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記者觀察:外賣、云直播……實(shí)體書店該如何“突圍”

來源:齊魯網(wǎng)

作者:

2020-04-17 22:13:04

齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月17日訊 4月16日,山東新華書店集團(tuán)有限公司濟(jì)南分公司所屬的9家新華書店正式在“餓了么”外賣平臺(tái)上線。閃電新聞?dòng)浾呤崂戆l(fā)現(xiàn),不僅山東,最近,北京、上海等全國多地的書店也紛紛與美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)合作,開通了外賣服務(wù)。

一場疫情,讓本就不夠景氣的實(shí)體書店步入寒冬

“1月25號(hào)開始,我們9家店就都休息了。到2月中旬之后,才陸續(xù)開始復(fù)工”,楊瑩是山東新華書店濟(jì)南分公司的總經(jīng)理助理,提到這漫長一個(gè)月的休息,她說,“書店就是完全沒有收入”。

作為老牌國有書店的新華書店都直言艱難,民營書店更是如此。2月24日,作為北京文化地標(biāo)的單向街書店公眾號(hào)推送了《走出孤島 保衛(wèi)書店丨堅(jiān)持了 15 年的單向求眾籌續(xù)命》,這是一封來自書店的“求救信”,文章中說截至當(dāng)日,單向街的4家實(shí)體書店只有1家開始營業(yè),其余3家全部閉店,預(yù)計(jì)2月份收入較往年直線下滑80% 。

2月份全國多地實(shí)體書店關(guān)門停業(yè),根據(jù)開卷的數(shù)據(jù),2020年一季度整體圖書零售市場同比下降15.93%,其中實(shí)體店渠道同比下降了54.79%。

2000年,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從眾多初創(chuàng)的網(wǎng)上書店脫穎而出,獲得了600萬美元的A輪融資,到2010年上市時(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售額實(shí)現(xiàn)了從1個(gè)億到100億的增長。2013年,亞馬遜kindle進(jìn)入中國 ,用戶可以通過無線網(wǎng)絡(luò)購買、下載和閱讀電子書。手機(jī)上的閱讀APP功能也越發(fā)全面。更加多元化的讀書方式讓實(shí)體書店的消費(fèi)市場日漸萎縮,生存狀態(tài)堪憂。在百度上搜索“書店關(guān)門”,可以獲得158,000條資訊。

價(jià)格便宜、閱讀方便、一鍵選購,電子書和網(wǎng)店的優(yōu)勢對于實(shí)體書店都是不可逾越的“鴻溝”。場地租賃、人員雇傭的成本,大部頭的沉重書籍、坐等讀者前來選購的銷售模式,都是實(shí)體書店Out的證據(jù)。

 

化危為機(jī) 實(shí)體書店觸“網(wǎng)”后該如何“突圍”

實(shí)體書店,甚至傳統(tǒng)出版社的轉(zhuǎn)型升級(jí)是專業(yè)人士和從業(yè)者常在探討和論證的問題,在“中國知網(wǎng)”搜索“書店 轉(zhuǎn)型”,有1593條結(jié)果,發(fā)表最早的在1999年。采訪楊瑩時(shí),她也糾正了記者“傳統(tǒng)實(shí)體書店”的說法,“我們其實(shí)不能算傳統(tǒng),應(yīng)該說是一直在轉(zhuǎn)型升級(jí)”,舒適的閱讀區(qū)、文創(chuàng)產(chǎn)品區(qū)、步步高點(diǎn)讀機(jī)等學(xué)習(xí)輔助工具,甚至還有手機(jī)的專柜,都在展現(xiàn)著書店不服輸?shù)牟靶摹Q詭子帧⑽魑鞲サ让駹I書店更是拓展了咖啡等衍生產(chǎn)品。書店逐漸成為了一種生活方式。

疫情期間,濟(jì)南很多書店都在觸“網(wǎng)”。新華書店各門店利用網(wǎng)店、微書店等線上銷售渠道,并安排店員進(jìn)行配送,訂單量最高的一天有1200余單。他們還將線下文化活動(dòng)全部移至線上,僅2月份,活動(dòng)數(shù)量就達(dá)25場,總計(jì)觀看量達(dá)232萬人次。“這次疫情帶來沖擊的同時(shí),也是倒逼書店轉(zhuǎn)型、線上、線下業(yè)務(wù)融合的一個(gè)契機(jī)”,山東新華書店濟(jì)南分公司營銷部主任袁雪表示。 

除了推出外賣,閃電新聞?dòng)浾呤崂戆l(fā)現(xiàn),不少書店也推出了云直播等化危為機(jī)新舉措。

外賣是書店的延伸,讓讀者更方便觸達(dá)

和外賣平臺(tái)合作,楊瑩說這是“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”。更專業(yè)的服務(wù),更快的速度,書店和外賣平臺(tái)的合作看似“跨界”,實(shí)際上是雙方與時(shí)俱進(jìn)的必然結(jié)合。與網(wǎng)上書城的全國配送不同,外賣是一種本地化的服務(wù),與依靠周邊客流的書店似乎有一種天然的聯(lián)結(jié),3公里的范圍,步行也不超過1小時(shí)。外賣購書的讀者會(huì)不會(huì)想到家附近的書店逛一逛?經(jīng)常逛書店的讀者會(huì)不會(huì)哪天懶意來襲,一單外賣解決“書荒”?

雖然是否能形成良性循環(huán)還有待時(shí)間來證明,但正如媒介是人的延伸,外賣也是書店的延伸。

以書店為圓心,畫一個(gè)半徑3公里的圓,這個(gè)用πR2就能算出的面積,讓書店真正走出“小房子”,觸及更多的潛在讀者。當(dāng)然,能否做好像外賣一樣24小時(shí)第一時(shí)間抵達(dá),讓實(shí)體書店更好融入當(dāng)代生活、在競爭中存續(xù)發(fā)展,讓閱讀成為人民群眾美好生活的一部分,這是擺在書店經(jīng)營者面前的一道考題。

閃電新聞?dòng)浾?崔競文 姚瑤 整合報(bào)道

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