新華社華盛頓１０月３日電

新華社記者劉陽 劉帥

“我們之前接待過一位中國游客。他希望我們的菜單上要有粥，于是我們就開始供應中式粥。”美國首都華盛頓四季酒店總經理大衛·貝爾南指著酒店的中文菜單告訴記者。

“此外，在每個中國顧客入住時，我們都會第一時間送上剛剛沖泡好的綠茶，幫助客人解乏，”貝爾南說，這些中國的待客之道，酒店是近幾年才學會的。通過與中國游客的交流，酒店員工越來越了解中國文化，也為酒店服務項目增添了不少“中國元素”。

“從２０１５年到２０１６年，我們接待的中國游客數量激增了５９％，這簡直是一個天文數字。”貝爾南說。

記者走訪時發現，在美國首都不止四季這樣的高端酒店感受到了中國游客數量的暴漲。在這里幾乎所有的商鋪、餐廳、博物館及旅游景點的從業者也都驚嘆于此。

據華盛頓旅游局介紹，中國幾年前就已超過英國，成為華盛頓的第一大游客來源國。在過去３年里中國游客數量更是以１０％以上的幅度遞增。

“現在華盛頓每年接待外國游客約２００萬人次，其中約有３０多萬來自中國，占比１５％。我們預計這一數字會繼續上漲。”旅游局副局長特雷莎·貝爾普希告訴記者。

華盛頓旅游局于２０１６年開啟“歡迎中國”項目，鼓勵商家招募會漢語的員工、制作有中文翻譯的菜單和網站，并且接受支付寶、銀聯卡等中國支付方式。此外，華盛頓旅游局還會定期培訓，傳授中國的文化習俗，以便旅游從業者更多了解中國游客的喜好，提供更好的服務。

貝爾普希說：“我們設計了一份任務清單，據此評估商家的表現，并在網頁上予以推薦。”

華盛頓唐人街附近的國際間諜博物館是一家接受過“中國文化課”培訓的旅游景點。博物館員工阿莉扎·布蘭介紹說，博物館展覽深受中國游客喜愛。２０１５年中國還是該館第七大游客來源國，２０１６年躍升為第四。

為了了解中國游客的喜好，博物館專門收集中國游客的反饋。“我們發現中國游客尤其喜歡互動類的展覽，喜歡通過親身體驗感受當間諜的緊張感。所以我們也在漢語游覽手冊上特別進行了推介。”布蘭說。

根據華盛頓旅游局提供的數據，已有２５個單位加入“歡迎中國”項目，還有更多的商家表現出濃厚興趣。貝爾普希表示，旅游局籌劃在２０１９年舉辦中國春節慶祝活動，一方面吸引中國游客，另一方面也讓當地人更了解中國文化。

貝爾普希表示，中國游客不僅會留下對美國的美好記憶，也能讓美國人增進對中國文化的了解。

“旅游就像一座橋梁，每當你看到一個來自陌生地方的人，總會讓你想到那個地方去瞧瞧。”她說。

[責任編輯：楊凡、高亞南]

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