近日，一位七十多歲的老年人在一位年輕女士的陪同下來臨商銀行蒙陰支行辦理定期存單提前支取業(yè)務(wù)。

大堂經(jīng)理詢問核實(shí)取款用途時(shí)，一旁陪同的女士爭搶回答且眼神閃躲，這一舉動(dòng)引起了大堂經(jīng)理的警惕，于是趁陪同女士外出撥打電話的間隙再次詳細(xì)詢問老年客戶，經(jīng)了解，該女士為保健品銷售人員，為該老年客戶推銷一套可以治療“腦血栓”“高血壓”“糖尿病”的儀器和藥品，該女士向老年客戶承諾使用該藥品和配合機(jī)器治療可以永久治愈上述老年病。由于該老年客戶前一段時(shí)間住院，因此對養(yǎng)生較為重視，于是隱瞞家人開始購買保健品和保健儀器，且一次購買了3萬元的保健品，同時(shí)該老年客戶還表示該女士承諾每年會(huì)按照分紅返利，如果介紹其他人購買，還可以在享受打折優(yōu)惠的同時(shí)返利20%。

了解情況后，大堂經(jīng)理意識(shí)到這是打著“養(yǎng)生”的幌子進(jìn)行傳銷詐騙。恰逢大堂工作人員家中老人有老年基礎(chǔ)病，對老年病比較了解，于是便從老年病療養(yǎng)角度切入，對該老年客戶進(jìn)行基本醫(yī)學(xué)常識(shí)的普及，并告知客戶購買保健品需要以正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見為準(zhǔn)。客戶逐漸放下芥蒂與大堂經(jīng)理開始溝通，大堂經(jīng)理找準(zhǔn)機(jī)會(huì)引導(dǎo)客戶不要輕易相信購買陌生人介紹的保健品，同時(shí)為客戶介紹常見的詐騙手段和傳銷模式，以實(shí)際案例的結(jié)果讓客戶意識(shí)到拉人入伙和分紅返利投資等行為是“養(yǎng)生”傳銷陷阱。經(jīng)過大堂經(jīng)理的耐心講解，老年客戶意識(shí)到自己受騙的情況，便打消了取款的念頭，最后支行工作人員撥通老年客戶子女的電話，將情況詳細(xì)告知，老年人子女對支行工作人員專業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示認(rèn)可和感謝。

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