在第二屆中國飯店業發展大會上，戴斌作精彩演講。圖片由主辦方提供

華聲在線4月11日訊（記者 王一辰）“改革開放四十年來，我們經歷了小眾旅行和大眾旅游時代，正在走向文旅融合和分眾旅居的新階段。人是異國他鄉最美好的風景，最好的旅行從來都是人的連接，是主客共享的美好生活。”4月11日，在第二屆中國飯店業發展大會上，中國旅游研究員院院長戴斌以“旅游住宿，從異鄉的生活走向社區的鏈接”為主題，作了精彩演講。

文旅融合和分眾旅居時代的到來

中國旅游研究院定期監測數據顯示，2019年第一季度住宿業景氣指數有所回升，但仍處于較低水平。八成受訪企業對行業發展持樂觀態度；近七成受訪企業對本企業的發展持樂觀態度，但同時也存在招聘難、成本高和利潤薄等諸多經營壓力。

近五年，游客對住宿業滿意度達75分左右，穩中有升。但是游客對設施、衛生、服務、性價比以及舒適感等仍有期待。住宿類上市公司總體估值仍處于歷史底部區間，企業綜合治理水平和社會責任能力仍有較大提升空間。

在演講一開始，戴斌便指出，似乎酒店正迎來一個更好的時代，但是統計數據和理性的判斷卻在說明，事情沒有那么簡單。“傳統酒店的時代即將過去，而新的時代就要到來。這個時代變化，我認為并不是由酒店業內部產生的，而是由市場來推動的。”戴斌說道，改革開放四十年來，我們經歷了小眾旅行和大眾旅游時代，正在走向文旅融合和分眾旅居的新階段。今年春節期間全國接待的4.15億游客中，參觀博物館、美術館和科技館的比例均超過40%，觀看各類文化演出的的游客則達到34.8%。文化和旅游融合發展不只是官方倡導，而是可觸可感的現實。

戴斌分析，大眾旅游已經走過了看山看水看歷史的初級階段，開始走向好不好、精不精的中級階段。現在的游客要的是“我的行程我做主”，初級階段的游客會重旅輕居，中級階段的認可重旅也重居，他們愿意也想方設法的去分享本地居民的生活方式。人民在自己定義自己的美好生活，正是在這樣的背景下，各地的網紅小吃、網紅景點才會不斷的出現。

目的地的需求將從景區走向社區

“一個更加依靠市場技術和商業的時代正在來臨。我想隨著文旅融合和分眾旅居時代的到來，旅游者對目的地的需求將從景區走向社區，從單一功能走向復合的體驗。”戴斌說，今天的游客，特別是年輕人旅行在異國他鄉，已經不再只要美麗風景，還要美好生活。電影院、戲劇場、書店、夜市，越來越成為游客探尋目的地美好生活的空間載體。從18：00到22：00的“黃金四小時”，是居民的，也是游客的。

時代變了，住宿業、旅游業被動接受標準化供給的時候，當酒店成為社區的有機組成部分的時候，經理人員就需要用更加開放的視野去思考未來。在演講中，戴斌舉例談到：“Airbnb在上海的‘社區+住宿’，通過將房間鑰匙放在周邊的咖啡館，借此為外國房客與當地社區提供交流機會的同時，后續很多房客會在這些為他們提供當地旅游咨詢的咖啡館開展活動。因此，不管是‘酒店+’，還是‘+酒店’，如同超市、報刊亭子、花店、書店、咖啡館、圖書館、街邊廣場等功能場所和空間，都應該成為城市商業環境不可分割的部分。好的酒店還應該成為城市和社區的地標，并能夠提升城市調性和社會品味。”

“在旅游住宿的生態圈里無論是資本、技術還是管理，沒有誰可以永遠居于食物鏈的頂端，進化是一個緩慢的進程，只有面向市場的需求，付出自己的才情和努力，持續不斷的增強自己的不可替代性，才能夠在殘酷的競爭當中生存下去，發展下去。”戴斌表示。

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