“走,帶上5G送卡去!”山東微山聯通小康營業部主任張成科,端午節期間帶領營服人員走進社區送5G登門入戶。
初夏,微山湖上小荷尖尖,嫩香彌漫,更有5G網、光纖網的襯托和撩動,這個北方最大的漁鄉著實迷人。自從2020年開通漁村5G以來,連續三年,從無到有,從弱到強,從局部到整體,5G漸行漸強,構成了“鐵道游擊隊故鄉”“中國荷都”的又一盞明燈。
“走,送5G登門入戶!”
端午節的前一天,微山聯通小康營業部主任張成科就說:“這個端午節不比前段時間,疫情剛剛解封又趕上過節,想必也是心情舒暢。此時,送貨上門,送5G入戶也是最佳時機。”于是,他就帶領營業部的全體員工,把網約、網購、電營的5G卡業務梳理起來,分片包區,在第一時間將5G卡送到用戶手中。此舉深得居民歡迎。在社區營服送卡的同時,窗口也把服務延伸到一個“送”字上。
6月5日,一位六十多歲的老年客戶走進微山聯通營業大廳,拿出手機說繳費。營業員趙楚在門口為老人做防疫掃碼登記時,發現還是2G直板機。于是智能登記身份證,測量體溫,領著老人來到坐席,查閱用戶資料。老人問:“我的手機不能掃一掃?我看人家的都是一掃就成?”趙楚接過老人的手機說:“大叔,您的手機還是老年直板機,按理說,您這個年紀也不算大,該用智能機了。用了智能機就能掃碼登錄,還能做很多事情。”老人似乎明白了一些,問:“這個手機是兒媳給辦的,我還是第一次自己來繳費,平時都是孩子代辦。智能機好學嗎?”
“好學,你這個年紀一看準會,不信試試。”說著趙楚拿出了自己的手機來演示。果真,老人不用了幾分鐘就學會了很多功能,他高興地說:“我也能辦一個智能機嗎?”
“能辦!把身份證帶來。我幫你選一個合適的套餐……。”
“這樣吧,先不忙選。還是回家商量一下,畢竟是兒媳給辦的,也是孩子的一片孝心,不能唐突了。”小趙頓時明白:“還是大叔想得周全。您也可以先選好套餐和喜歡的手機款式,再回去商量。如果商量好了就給我打個電話。現在天氣炎熱,也不必來回折騰,我會把卡和手機給您送去。”老人高興地說:“那就太好了。”
第二天一大早,小趙接到了老人的電話。她立刻帶上行銷設備、5G卡和備選的5G款手機,開車前往社區。通過了防疫點后看到老兩口和兒子媳婦都在家等著呢。小趙拿出5G卡,講解了套餐優惠情況,又拿出精選的智能機……一連串的服務規范動作,讓這家人喜歡的不得了,連連贊道:“聯通的服務好得很,體貼還能優惠,真是到家了!”
邊學、邊干、邊建5G網
早在2020年4月,微山湖區就開始建設5G基站。原負責數據維護的小組變身成了BU(營服支撐),七八個人從沒見過5G,到邊學、邊干、邊建站、邊開通,一路奔忙,馬不停蹄,連續三年不停歇在湖區編織了一張擁有130多個基站的5G網。在微山聯通里,對這些默默的BU們的工匠精神和敢拼敢干勁頭,無不刮目相看。
記得那年5月的一天,公司又進了一批5G蓄電瓶,滿滿一車。網絡中心的BU們為了節省寶貴的資金,決定自己卸貨、自己搬運、自己安裝。運維中心主任說:“每塊蓄電瓶足有180斤重。”且光光溜滑無任何把手,搬運全靠套繩索和滾木,電瓶小還插不上更多人手,只能是二人肩扛手抬。近百個蓄電瓶硬是讓6位BU搬進了他們精心布置的電力室。雖說汗流浹背,張口氣喘,但是他們卻有說有笑。主任開玩笑地說:“我說你們不聽,這電瓶恁沉,花倆錢請人運算了,非要自己干。怎么樣,累趴下了吧!”擼著袖子的技術員夏厚雙一臉的不服氣,笑說:“花什么錢,這不還不到二百斤呢,使把子勁就干完了,能省一分是一分。”
這樣一干就是三年,他們靠著“干中學,學中干”的創業精神,在這個復雜地貌的湖區建起了一座又一座5G基站。夏天在葦蕩中穿行,一身泥一身水。冬天在冰湖上跋涉,頂風冒雪,渾身冰霜,但從不叫一聲苦,也沒人喊一句累。為了讓湖區盡快用上最先進的5G,他們也是拼了。沒有任何困難能阻止為湖區5G建設的腳步,他們靠的就是堅強意志和拼命干勁。當看到湖區的遠遠近近都有了5G信號,男子漢的臉上也會映出別樣的笑容。三年的艱苦奮斗,為水鄉編織了一張最具現代技術的5G網。
5G再現“日進斗金”
2022年春,一則“5G助力智慧漁業落戶微山湖”的信息傳開,頓時讓湖區的更多養殖戶看到了新希望。今年受疫情波動,湖上養殖業受到人力不足和資源短缺的影響。微山聯通大客戶中心的趙保順,立足5G新產品應用,主動上門推送“智慧養魚、大棚寶、數字防疫、網課教育”等新業務。4月份就有數家養殖場,應用了“智慧養殖”系統,5月份又有十多家大棚,應用了“大棚保”視頻監控系統。3月份,客戶經理陳美艷不斷“創心”服務,三天為湖區教育系統完成了34部“數字步話機”的調試和應用,使得湖區教育使用數字步話機實時通信,學區之間建立了數字管控網。去年12月份,客戶經理陳美艷就率先在湖上教育系統完成了200部釘釘考勤系統,湖區教育向智能化和數字化又邁進一步。
4月份,位于湖西部的西平鄉,成立了“村級電子商務中心”。將村里的自產湖產集中于電商中心,啟用返鄉青年和大學生的資源,開展全方位的電子商務和5G直播。一時間“紅色水鄉、荷都文化、湖區特產、湖上運輸、水產加工”名聲大噪,知名度爆棚。據悉,僅一周的5G直播,就引發線上交易達20余萬元。疫情剛過,就有360多家漁民戶開了5G直播。5月初,“云旅游”和湖上“短視頻”又登網亮相。湖區“云旅游”和“微山湖旅游攻略”“紅色水鄉旅游規劃日程”“微山湖漁家宴攜程網”“鐵道游擊隊故鄉游”……等一大批“網紅”鋪天推出,形成了新時代的“云端旅游”,也讓這個偏僻的天然湖泊再現“日進斗金”景觀。
5G在湖區的落戶,讓漁業、運輸業、養殖業、農漁經濟迅速成長。5G成了湖區“數字化”建設的領頭雁。自2013年建成“全光網縣”以來,微山聯通5G建設的腳步逐年加快,光纖寬帶遍布540多個漁村,4G、5G網覆蓋1377平方公里的湖面。到2022年春,4G、5G網已向電商、數字漁業、智慧水鄉、智能化產業滲透。另外,面對新一輪疫情,湖區防控在4G、5G網的無縫隙覆蓋下,實現大數據“快、準、精、全”的全程數字監控。3月中旬,當疫情再度波動時,微山聯通派出技術力量配合方艙醫院。數字小組、施工隊、BU團隊,連續苦戰7天7夜,完成了湖區三處方艙醫院1600個艙位的光纖鋪設和5G優化。
如今,湖上5G正在加速普及。5G對偏僻的湖區而言再不是“陌生”技術,也不是遙不可及的“神秘”通信,而是在眼前,在手中,在日常生產生活中最普遍最普及的網絡服務。走進微山湖的旮旯邊角,哪怕是在最偏僻兩省交界處的高樓漁村,也照樣用上了5G在線支付,智慧養殖,智能冷鏈運輸,5G視頻調貨等。這就是魚米之鄉發展不到三年的5G網,可謂的快、廣、寬、遠。就像這六月盛開的萬畝荷塘,遍地芬芳,滿湖荷香。(作者:馮雅令)