近日，德州市旅游局組織召開全市旅游安全與風險管控培訓會議，適逢國家憲法日和安全生產(chǎn)法制宣傳月，意義非凡。會議邀請山東省旅游保險糾紛人民調(diào)解委員會主任、山東省旅游行業(yè)協(xié)會導游分會副會長劉慧授課，市旅游局質(zhì)量規(guī)范與管理科科長王建民主持會議，各縣（市、區(qū)）旅行社經(jīng)理、主城區(qū)旅行社分公司經(jīng)理、服務網(wǎng)點經(jīng)理80余人參會。

劉慧當過導游、干過旅行社經(jīng)理，長期從事旅游行業(yè)監(jiān)管工作，經(jīng)驗非常豐富。本次培訓，他運用自身經(jīng)驗，加之對旅游風險管控研究心得，結(jié)合德州市旅行社實際案例進行講解。重點分析講解在《旅游法》框架內(nèi)，如何防范旅游安全事故，事故發(fā)生后怎樣做好善后處理，如何保護旅游者的合法權(quán)益，旅游保險在事后賠償、輔助社會管理起到的重要作用，以及如何投保旅行社責任險等。各旅行社經(jīng)理表示授課十分精彩，受益匪淺。

旅游安全是旅游行業(yè)的生命線，沒有安全就沒有旅游。近年來，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，人民群眾生活水平提高，旅游規(guī)模急劇擴大，同時，自然災害、事故災難、社會安全、公共衛(wèi)生等風險呈多發(fā)高發(fā)態(tài)勢，安全保障、風險管控壓力增大。我們清醒地認識到，加強安全管理，提高風險管控能力和水平十分必要。今后，我們將繼續(xù)加強旅游安全教育培訓，提升旅游從業(yè)人員安全管理知識和技能，全員落實安全生產(chǎn)主體責任，增強安全意識，切實保障全市旅游安全形勢穩(wěn)定。

（齊魯晚報•齊魯壹點記者 劉振）

[責任編輯：楊凡、于國奇]

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