規范假日旅游市場秩序

我省重拳整治“黑導游”

如遇旅游服務質量糾紛，請撥打全國旅游服務熱線“12301”

華聲在線4月29日訊(湖南日報·華聲在線記者 孟姣燕)“五一”小長假臨近，為加強假日旅游市場監管和應急處置，維護消費者合法權益，全省文化旅游系統加強對景區、酒店、公共文化場所等人員密集場所安全檢查，督促旅行社做好假日安全應急預案，切實整治“黑導游”。

據悉，全省文化和旅游系統制定并實施“黑導游”專項整治方案，4月份隨機檢查旅游團隊60個、景區6家、導游60名，嚴厲打擊違法違規行為，確保假日旅游安全文明有序。

省會長沙是全省游客的中轉、集散地。長沙火車站周邊以及阿波羅商業廣場前坪多年來已自發形成了湖南散拼旅游市場的游客集散點。4月28日，長沙市旅游質監所開展聯合檢查行動，整治長沙火車站周邊散拼旅游市場。當天共檢查旅游團隊27個、持證導游23人次，現場查處4名無證帶團的張家界某旅行社的工作人員，對未佩戴導游身份標識、未開啟全國導游之家APP應用軟件執業和未攜帶電子行程單的9名導游人員現場責令改正。

省文化和旅游廳表示，將啟動假日旅游工作機制，密切監督假日旅游中出現的各種問題;游客如遇旅游服務質量糾紛，請及時撥打全國旅游服務熱線“12301”，合理合法維權。

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