原標題：助企紓困服務(wù)有哪些？如何辦？看這里！

來源：新華社

新華社北京12月24日電（記者郝菁）開辦企業(yè)需要什么手續(xù)？有哪些最新優(yōu)惠政策可以享受？哪些事項在線就能辦？近日，全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“助企紓困服務(wù)專區(qū)”上線了，能讓企業(yè)更快速、更便捷、更精準地享受惠企政策、在線直達辦事服務(wù)，讓企業(yè)辦事“少跑腿、高效率”。

從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”

在全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“助企紓困服務(wù)專區(qū)”，企業(yè)登錄前和登錄后的界面“很不一樣”。登錄前，系統(tǒng)根據(jù)定位，向用戶推薦所在地的省級和國務(wù)院各部門的最熱門政策；登錄后，系統(tǒng)結(jié)合企業(yè)的注冊地、經(jīng)營活動地、所屬行業(yè)、企業(yè)資質(zhì)、經(jīng)營范圍等信息，進行政策的智能推送，并參考企業(yè)所在地辦事辦件數(shù)據(jù)重點推薦熱門服務(wù)。

以北京當?shù)氐目萍夹推髽I(yè)為例，登錄后系統(tǒng)不僅會推送《科技型中小企業(yè)評價辦法》，還會推送“北京市公示首批失業(yè)保險費返還‘免申即享’名單”等惠企政策，方便企業(yè)更快找到適合自己的政策。

國家政務(wù)服務(wù)平臺發(fā)揮服務(wù)事項“一網(wǎng)匯聚”、電子證照互通互認、服務(wù)網(wǎng)上可辦等優(yōu)勢，運用大數(shù)據(jù)為企業(yè)精準畫像，實現(xiàn)助企紓困政策精準化匹配、個性化推送、一站式辦理，讓助企紓困政策更好惠及企業(yè)。

目前，“助企紓困服務(wù)專區(qū)”從企業(yè)的實際需求出發(fā)，設(shè)立了“惠企政策一鍵直達”“助企服務(wù)一網(wǎng)通辦”和“意見建議一站征求”三個服務(wù)欄目。

在“惠企政策一鍵直達”欄目的“政策項目申報”中，企業(yè)所在省份可申報的項目通過日歷的形式展現(xiàn)，方便企業(yè)查看當月可申報的項目。除了查看項目名稱和惠企政策外，還可以對政策項目進行在線匹配自測和申報。

政策、服務(wù)“一屏匯聚”

2021年《政府工作報告》指出，在落實助企紓困政策的同時，加大力度推動相關(guān)改革，培育更加活躍更有創(chuàng)造力的市場主體。

“助企紓困服務(wù)專區(qū)”匯聚了各地區(qū)各部門政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)助企紓困政策，并按照創(chuàng)業(yè)扶持、財政金融、市場監(jiān)管、投資信貸、減稅降費等10余個主題服務(wù)分類。企業(yè)可查詢政策原文、政策要點、關(guān)聯(lián)政策、申請指南等內(nèi)容，進行在線辦理和在線評價，實現(xiàn)政策查詢、辦理、評價“一屏匯聚”。

廣東的“解決企業(yè)困難直通車”、北京的“利企服務(wù)專題”、上海的“免申即享專題”……各地惠企的在線辦事專區(qū)也都匯集在“助企服務(wù)一網(wǎng)通辦”欄目中。依托國家政務(wù)服務(wù)平臺“企業(yè)專屬服務(wù)空間”服務(wù)推薦功能，根據(jù)用戶畫像，“助企紓困服務(wù)專區(qū)”可方便企業(yè)精準直達快享相關(guān)服務(wù)。同時，欄目中的服務(wù)事項按企業(yè)從準入到退出的全生命周期進行分類，方便辦理企業(yè)開辦、用工招聘、生產(chǎn)經(jīng)營等涉企服務(wù)“一件事”。

歡迎提出意見和建議

遇到辦不成的事，或者有意見、有建議怎么辦？“助企紓困服務(wù)專區(qū)”設(shè)有“意見建議一站征求”欄目，接受企業(yè)和群眾對惠企政策落實和服務(wù)辦理中的意見和建議，并了解企業(yè)對已出臺政策的評價反饋和希望進一步出臺的政策。

對于企業(yè)辦理政務(wù)服務(wù)中的具體投訴建議，國家政務(wù)服務(wù)平臺建立了“受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋”的閉環(huán)處理流程，及時進行分類轉(zhuǎn)辦、督辦，推動各地區(qū)各部門政務(wù)服務(wù)平臺不斷優(yōu)化服務(wù)，回應(yīng)企業(yè)群眾訴求，真正將各項“助企紓困”政策落到實處。對于涉及助企紓困政策落實的意見和線索，將通過國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺加大督查落實力度。

全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“助企紓困服務(wù)專區(qū)”將不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)功能，積極為企業(yè)提供更加權(quán)威、及時、高效的惠企政策和辦事服務(wù)。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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