為貫徹落實中央關于改革完善社會救助制度決策部署和省委、省政府工作要求，織密扎牢基本民生兜底保障網，在山東省民政廳、省大數據局指導下，“山東社會救助數字平臺”在“愛山東”APP開設服務專區，實現了救助事項的“掌上辦”“指尖辦”，成為山東推動社會救助“一次辦好”改革的又一突破。

“愛山東”APP是山東統一移動政務服務總入口，是推動“數字山東”建設的重要舉措，接入了社保醫保、交通服務、違章處理等與公眾服務密切相關的服務事項，實現讓群眾在移動端“下載一次，辦全部事”。依托“愛山東”APP社會救助專區，困難群眾只需一部手機即可申請多個部門、多個社會救助事項，不僅可以申請低保、特困人員救助供養和臨時救助，還可以申請困難學生教育救助、就業困難人員認定、法律援助等專項救助項目。

目前，“愛山東”APP已實現了7個救助職能部門18個救助事項的“一門受理、協同辦理”，通過“讓數據多跑路，群眾少跑腿”，極大方便了困難群眾的救助申請，改變了以往“來回跑”“到處問”的局面。

去年以來，山東省民政廳便運用大數據、云計算等技術，在全國范圍內率先打造“救助全覆蓋、五級全貫通”的省級社會救助數字平臺，已于今年3月份上線運行。該平臺由“一庫兩系統”組成，系統匯集了12個部門(單位)的44項數據，核對系統聯通了20個部門、64類數據，推動山東社會救助更精準、更便捷、更高效。

“山東社會救助數字平臺”在“愛山東”APP開設服務專區，為各級救助職能部門更好、更精準開展社會救助服務提供支持，為建立完善防止返貧監測機制和低收入人口動態監測機制提供了信息化支撐，使困難群眾享受到了更加便捷高效的救助服務。與此同時，依托山東省社會救助對象主題數據庫，救助業務打通多部門數據共享堵點，推動實現“人找政策”向“政策找人”的轉變，讓社會救助服務渠道更加暢通。

如何使用“愛山東”APP進行救助申請？具體操作如下：

第一步：打開“愛山東”APP，搜索框輸入“山東社會大救助”，點擊進入

第二步：點擊“我要申請”，并選擇需要救助的類型開始辦理

第三步：填寫相關信息、上傳材料并提交，辦理申請提交成功！

如果不清楚救助類型，可先點擊自我評估，提交成功后可隨時查看辦理進度和公示情況

下一步，山東社會救助數字平臺將依托“愛山東”APP不斷完善相關功能，提升服務質量，優化服務流程，提高困難群眾使用滿意度。

[責任編輯：楊凡、趙麗麗]

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