阿里未來酒店“菲住布渴”。

機器人引導。

酒店房間可以“刷臉”開門。

酒店內(nèi)部。

齊魯網(wǎng)濟南12月18日訊 住酒店不用排隊、不用刷卡，甚至不用出示身份證，“刷臉”就可以完成入住、乘坐電梯、使用健身房等服務……這些充滿黑科技的炫酷場景正在變?yōu)楝F(xiàn)實，12月18日，阿里巴巴首家未來酒店正式向公眾亮相。

在這家名為“菲住布渴”的酒店，“臉”就是通行證。刷臉可以輕松實現(xiàn)乘電梯、開房門、去餐廳、到健身中心等操作，憑借人工智能和身份識別系統(tǒng)，靠“一張臉”解決所有問題。“開燈、開電視、拉窗簾……”進入房間后，只要動動嘴發(fā)出指令，這些任務就會通過天貓精靈自動完成。而如果需要叫餐，機器人會把美味可口的飯菜直接送到您的房間。

阿里未來酒店CEO王群介紹，在智能科技全面滲入各行業(yè)的當下，未來酒店也是阿里對于科技+旅行、酒店行業(yè)的一次探索。通過系統(tǒng)的數(shù)字化、智能化解決方案，阿里嘗試為酒店裝上智慧大腦，用智能代替簡單、重復性的服務工作，提升服務效率的同時，加強消費者的個性化體驗。依托阿里強大的技術(shù)與生態(tài)支持，“菲住布渴”實現(xiàn)了全場景身份識別響應和大面積的AI智能服務。通過AI智能服務中樞、數(shù)字化運營平臺及管理系統(tǒng)，酒店采用了系統(tǒng)數(shù)字化解決方案。

其中，阿里云提供穩(wěn)定安全的大數(shù)據(jù)底層服務；淘寶技術(shù)團隊提供酒店整套數(shù)字化運營平臺、AI智能服務中樞以及智能場景系統(tǒng)的研發(fā)；人工智能實驗室（A.I. Labs）提供最新設(shè)計的智慧機器人；釘釘團隊支持構(gòu)建了酒店的數(shù)據(jù)運營平臺；飛豬作為整體業(yè)務領(lǐng)銜方，協(xié)調(diào)阿里內(nèi)部各方生態(tài)資源，共同設(shè)計了全鏈路的體驗流程。

作為阿里經(jīng)濟體內(nèi)多個團隊協(xié)同打造的新物種，菲住布渴可以說是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的一次嘗試。

同大步邁入新零售時代的電商業(yè)一樣，旅行行業(yè)也正面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而阿里未來酒店希望打造一個數(shù)字化實體樣本，即如何通過線上與線下的融合，將旅行、體驗消費與相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈緊密結(jié)合，為商家與消費者了解未來旅行提供方向，為酒店沉淀技術(shù)能力與經(jīng)驗。

阿里未來酒店通過智能算法生成酒店數(shù)字化運營模型，實時反映酒店的運行狀態(tài)，為酒店提供“一站式”決策支持。同時，針對酒店行業(yè)的管理痛點，未來酒店在人效、能效和多點協(xié)同上下功夫。阿里未來酒店CEO王群介紹，“未來酒店的人效比是同檔次、同規(guī)模酒店的1.5倍。比如，同規(guī)模的酒店需要20人左右的財務人員匹配，菲住布渴只需3人。

據(jù)介紹，這些沉淀下的能力將很快有機會賦能到相關(guān)行業(yè)。而坐落在親橙里的這座未來酒店，也將同身邊的智慧門店、新餐飲等一道，共同在這個新零售體驗中心，為人們帶來關(guān)于未來的更多想象。

[責任編輯：楊凡、孔冠軍]

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