早上打開(kāi)手機(jī)，就被“韓國(guó)機(jī)場(chǎng)變‘垃圾場(chǎng)’，賴中國(guó)游客？”的新聞刷屏了。據(jù)韓國(guó)媒體報(bào)道，一位濟(jì)州市民12日在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)文稱“中國(guó)人瘋狂地撕掉免稅品的包裝，清潔員們默默地把這些包裝在一邊堆成小山一樣。這筆（清理）垃圾的費(fèi)用應(yīng)該也是由市民們負(fù)擔(dān)的，我第一次覺(jué)得有必要收取（游客的）入島費(fèi)”。并配上了濟(jì)州機(jī)場(chǎng)國(guó)際線候機(jī)室里“仿佛垃圾場(chǎng)一般”的照片。

看到新聞圖片的一瞬間，我一下子就回想起十幾天前在濟(jì)州機(jī)場(chǎng)的親身經(jīng)歷。

新聞中的場(chǎng)景是真的嗎？是真的，而且并非偶然，從我的經(jīng)歷和新聞報(bào)道可以推斷出，是濟(jì)州旅游旺季時(shí)常發(fā)生的。

那么，機(jī)場(chǎng)變垃圾場(chǎng)，真的都賴中國(guó)游客嗎？并不是，從記者的親身經(jīng)歷來(lái)看，發(fā)生這種事有主客觀兩方面的因素。

客觀方面

第一，濟(jì)州機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)的時(shí)間較晚。

一般而言，從北京首都機(jī)場(chǎng)出發(fā)的國(guó)際航班提前三小時(shí)開(kāi)始辦理登機(jī)托運(yùn)手續(xù)。我默認(rèn)韓國(guó)應(yīng)該也差不多，所以回國(guó)時(shí)提前三個(gè)半小時(shí)到了濟(jì)州機(jī)場(chǎng)，結(jié)果卻一直沒(méi)開(kāi)始辦手續(xù)。“怎么回事？咱是不是排錯(cuò)窗口了？”排成一條長(zhǎng)龍的隊(duì)伍里不時(shí)傳來(lái)疑惑的聲音。后來(lái)才知道，從濟(jì)州回北京的國(guó)際航班提前2小時(shí)才辦理登機(jī)。此時(shí)，我內(nèi)心已經(jīng)隱隱感到不妙。按照流程：辦了登機(jī)，才是安檢；過(guò)了安檢，才能提取免稅商品。提前2小時(shí)開(kāi)始辦登機(jī)，等辦到隊(duì)伍中后部的時(shí)候幾乎已經(jīng)過(guò)了1小時(shí)。游客要在剩下的一個(gè)來(lái)小時(shí)完成安檢、領(lǐng)免稅品、找登機(jī)口、坐擺渡車到停機(jī)坪等一系列過(guò)程，確實(shí)很緊張。

第二，濟(jì)州島機(jī)場(chǎng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使得游客出現(xiàn)“啞鈴式淤積”，兩頭多中間少：辦登機(jī)的地方人多，安檢通道人少，候機(jī)大廳（免稅商品提貨區(qū)）人滿為患。

一方面，機(jī)場(chǎng)大廳本來(lái)就不算大，再加上登機(jī)手續(xù)開(kāi)始的晚，大量歸國(guó)旅客幾乎“淤積”在手續(xù)窗口前。雖然機(jī)場(chǎng)確實(shí)有根據(jù)隊(duì)伍的長(zhǎng)度增開(kāi)窗口，但增開(kāi)數(shù)量依然無(wú)法滿足旅客需求。另一方面，每個(gè)人辦手續(xù)的時(shí)長(zhǎng)不一，所以辦完進(jìn)安檢的人是零散的，完全不擁擠，進(jìn)一個(gè)過(guò)一個(gè)，走的很快。我當(dāng)時(shí)還慶幸道，一會(huì)兒提取免稅品肯定不著急了。

沒(méi)成想，進(jìn)了候機(jī)區(qū)，“挑戰(zhàn)”才剛剛開(kāi)始。濟(jì)州機(jī)場(chǎng)的候機(jī)區(qū)比較狹長(zhǎng)，登機(jī)口少，免稅店提貨區(qū)就在登機(jī)口對(duì)面大約十幾米的距離。這段距離幾乎全被提取免稅商品的游客排隊(duì)占滿了。由于提貨需要較長(zhǎng)時(shí)間，那些之前從容通過(guò)安檢的乘客，又全都涌進(jìn)來(lái)，“淤積”到了這里。

第三，為什么非得在機(jī)場(chǎng)提取免稅品？

不能在濟(jì)州島內(nèi)的免稅店買好了直接打包進(jìn)托運(yùn)行李嗎？在濟(jì)州島內(nèi)的免稅店購(gòu)物，韓國(guó)品牌可以付款后直接帶走，但其他國(guó)際品牌，比如雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻等，只能先付款，然后在離境時(shí)去機(jī)場(chǎng)的免稅商品提取柜臺(tái)提貨，這是濟(jì)州島的統(tǒng)一規(guī)定。提貨時(shí)必須出示本人護(hù)照和當(dāng)初付款時(shí)拿到的提貨單，且新羅、樂(lè)天免稅店的提貨區(qū)分在兩個(gè)窗口，如果您持自己的護(hù)照在不同的免稅店買了東西，提貨時(shí)得排兩個(gè)隊(duì)，由于不能代領(lǐng)，這意味著排隊(duì)時(shí)間加倍。據(jù)記者觀察，等著取貨的隊(duì)伍中并沒(méi)有出現(xiàn)推擠、插隊(duì)的現(xiàn)象，大家都遵守秩序。

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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