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“保險+服務(wù)”護佑生命健康

來源:經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)

作者:

2021-12-31 16:24:12

12月6日,面向重慶3200多萬基本醫(yī)保參保群眾推出的城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險“重慶渝快保”上線,為重慶市民打造專屬醫(yī)療保障。截至12月20日,“重慶渝快保”參保人數(shù)已達220萬人。來自中國銀保監(jiān)會的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年前10個月,保險業(yè)各項賠款與給付支出1.27萬億元,同比增長16.52%。其中,健康險賠款與給付支出3397.19億元,同比增長54.25%,充分體現(xiàn)出保險業(yè)在服務(wù)人民健康方面病有所醫(yī)、弱有所扶、困有所濟。

中央經(jīng)濟工作會議提出,要堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展,統(tǒng)籌發(fā)展和安全,繼續(xù)做好“六穩(wěn)”“六保”工作。中國銀保監(jiān)會強調(diào),要持續(xù)深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。加快推動商業(yè)健康保險發(fā)展,切實滿足基本醫(yī)療保障以外的保障需求。隨著人民生活水平的提高,以及老齡化程度的加深,民眾對保險的需求日益旺盛,關(guān)注度也逐漸提高。

近年來,多個城市的“惠民保”業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。據(jù)銀保監(jiān)會統(tǒng)計,已經(jīng)有58家保險機構(gòu)在27個省參與了超過100個城市的定制型醫(yī)療保險項目,項目總參保人數(shù)超過了7000萬。如何讓民眾用低支出獲得高保障?保險行業(yè)圍繞這一重要課題不斷創(chuàng)新突破。以中國人壽再保險有限責(zé)任公司為例,截至今年11月中旬,累計達成50個產(chǎn)品分保,覆蓋人群超5000萬人,持續(xù)推動“惠民保”以低保費、高保額、不限既往癥等特點服務(wù)人民,解決“看病難看病貴”難題。中再壽險總經(jīng)理田美攀說,中再壽險聯(lián)合特藥服務(wù)商,探索商業(yè)保險的帶量采購,實現(xiàn)了保司風(fēng)險和產(chǎn)品價格的“雙壓低”,切實保障了“惠民保”的惠民屬性。

自參與“惠民保”業(yè)務(wù)至今,中再壽險持續(xù)推進產(chǎn)品及服務(wù)迭代升級,從三個層面增強“保民生”作用:一是不斷放開投保人群限制。從最開始帶病體除外到幾乎不設(shè)投保門檻限制,將老年人、次標(biāo)體、慢病體等弱勢群體納入進來,實現(xiàn)“應(yīng)保盡保”。二是不斷提高服務(wù)水平。特藥目錄不斷豐富,從最初的20多種擴展到100種海內(nèi)外特藥保障,大幅提升保障水平和保障范圍。三是逐步滲透下沉市場。相較于一二線城市,下沉市場人群保險滲透率相對較低,人身險保障缺口相對較大,“惠民保”業(yè)務(wù)逐步推廣至三四線城市,對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保障水平起到了有效補充。

隨著金融科技的發(fā)展,越來越多的保險公司謀劃打通醫(yī)療、保險、健康管理等行業(yè)壁壘,提供“保險+服務(wù)”已經(jīng)成為保險公司拓展業(yè)務(wù)的必選項。如眾安保險從2016年開始就以滿足用戶健康管理需求為目標(biāo)布局大健康生態(tài),致力于提供“保險保障+醫(yī)療服務(wù)”的一體式體驗。在服務(wù)上,眾安保險以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為重要載體,服務(wù)場景從住院、重疾等延伸至滿足用戶日常需求的門急診、慢病治療、健康管理、康復(fù)管理場景,更好地服務(wù)用戶全生命周期。

眾安保險副總經(jīng)理楊楠表示,基于閉環(huán)生態(tài)服務(wù)的打造,眾安保險理賠服務(wù)也拓展至投保人病前、病中、病后全過程,覆蓋患者健康管理所需的“問診—看病—支付—用藥—護理”全鏈條,開創(chuàng)“服務(wù)型理賠”新模式。截至今年6月底,眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在今年被保用戶的服務(wù)滲透率已經(jīng)超過42%。眾安重疾綠色通道服務(wù)已經(jīng)覆蓋了31個省份,100多個城市和900多家醫(yī)院,住院醫(yī)療墊付覆蓋全國超過2000家醫(yī)院,累計提供住院醫(yī)療墊付超過1萬次。

多位業(yè)內(nèi)人士在接受經(jīng)濟日報記者采訪時表示,經(jīng)過多年發(fā)展,商業(yè)保險在醫(yī)、藥、醫(yī)療信息、健康管理等健康產(chǎn)業(yè)的布局和合作愈加廣泛。社保與商保的互動日趨頻繁,商業(yè)保險發(fā)展的邊界和空間逐步清晰,市場化優(yōu)勢和創(chuàng)新動力有望進一步釋放。商業(yè)保險作為醫(yī)療保險服務(wù)的提供者、醫(yī)療健康費用的重要支付方、健康產(chǎn)業(yè)鏈的重要參與者和整合者,功能和作用將得到進一步強化和提升。

[責(zé)任編輯:楊凡、武云泉]

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