去年圣誕銷售季，亞馬遜銷售額達歷史新高，客戶滿意率也為15年來最高，這成功的背后，機器人功不可沒。

今年，亞馬遜4萬5千個機器人“雇員”分布在全球20個物流中心，機器人數比去年增長了0.5倍。坐落在亞馬遜總部的《西雅圖時報》報道，在去年的圣誕銷售季期間，有3萬機器人和23萬雇員并肩工作，而今年這一比例還無從知曉。同時2015第三季度至2016第三季度員工公子全年平均漲幅達46%。

自2014年，亞馬遜引進旗下(2012年收購)Kiva橘色機器人倉儲業務后，物流效率大大提高。Kiva身材小(冰球大小)而力氣大，時速5英里(8千米)，可抬起重達720磅(330公斤)的物品，充電5分即可工作1小時鐘。它能夠根據無線訂單指示，掃碼前進直至指定貨架，鉆到貨架底部直接抬起超過1米的貨物，再搬運至員工處理區，每天可處理70萬件貨物(未來可增加)，大大提高了分揀效率。另外，倉庫內的貨架不再需要間隙，這也提高了倉庫利用率。同時，亞馬遜還采用了一種可以實現3000磅(1360公斤)貨物裝卸的黃色機械臂。(實習編譯：劉虹君 審稿：李宗澤 )

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