大眾網濟南2月16日訊 如今正是春運最后沖刺時，旅客刷身份證拿票，節省了許多排隊買票的時間。今天下午，大眾網記者來到淄博火車站，探秘在自助售票機的背后是如何運轉的。

工作人員在維護取票機。

淄博火車站共有10個人工售票窗口，13臺自助售票機和8臺取票機。春運期間，他們的工作就變得更加忙碌。“這些機器一天要出1萬多張火車票，1臺機器能頂3人。”工作人員介紹說，以前純人工售票的時候，售票員在人工售票窗口坐下來半天都不動窩，一個人最多的一天也就賣了985張票。

不過，為了維護這些機器，在空間狹窄的值班室，一位工作人員一天要堅守11個半小時，一刻都不敢放松，不但要更換機器的票卷，還要隨時處理吞卡、吞錢、廢票等突發情況。遇到一些不會操作的旅客，更容易導致機器故障。工作人員說，“坐在機器背后，我們雖看不見買票人的臉，但能感受到他們回家的心情。”（大眾網—山東24小時記者 王宗陽 通訊員 劉建新）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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