原標(biāo)題：人民日?qǐng)?bào)來論：化解生活難點(diǎn)，讓民生保障更有溫度

來源：人民日?qǐng)?bào)

不斷改善群眾出行體驗(yàn)

“掃碼就能進(jìn)站，也不用候車，趕上哪趟就坐哪趟，真方便！”前不久，鄭州、開封、焦作三地開啟城際鐵路高密度公交化運(yùn)營，快速掃碼進(jìn)站、不分車次席別、候乘一體、設(shè)置專用進(jìn)出站通道和站臺(tái)區(qū)域，極大便利了旅客的出行。

連接大江南北，服務(wù)四面八方，鐵路事業(yè)不斷發(fā)展，為民初心始終如一。從綠皮火車到“復(fù)興號(hào)”，從線下排隊(duì)到指尖購票，從人工檢票流程到快速掃碼進(jìn)站，鐵路部門與時(shí)俱進(jìn)、推陳出新，用電子客票、移動(dòng)支付、自主選座、高鐵訂餐、無線上網(wǎng)、接續(xù)換乘等多項(xiàng)服務(wù)為群眾便捷出行提供多樣化選擇，不斷改善著群眾的出行體驗(yàn)。

眼下，2022年春運(yùn)正在進(jìn)行，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2.8億人次。這對(duì)鐵路部門的服務(wù)保障能力是一次考驗(yàn)。春運(yùn)一頭連著闔家團(tuán)圓的期待，一頭連著全國疫情防控大局。只有織密疫情防控網(wǎng)，不斷提升服務(wù)保障水平，才能確保春運(yùn)順利進(jìn)行，讓群眾暖心，為即將到來的新春佳節(jié)擦亮安全底色。（河南鄭州市 胡會(huì)東）

“早餐地圖”彰顯民生溫度

最近，上海“早餐地圖”正式上線，市民通過“隨申辦”等手機(jī)APP就可查找身邊的早餐網(wǎng)點(diǎn)，自助早餐機(jī)、智能取餐柜、汽車餐廳、社區(qū)食堂等多種早餐網(wǎng)點(diǎn)信息盡在掌握，還能通過地圖進(jìn)行導(dǎo)航。通過數(shù)字賦能，上海持續(xù)保障市民便利就餐。

把技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為市民實(shí)惠，需要城市管理者切實(shí)想群眾之所想，急群眾之所急。無法好好享用早餐的市民，或是由于通勤壓力，無暇購買，或是對(duì)周邊情況不甚了解，無從選擇。針對(duì)這些情況，“早餐地圖”不僅展示周圍的早餐點(diǎn)，還能展示店鋪提供的具體早餐類型，讓市民能夠提前規(guī)劃好第二天早餐去哪里吃、吃什么。事實(shí)證明，數(shù)字技術(shù)走進(jìn)百姓生活，不僅能提升群眾的生活質(zhì)量，更能促進(jìn)相關(guān)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)、轉(zhuǎn)型升級(jí)。

早餐看似是一件非常細(xì)微的生活小事，但對(duì)人們的健康生活十分重要，關(guān)系著居民生活的幸福感。進(jìn)一步提升治理水平，化解現(xiàn)實(shí)生活中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，才能讓民生保障更有溫度。（浙江寧波市 玫麗娜）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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