資料圖：孫紅穎工作照片

孫紅穎護(hù)士長中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)第一屆護(hù)理技能大賽比賽現(xiàn)場(chǎng)

膠東在線3月8日訊(記者 呂曉昕)10年，3600多個(gè)日夜，86400多個(gè)小時(shí)。對(duì)她來說，從業(yè)10年來，正是這種長久的專注和認(rèn)真的付出，使她贏得了患者的真心。她就是煙臺(tái)市口腔醫(yī)院護(hù)理部副主任孫紅穎。

潛心鉆研筑匠心十年磨劍成精兵

踏入煙臺(tái)市口腔醫(yī)院，從事臨床護(hù)士這個(gè)崗位，至今已有十個(gè)年頭。每天早上七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗，晚上常常也要七點(diǎn)左右下班回家。回到家還要繼續(xù)學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)理論水平。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和不斷進(jìn)取的工作態(tài)度,使她在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步。2012年，年輕的她代表煙臺(tái)市口腔醫(yī)院出征上海參加比賽，榮獲“中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)口腔護(hù)理技能大賽”一等獎(jiǎng)的好成績。

在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，她不忘幫助團(tuán)隊(duì)里的同事一起提升專業(yè)能力。“韶華易逝，不負(fù)時(shí)光。”孫紅穎經(jīng)常用這句話與團(tuán)隊(duì)伙伴們共勉。在口腔正畸科任護(hù)士長期間，她以身作則，任勞任怨。正畸科患者群以學(xué)生居多，為緩解周末及節(jié)假日學(xué)生復(fù)診時(shí)間集中問題，她帶領(lǐng)口腔正畸科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，無周末、無節(jié)假日，加班加點(diǎn)為患者服務(wù)，贏得了患者的一致好評(píng)。

“我們的醫(yī)生和護(hù)士都很敬業(yè)，經(jīng)常下午一點(diǎn)多才能吃飯。找個(gè)角落趕緊扒兩口飯，繼續(xù)投入到忙碌的工作中。”孫紅穎說，“最忙的一天科里接了200多位正畸患者，護(hù)理團(tuán)隊(duì)6個(gè)人，那天連飯都沒來得及吃上。能讓每一位患者順利地得到治療，再辛苦大家都覺得很值！”

用匠心贏得真心以服務(wù)感動(dòng)患者

作為護(hù)理戰(zhàn)線上的一名老兵，即使再忙，孫紅穎在接待每一患者時(shí)都能夠保持足夠的熱情和耐心。同時(shí)，她不斷創(chuàng)新工作方式方法，提高團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí)、工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

為了給患者提供更好的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，她將護(hù)理工作設(shè)為單元管理，單元內(nèi)的所有患者都有指定的責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，包括預(yù)約時(shí)間、健康宣教、電話回訪等，這樣不僅能提高護(hù)士的責(zé)任心，而且還能讓患者感受到高品質(zhì)的服務(wù)。

“每一位患者都是我們的朋友，當(dāng)朋友有需要的時(shí)候，我們必須給予最真心的幫助”。孫紅穎說。

“當(dāng)時(shí)我做牙齒整形時(shí)，孫護(hù)士長每個(gè)月都按時(shí)把矯治器快遞給我。”市民楊女士電話里告訴我們，“我當(dāng)時(shí)在北京讀書，煙臺(tái)市口腔醫(yī)院這樣貼心的服務(wù)讓我很感動(dòng)。”

“每次回來復(fù)查的時(shí)候，都到樓上看看孫紅穎護(hù)士長，對(duì)我們患者特別親切，為能真正為患者著想的醫(yī)務(wù)工作者點(diǎn)贊！”說起孫紅穎，市民張阿姨笑著說，“就跟自己的閨女一樣，特別細(xì)心。”

[責(zé)任編輯：楊凡、李娜]

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