近日，泰安市民張女士將錦旗送到了泰安中石油昆侖燃氣公司，感謝營業員推薦了燃氣保險，并以最快的響應速度和周到服務，幫助其成功獲得了4600元的理賠款。

張女士是一名人民教師。2020年11月21日，他在泰安昆侖燃氣營業員的推薦下，為自己和父母家中各買了一份200元太平洋愛家保燃氣險。2021年1月13日上班期間，接到鄰居電話，稱其父母家中嚴重漏水，殃及樓下。她第一時間趕回家中，發現房間內淌滿水，進一步查看，發現北臥室暖氣管連接處噴水，致使家中家具、床墊全被水泡透。張女士為此心急如焚，情急之下想起了當初營業員推薦購買的燃氣保險。

隨后，張女士向泰安昆侖燃氣報案，并在工作人員幫助下，全面收集、準備理賠資料。張女士告訴我們，事故發生后，理賠人員迅速展開現場查勘調查，核對受損情況。通過泰安昆侖燃氣和太平洋保險的工作人員積極協調，張女士于2021年2月底收到理賠款4600元。實實在在解決了她的后顧之憂。

張女士感慨，沒想到小小的燃氣保險，最后起到了這么大的作用。面對用戶的感謝，泰安昆侖燃氣將始終秉承“始于客戶需求，臻于客戶滿意，超越客戶期望”的服務理念，繼續加強燃氣保險業務的推廣，不斷提高銷售業績和服務水平，讓廣大用戶在燃氣使用過程中多一份安全，多一份保障.（通訊員  馬振）

[責任編輯：楊凡、周欣]

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