7日晚，在北京冬奧會短道速滑男子1000米A組決賽中，中國隊選手任子威成功奪冠，在黑龍江任子威的家中，任子威的父母接受媒體采訪時表示，“孩子封閉訓練回不了家，回來后一定換著花樣做，鍋包肉、韭菜盒子管夠！”。千千萬萬的人和奧運冠軍任子威一樣，在剛剛過去的壬寅虎年春節又體味了一次“就地過年”，好在有精彩的冬奧賽事可以觀看，有聯通“異地同享”服務溫暖新春。

“孩子是個體育迷，過年期間天天守在電視前用聯通IPTV看冬奧節目，突然欠費斷網，正好趕上馬上短道速滑決賽，孩子急得不行，我們又不在家，還好聯通可以異地交費，網絡立刻恢復，沒有讓孩子失望”——一位母親十分慶幸沒有因為欠費而讓孩子錯過任子威的奪金時刻。

“不能回家過年，內心對父母很是愧疚，通過聯通‘異地同享’服務，給父母交話費，改套餐，免去他們的奔波勞累，也算是在春節盡一點孝心。”——一位工作在外的游子留言，“異地同享”讓他和父母的距離不再是千山萬水。

“家人都在河北，但是我在天津工作，還經常要出差北京，三個地區的號碼都有，正愁怎么辦個寬帶，正好聯通業務員聯系我說支持寬帶跨省，這樣我無論在哪個城市，都能確保家里網絡暢通，老人孩子的學習娛樂都不耽誤”——京津冀經濟圈的聯動讓很多人的工作更靈活機動，同時對“異地同享”的需求也越來越強烈。

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客戶的聲音是檢驗服務質量的關鍵。這些客戶心聲，正是中國聯通“異地同享”服務體驗升級的生動體現。不止于此，中國聯通已從“隨時在、隨地辦、隨心享、隨需動”四大場景出發，著力打造全國一體化高品質服務。

服務隨時在，線上線下總有窗口為您敞開

方便快捷是客戶對通信服務的直接訴求，也是聯通“異地同享”服務的核心優勢。對于就地過年的人們來說，足不出戶辦理業務已經成為現下最應景的服務模式。進入中國聯通APP，點擊首頁下方“服務”-左側導航欄“辦理”進入“異地同享”專區。專區內提供合賬繳費、定制跨域套餐、開具發票、掛失解掛等常用業務，輕松實現足不出戶便捷辦理。與此同時，實體營業廳也總有熱情的營業員樂于幫您辦理業務，中國聯通的智慧客服熱線更是7*24小時在線，隨時解決問題、響應需求。

業務隨地辦，一點付費還能多點共享

中國聯通推出的“親情付”服務可以讓客戶用一個號碼的話費余額為本人或親朋好友等多個跨省/地市號碼付費，同時還可以查詢賬單與代扣軌跡、合打發票，實現一點付費多點共享，隨時隨地辦理業務。這對于每一個在外打拼的游子，意味著再也不需要每月為父母手機或者家里多條寬帶交話費而頭疼。

一位客戶在中國聯通APP留言板寫到，“聯通的親情付能夠讓我分擔一些父母的瑣事，盡一份孝心，確實是又方便又暖心?！敝袊撏ā坝H情付”自2018年12月便已在中國聯通APP上線推廣，并同步在線下營業廳推出，直至現在都是國內運營商中唯一支持異地辦理的親情類產品。

產品隨心享，定制套餐實現拼團消費

跨域組合型產品“全國一家親”是中國聯通基于客戶需求的收集與分析，與時俱進推出的優化產品?！叭珖患矣H”允許客戶將不同省份、地市間的移網寬帶業務自由組合，自由貼心、不再受地域限制，真正讓通訊實現隨人而動、隨心而為，也是國內運營商中的“獨一份兒”。廣大用戶可將不同城市的手機、寬帶、IPTV進行組合，套餐里的各個手機號可以共享互撥免費時長，實現拼團消費。“一家親”組合套餐不用更改原有自用套餐，一點付費、全家享用，實現全國產品隨心組、親情通話更貼心。

平臺隨需動，打造全國一體化的智慧服務能力

暖心的“異地同享”背后，是中國聯通精心打造的全國一體化服務能力。無縫的切換感知、高速的網絡體驗、便捷的自助服務和觸手可及的智慧生活，這一切都離不開強大的系統支撐能力和敏捷智能的運營基礎。中國聯通長期致力于打造全國一體化的服務能力，以統一數字化底座+智慧中臺為核心引擎，已構建了全國統一的計費系統、實現了10010智慧呼叫中心的全國統一運營、打通了線上線下全觸點統一的服務能力、建立了全國一體化的內外部生態與數字生活平臺，率先具備了為客戶提供隨時隨地隨心的服務體驗的能力。無論客戶身在何處，中國聯通始終相伴。

服務打破界限，關愛縮短距離。中國聯通以“異地同享”為代表的獨家特色服務，打破了通信行業原有的屬地化服務模式，解除了通信產品的地域屬性，滿足用戶在互聯網時代對通信服務的多元化需求。未來，中國聯通將不斷提升各項服務范圍與水準，進一步為人民群眾辦實事，做好事。