400多個(gè)社區(qū)建成2145個(gè)“孝心車位”。

亂闖紅燈、不禮讓行人等不文明交通行為，一度是濟(jì)南市民反映強(qiáng)烈的問題，在創(chuàng)建全國文明城市的過程中，濟(jì)南市一方面發(fā)動1100余家文明單位主動認(rèn)領(lǐng)路口，近兩萬名機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工踴躍參與活動，在早晚高峰期間參與文明交通引導(dǎo)，勸阻不文明行為；一方面啟用具有人臉識別功能的自動抓拍系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)闖紅燈或不禮讓斑馬線行人等行為，系統(tǒng)自動抓拍，并通過電視媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺曝光。自動識別設(shè)備使用后，主要路口行人闖紅燈情況和不禮讓斑馬線行人的行為均大為減少。

2017年，廈門公交率先在全市范圍內(nèi)推廣斑馬線禮讓。在“招招手、您先行”的基礎(chǔ)上，廈門市又開展文明交通大提升行動，倡導(dǎo)“揮揮手、快步走”，機(jī)動車和行動人共同努力營造文明和諧的交通環(huán)境。今年以來，廈門交警部門在部分路段的斑馬線旁，新增了一道非機(jī)動車道標(biāo)志線，供自行車和電動車過馬路，實(shí)現(xiàn)了人車分離。這一提升改造受到了社會各界的好評，也成了“網(wǎng)紅斑馬線”。“人車分流斑馬線”微博話題瀏覽量達(dá)2.6億人次，獲贊近18萬人次。廈門市交通運(yùn)輸部門公交服務(wù)質(zhì)量考評結(jié)果顯示，今年截至目前，全市公交車斑馬線禮讓率達(dá)99.01%。

以人為本讓城市更美好

人以城為家，城以人為本。創(chuàng)建文明城市，需要全體市民的支持，只有全體市民齊動手齊參與，城市文明才能從根本上得到提升。

廈門市在創(chuàng)建文明城市過程中，開展“文明創(chuàng)建隨手拍”活動，運(yùn)用“i廈門”平臺，發(fā)動市民積極參與發(fā)現(xiàn)和反映環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、市政設(shè)施等問題，參與不文明行為監(jiān)督，推動問題及時(shí)整改，優(yōu)化城市環(huán)境，提升生活品質(zhì)。今年8月以來，市民群眾通過“文明創(chuàng)建隨手拍”累計(jì)反映各類問題1900多件，均得到有效處置。

濟(jì)南市注重發(fā)揮市民巡訪團(tuán)、市民拍客團(tuán)、12345市民服務(wù)熱線 （創(chuàng)城監(jiān)督專線）、創(chuàng)城媒體監(jiān)督等群眾參與平臺的作用。微信督導(dǎo)平臺堅(jiān)持“問題秒發(fā)現(xiàn)、秒解決”，24小時(shí)不間斷檢查，天天不間歇督導(dǎo)，群成員通過即時(shí)拍下問題圖片，即時(shí)上傳，即時(shí)監(jiān)督整改。

為更有力地調(diào)動廣大市民的參與熱情，濟(jì)南市還出臺《濟(jì)南市民文明行為促進(jìn)條例》，下發(fā)《關(guān)于建立市民文明行為激勵(lì)回饋機(jī)制的意見》，搭建“我愛泉城”市民文明行為激勵(lì)回饋平臺。平臺設(shè)有7個(gè)星級的榮譽(yù)稱號和尊崇褒獎(jiǎng)、減免優(yōu)惠、政策保障、生活服務(wù)、關(guān)心關(guān)愛五大類激勵(lì)回饋項(xiàng)目，同時(shí)設(shè)有線上積分兌換超市和線下市民兌換超市。市民積分越多，榮譽(yù)稱號級別越高，享受的社會榮譽(yù)越多，可兌換的愛心禮品也越多。通過一系列榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)回饋，不斷提升市民踐行文明理念的成就感、獲得感、自豪感，激勵(lì)越來越多的市民參與到文明城市建設(shè)大潮中來。

創(chuàng)建全國文明城市，既是一次城市的全面“體檢”，也是一次城市的全面升級。隨著文明的腳步越走越快，“城市讓生活更美好”正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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