原標題：全新特斯拉15天內兩次出故障 售后：退換不行可免費維修

來源：大眾網

原標題：濟南一全新特斯拉15天內兩次出故障！售后：退換不行，可免費維修

4月25日，濟南特斯拉車主王先生找到大眾網·海報新聞記者，講述他購買特斯拉的經歷。3月初，王先生家購買一輛全新的特斯拉MODEL3。沒想到在接下來的大約半個月時間里，這輛車陸續出現兩次故障，3月14日做了一次返廠維修大燈，后來又發現空調問題，經過特斯拉方面檢測，需要更換空調壓縮機。從這時起，王先生對車本身的質量產生了疑問，希望能夠直接換車，把這臺有“問題”的車換掉。

在接下來的溝通中，監管局方面也介入調解。監管局工作人員表示，特斯拉售后沒有回避車輛問題，但給出的解決方案是免費維修。

25日，特斯拉售后人員向海報新聞記者表示，直接退換車輛恐怕是不行的，后續如何處理，他們將繼續跟客戶溝通解決。

截至發稿前，記者得知王先生的這輛特斯拉已經再次進行維修，但對于新車質量問題以及日后的安全問題，王先生仍表示很擔憂。

[責任編輯：楊凡、蔣冬玲]

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