為切實做好國慶假日期間文旅市場保障工作，給廣大市民和游客營造放心、安心、舒心的文旅市場環境，鄒城市文化市場綜合執法大隊和曲阜市文化市場綜合執法大隊積極行動，執法人員堅守崗位，多措并舉全力保障假期文旅市場安全、規范、有序。

鄒城：檢查各類經營場所80余家次，發現并處置隱患問題6個

高度重視，提前部署。國慶節前，組織召開文旅系統國慶假日安全部署會議，對文化（文博）場館、文旅經營單位安全生產工作進行全面部署。要求嚴格執行24小時值班制度和領導帶班制度，到景區督導假日安全生產工作，及時掌握處理有關信息，部署、組織各項工作。值班人員堅守崗位、認真履職，嚴格遵守值班要求，不空崗、不脫崗，保持假日值班電話聯絡暢通，確保信息暢通、應急響應及時。

堅守一線，強化執法檢查。假日期間，執法人員開啟“假日不休息、檢查不停歇”模式，深入旅行社、景區、網吧、電影院、歌舞娛樂等場所開展執法檢查，嚴厲打擊各類違規違法經營行為，消除安全生產隱患。經營秩序方面，重點檢查旅行社“不合理低價游”，景區“黑車” “黑導”、亂收費，網吧、娛樂場所違法接待未成年人進入，營業性演出活動未批先演等違法違規行為。安全生產方面，重點檢查文旅經營場所的消防滅火器材、安全通道、疏散標識、應急預案、用火用電、景區景點旅游設施設備安全、各項基礎設施的維護保養等情況。

暢通渠道，及時辦理舉報投訴。鄒城市文化市場綜合執法大隊高度重視舉報受理查處工作，暢通文化市場舉報電話，及時處理“5112318”“12345”等各類舉報和投訴，真真切切將群眾滿意度作為工作的出發點，確保文旅市場健康有序、安全運行。

假日期間，共出動執法人員200余人次，檢查各類經營場所80余家次，發現并處置隱患問題6個。鄒城市文化市場綜合執法大隊將繼續加大檢查力度，嚴厲打擊文化旅游市場違法違規行為，為文旅市場規范有序運行營造良好法治環境。

曲阜：檢查經營場所84家次，受理群眾投訴20余起

“十一”黃金周，曲阜市文化旅游市場迎來客流高峰，為確保國慶假日期間文旅市場安全穩定有序，曲阜市文化市場綜合執法大隊積極行動，壓實責任，全員上崗，堅守一線，持續加強假期文旅市場執法監管。

增強安全意識，筑牢安全生產防線。在三孔、尼山圣境等景區主要道路和重要點位安排執法人員，維持旅游秩序，管控游客流量，防止踩踏事故發生。利用工作群及時向各文化市場經營業戶發布安全生產提醒信息，巡查各文化市場經營單位消防設施、消防通道、電線電器的使用情況，督導其提高安全意識，把安全工作做實做細做到位，堅決防范各類安全生產事故。

加強執法力度，規范文旅市場秩序。執法人員以景區、旅行社、導游、網吧、歌舞娛樂場所、電影院、書店、印刷廠等文旅企業為檢查對象。重點檢查旅行社“不合理低價游”、超范圍經營、旅游包車管理；網吧、歌舞娛樂場所是否違規接納未成年人進入、是否超時經營、場內巡查制度是否完善；印刷廠、書店是否印制、傳播非法違禁出版物等。

做好游客服務，及時處理群眾投訴。為提高服務質量和游客體驗感，一方面，執法人員在景區內不間斷巡查，規范旅游秩序，回復游客咨詢，幫助游客解決問題。另一方面，提前部署，組織開展投訴處置專題培訓，針對群眾反映較多的共性問題整理匯總投訴處置問答口徑，進一步提升投訴熱線接線人員投訴處置工作效能。

本次專項執法檢查，共出動執法人員200余人次，檢查經營場所84家次，受理群眾投訴20余起，均已處置完畢，群眾表示滿意。曲阜市文化市場綜合執法大隊將持續加大文旅市場執法巡查力度，緊繃安全生產工作弦，全力營造良好文旅市場環境。

閃電新聞記者 周欣 報道

[責任編輯：周欣 王碩 張潔 韓信]

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