“第一次做餐飲，沒想到現在辦證照這么快！”近日，家住朝陽街道的馬先生，拿到了開設“淮南黃牛湯”的食品經營許可證。他印象中冗雜繁復的辦證手續，在臨沂經開區政務中心推出的“一件事”辦理流程中變得格外方便省事。

今年來，圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，政務中心結合經開區實際的特點，推出25項高頻辦理事項“一件事”政務服務，通過設立“一件事專窗”，對有需求的辦事企業群眾進行精準輔導、集成受理。來到經開區政務中心的“一件事專窗”，柜臺上的立板清晰地用流程圖展示出各類“一件事”辦理需要準備哪些材料、要走哪些流程，方便辦事群眾快速了解辦理步驟，相較以往，流程可以壓縮50%，材料可以精簡35%，真正實現了“跑一次、預受理、手機傳、網上批”的線上線下相融合政務服務。

（我要開飯店流程圖）

“通過簡環節、優流程、壓時間、減材料，我們爭當企業群眾辦理業務的‘加速器’，真心實意為群眾辦實事、解難事。”經開區政務中心的工作人員表示。扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動是經開區政務服務部門錘煉窗口辦事人員為民服務本領的“磨刀石”，使每一位工作人員都成為經開區優化營商環境的“參與者”、行政審批的“服務員”，用扎實細致的工作真正踐行“我為群眾辦實事”的諾言。     

（通訊員 馬良 徐揚）

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