第一時間指定專人進行實地核查

第一時間指定專人進行實地核查

膠東在線7月13日訊(記者 侯嘉偉 通訊員 徐夢琳 牟雅文)為進一步完善火災隱患舉報機制，不斷改善消防安全環境，7月12日，芝罘大隊組織召開火災隱患舉報投訴核查專項部署會，結合轄區實際，從多方面著手，強化火災隱患舉報投訴工作，強力推進火災隱患舉報投訴正規化。

在火災隱患舉報投訴核查中，大隊始終堅持接到舉報后，第一時間指定專人進行實地核查，核查后第一時間反饋舉報人，對涉及到妨礙安全疏散行為，以及擅自停用消防設施等火患在24小時內進行實地核查反饋；對其他消防安全違法行為，在3個工作日內進行實地核查反饋，嚴格按照工作流程，確保火災隱患得到及時處置，提升人民群眾對舉報投訴工作的滿意度。

但在以往的調查過程中發現，越來越多的人會使用正當途徑來維護自身權益，通過舉報投訴來反映和解決問題。但其中不免有部分群體利用“維權手段”來維護自身利益、解決各種矛盾、糾紛，極大地占用了公共社會資源。對于舉報投訴案件消防部門要做到“每件必查”，并將及時告知當事人查處結果。因此，在沒有任何制約的情況下，可能使火災隱患舉報投訴成為某些利益沖突方挾私報復的工具，希望通過消防部門來解決一些利益糾紛。從而導致消防機構在原本警力不足的情況下，在火災隱患舉報投訴工作中牽扯了大量的人力、物力、精力。

今年以來，芝罘區全區共受理火災隱患舉報投訴239件，有時一天最多受理20起火災隱患舉報投訴案件，平均每天接到舉報投訴不屬實的占23.2%左右。以芝罘大隊自身為例作為老城區人口密集，目前，全區工商登記注冊單位已達15萬余家，占全煙臺市的四分之一，常住人口83萬，流動人口21萬，而芝罘大隊干部僅9人，幾乎每人都身兼數職。9名監督員，針對每起舉報都要趕赴現場實地查看，并對舉報人一一進行回復，不僅要排查火災隱患，還要審核圖紙，驗收工地，火災原因調查，消防培訓，消防產品管理，指導派出所消防監督等其他工作。

針對此類情況，芝罘大隊經研究決定在下步工作開展中將陸續開展“五項措施”：一是大隊邀請舉報人到大隊參觀座談，對消防部門的工作進一步了解和理解；二是凡是經消防部門核查舉報屬實的，一律頂格處罰，消除轄區內更多的火災隱患；三是規范大隊執法人員火災隱患舉報投訴的處理流程，及時反饋核查信息；四是大隊利用宣傳員開展火災隱患舉報機制教育宣傳，及時向群眾普及舉報投訴火災隱患的舉報范圍和隨意撥打舉報電話的危害，加強警示教育，擴大社會影響，營造強大的輿論聲勢，推動社會單位及場所開展消防安全自查自改，確保隱患整改落到實處；五是在舉報人身份信息嚴格保密情況下，大隊將實行“雙查”制度，對舉報人及被舉報人都要實行火災隱患核查“雙查”。

96119不是大家的“出氣筒”，消防監督員更不是大家解決江湖恩怨的“武器”。不正己何以正人。在這里希望大家合理舉報，打虛假舉報電話時“多那么一點德，少那么一點怨，不要聰明反被聰明誤。”

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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