“冬天都過去了，貂皮大衣染色根本沒法穿，現在已經穿短袖了還沒解決。”近日，市民趙女士致電女報反映，過年期間，她在槐蔭區和諧廣場百武西專柜購買了一款灰色的牛皮包，到手后第二天便背出了門，可沒想到新包掉色，將自己的白色貂皮大衣染壞了，并且在隨后的交涉過程中，店方在未通知自己的情況下，又將貂皮大衣進行洗滌，更是破壞了原有的材質，并且至今未對此事做出賠償，這讓趙女士很生氣。

剛買新包卻將白衣染灰

“年初七，我逛街的時候看著打五折，就在百武西買了個灰色牛皮包。”趙女士說，她對包的樣子和材質是比較滿意的，買了之后第二天便背著去爬了泰山。但爬了還不到2個小時，趙女士的朋友忽然提醒她，衣服怎么變了顏色。

趙女士表示，本來出去玩是件高興的事，可衣服被染色讓她興致全無。第二天她便來到百武西專賣店內，詢問處理辦法。店方便將趙女士的包與貂皮大衣留在店內，解釋稱要送回廠內進行鑒定，“我當時還告訴他們說別洗，但是拿回來一看還是洗了。”趙女士還說，洗滌后的貂皮大衣的材質被破壞，根本達不到之前的穿著效果，很影響美觀。

最讓趙女士生氣的是經過當地相關部門協商，本來店家已答應賠償她購置貂皮大衣的全部費用6500元，時間過去多日，對方仍未與自己聯系，“這樣處理問題的態度讓人不理解，我不主動，他們也不主動聯系我。”

歸屬應根據賠償額確定

記者聯系到和諧廣場百武西專柜，該專柜店員表示，自己剛來店中，對這件事了解不深，但清楚總公司已將補償款打入區域公司的賬戶內。目前，由于消費者趙女士與總公司對補償后，是否將皮衣交予百武西總公司的問題達成一致，公司認為無法將補償款交給趙女士。

隨后，記者通過趙女士提供的聯系方式，找到了百武西山東區域負責人，該負責人表示，總公司的確已將補償款打入區域公司賬戶內。同時，總公司與趙女士之間未達成明確的協議，總公司希望補償款交予趙女士后，將皮衣收走，但趙女士不同意。該負責人表示，他夾在中間也正積極同雙方協商，“我現在正在同兩邊協商這個問題，3天之內肯定能有最終答復。”

對此，山東魯泉律師事務所律師陳興田表示，趙女士與百武西公司之間涉及貂皮大衣殘值處理的問題。從法律方面來講，雙方應將貂皮大衣送至鑒定部門，由該機構出具貂皮大衣的“現價值”證明，由原價減去現價值，則應是百武西公司應付的損壞賠償價值。如果百武西公司按此價格賠付，則殘值(現損壞后的貂皮大衣)的歸屬方應屬于趙女士，“現在百武西公司同意進行全款賠償，那么殘值應該歸賠償一方。”

原標題：百武西專柜新包將白衣染灰 店家答應的賠償至今未兌現

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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