原標題：厲害了我的濰坊！濰坊消費者滿意度全省第一

近日中消協發布的《2017年城市消費者滿意度測評報告》中，濰坊得分在參與測評的50個城市中名列第八，居全省第一位。

記者從濰坊市工商局了解到，濰坊強化消費環境建設，維權共治邁出新步伐。率先啟動放心消費創建工作，以示范店創建為切入點，開展了第一期“六點（店）一街”示范工程，樹立了創建樣板。完善了與市中院“訴調對接”機制，成立消費者協會律師團，促進了消費糾紛快速解決。組織了最美消費維權人物、投訴和解聯絡標兵單位評選，建立了全市首家老年消費教育基地、農村消費教育基地，壯大了消費維權力量。開展了消費教育進農村、金融消費教育進社區、食品安全消費體察、家居消費體驗和物業管理服務滿意度調查活動，簽署了全市網絡經營企業誠信聯盟自律公約，營造了良好社會維權氛圍。

此外，濰坊還暢通消費訴求渠道，權益保護再添新成效。進一步做好消費者投訴舉報受理處置工作，理順工作機制，完善處理流程，投訴舉報分送率、告知率和12345政務熱線承辦事項一次處結率和群眾滿意率均達到100%。充分發揮全國12315互聯網平臺作用，拓展訴求渠道，及時受理處置濰坊消費者投訴舉報2187件。支持消費者組織進一步發揮作用，全市消協系統接待消費者來訪咨詢2000余人次，受理消費者投訴1491件，為消費者挽回經濟損失174萬元。

全市加強流通環節監管，消費執法取得新進展。加強流通領域商品質量抽檢，創新開展“你點我檢”活動，組織對6大類379個批次的家用電器、服裝服飾、兒童玩具、電線電纜、衛生用品、消防產品，3大類95個批次的建筑裝修材料、服裝服飾及其他針紡織品、金屬制品，4個類別3986個化肥等農資樣品，924個加油站點進行了抽樣檢測。圍繞與民生密切相關的商品和服務，開展了“紅盾質量維權行動”、“地條鋼”排查整治、消防產品質量監管、電線電纜質量監督檢查、電器產品電氣火災綜合治理等專項整治行動，推進了重點領域消費維權。加強了對特定群體的消費保護，開展了學校周邊專項整治、“牙簽弩”等危險商品清查行動，加強了消費環境綜合治理，維護了消費安全。

齊魯壹點齊魯晚報記者 馬媛媛 通訊員 邱新華

[責任編輯：楊凡、徐琳琳]

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