胡元恩李光磊(左)

8月9日上午10點，記者見到胡元恩和李光磊的時候，他倆剛剛去燕子山小區南區3號樓加固完配電箱。雖然改成了一戶一表，但電還是從配電箱走，一旦維修不及時，就可能影響居民用電，“30年歷史的老舊小區，設施陳舊，總會有一些小問題需要處理。”

自從歷下區燕山街道燕南社區2014年成立了“老兵管家班”，他倆就活躍在燕子山小區內。現在專職“管家”就他倆，還有六七個兼職的，“他們都有工作，周末的時候都過來幫忙，”胡元恩說，“總共有七八個成員吧，基本上都住小區里。”因為都是退伍軍人，當時就命名為“老兵管家班”。

為了突出服務性，自成立之初，燕南社區就確立了這樣的原則：對轄區內居家養老服務對象免費上門服務，失獨老人和低保家庭上門服務免收工時費。而老兵管家班也在3年多的服務過程中，形成了一套自己的維修準則。“換燈泡這些居民生活中簡單的幫忙全都不收費。”胡元恩告訴記者，“而對于居民家中鋁線換銅線，這種‘大工程’肯定要收一些費用，材料多、耗時長。但也要比市場價低很多。”

這3年的時間里，以胡元恩和李光磊為代表的老兵管家也逐漸成了小區里的“名人”。“有問題找老兵”也逐漸成了居民的共識，“咱又不能在樓道內貼小廣告，給創城添亂，基本上都是靠口口相傳。”現在，燕南社區門口的值班室，已經成了居民的服務站。打氣筒居民免費用，從快遞柜取件時硬幣隨時換，有時鄰里間的小糾紛也會上門求助……服務范圍越來越大，服務內容也越來越豐富。粗略估計，目前這幾個老兵服務的覆蓋范圍已達到200多座居民樓、2000余戶居民。而服務內容也逐漸從單純的維修，向理發、安裝、疏通下水道、鄰里調解、維護社區環境等各方面擴展。“當然，始終不變的是志愿服務，很多服務內容都是義務的。”李光磊說，“這也是當初設立老兵管家班的初衷。”

這不，隨著創建全國文明城市進入沖刺階段，他倆又化身為“編外社區工作者”。走訪沿街商戶、入戶調查、勸離占道經營、清理樓道雜物……甚至還會跟隨城管執法和社區一起檢查油煙排放。“大家都在一起住著，就和一家人一樣，每個人都改變一些不好的習慣，生活才會越來越好!”他倆上周剛和社區一起清除了些樓道雜物，“社區好了大家都夸，但要更好更漂亮，就需要每個人都出一把力才行。”

正如燕南社區居委會主任許廷軍所說，創城之所以說關系每個人的利益，就是因為社區大環境和樓道小環境的改變會惠及每一個人。“以胡元恩和李光磊為代表的退伍老兵們，用自己的行動為社區貢獻著，也為居民服務著。他們，就是我們身邊的文明符號。”

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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