原標題：想拿“金質(zhì)證書”被忽悠遇退費難

培訓機構(gòu)宣稱考出注冊消防工程師一年躺賺十幾萬,其實沒那么容易

一些平臺打出的注冊消防工程師培訓廣告。生活日報記者截圖

“大專學歷,8年以上工作經(jīng)驗就行,考不過退錢,到時給找個公司掛靠,一年十幾萬。”你聽到這段介紹,是不是心動了呢?

最近多位市民就心動了,有的交2300元,有的交2980元,多的還有交5000元、6600元的,紛紛報考“金質(zhì)證書”,可是此后卻鬧心不已:有的不符合考試條件,有的說好的考試壓根沒有,有的想出國費用不給退。

當事人講述孫女士:微信彈出廣告交2300元遠程看視頻

德州的孫女士大專畢業(yè)后從事會計工作,工作穩(wěn)定,收入也不錯。最近她在瀏覽微信時,彈出了一個廣告,“就是彈出一個小窗,讓填寫個人信息,看符不符合報考注冊消防工程師的條件。”

抱著試一試的心態(tài),孫女士就填寫了個人信息。由于有聯(lián)系方式,對方很快打來電話,“我可以報考嗎?”對方詢問其學歷,聽到大專后,對方馬上就說“可以”。“當時跟我說的是可以報考,考不過還可以退費,并且跟我說,一級注冊消防工程師的培訓費用本來是4000多元,現(xiàn)在搞活動,只需要2300元。”就這樣,人也沒見到,孫女士就交了2300元,開始了自己的注冊消防工程師培訓之路。“培訓機構(gòu)有個QQ群,每周三在里面以直播的形式授課,平常有問題可以聯(lián)系QQ客服。”孫女士稱,這家培訓機構(gòu)地址在濟南市泉城路。

交錢后,她也試著更詳細地了解注冊消防工程師的要求和條件,“后來得知報考需要社保,我這邊沒有社保,這樣就沒法考試,他們說讓我再交2000元錢,可以找別的地方給報名考試,他們可以幫著辦。”

張女士:交錢時說五六月份考試其實根本沒有

濟南的張女士同樣有著成為注冊消防工程師的夢想。2017年12月,她在歷下區(qū)山大路一家培訓機構(gòu)報名二級注冊消防工程師。當時交了2980元費用,“承諾2018年5月考試,但2018年5月份無此考試,要求給予全額退費。”但是錢交出去了,想退回來并不容易。為此,她打電話向12345投訴,要求相關(guān)單位給她回復,并且最終能夠全額退款。

來自棗莊的張女士是在2017年11月11日通過微信的廣告信息,接觸到了注冊消防工程師。和孫女士的經(jīng)歷一樣,張女士通過微信在位于解放路的一家培訓機構(gòu)報名二級注冊消防工程師。根據(jù)對方報價,她通過中國工商銀行卡轉(zhuǎn)賬4350元,轉(zhuǎn)到了戶名李某玲的賬戶中。“培訓機構(gòu)說大概5月6月有考試,但是并沒有考試,要求給予退費。”記者查詢得知,2018年度注冊消防工程師資格考試于11月10日、11日舉行。在5月、6月根本沒有所謂的考試。

曲先生:交了6600元培訓機構(gòu)居然沒給報名

市民曲先生去年9月在萬達廣場一家培訓機構(gòu),報名培訓注冊消防工程師。從生活日報記者接觸的培訓機構(gòu)報價看,曲先生花費是最多的,他交了6600元費用。“當時說在同年11月考試,可是考試之前,發(fā)現(xiàn)培訓機構(gòu)并未給自己報名。”曲先生說,當時培訓機構(gòu)表示了歉意并向曲先生承諾退款。“合同里沒說這回事,但是他們口頭承諾了,給退全款。”

不料,當曲先生正式提出退款申請時,該培訓機構(gòu)的態(tài)度卻大有轉(zhuǎn)變。說到這里,曲先生的語氣不禁有些憤怒:“這不是欺騙消費者嗎?這大半年時間我去那里問過三次了,不是說領(lǐng)導不在,就是直接告訴我不給退。”曲先生希望能得到一個說法:“我都交錢了,卻沒有得到合適的說法,現(xiàn)在又不給退錢。”

王先生:交納5000元培訓想出國退款難

濟南的王先生也報名參加了注冊消防工程師的培訓,他的報名地點是東環(huán)國際大廈一家培訓機構(gòu)。他也是看到了相關(guān)廣告,然后對方與其聯(lián)系說可以報考。

“我上網(wǎng)查了,也到培訓機構(gòu)看了,當時他們那里就是很多業(yè)務(wù)員都在電話聯(lián)系注冊消防工程師的事情。我覺著還可以,就交5000元報了名。”王先生說,當時對方跟他說,大專學歷,工作10年以上就可以報考。“還跟我承諾,如果不過,退還4000元。”就這樣,今年4月10日,王先生交錢報了名。但在5月份,王先生有個機會可以去俄羅斯,于是趕緊和培訓機構(gòu)說自己不想培訓了,“報了名才一個月,就發(fā)了幾本書,不全退,總得退大部分吧。”王先生說,自己本來是覺著有時間,考出一個證增加含金量,但是一旦出國,就沒有時間了。

但是,現(xiàn)在已經(jīng)到了7月份,退款的事還是遙遙無期。

記者調(diào)查

培訓機構(gòu)：不符合報考條件可以幫著辦

在記者的調(diào)查采訪中,受害人來自不同職業(yè)、不同地域,但他們幾乎都是因為同一個理由去交錢參加培訓的。“說是行業(yè)人才非常緊缺,只要工作超過8年,沒有參與消防工作也可以報名,而且收益非常高,他們可以跟企業(yè)聯(lián)系給辦理掛靠,一年十幾萬。”孫女士告訴記者。記者看到,各個培訓機構(gòu)的說法其實也不一樣,但是都普遍有承諾。就這樣,孫女士相信了對方的說辭,交錢后,每個周三看視頻學習,“總共也就上了5節(jié)課,我要求退錢,他們卻說,是個人原因不給退。”

對于為何報考,王先生說,當時培訓機構(gòu)說,考出注冊消防工程師,可以掛靠個單位,一年十幾萬。“我上網(wǎng)查了信息,看到要考注冊消防工程師,需要有相關(guān)消防工作經(jīng)歷,但是他們告訴我,可以幫我在西北等地區(qū)報名。”

消防專家：全國一年才3000多人考過

對于注冊消防工程師的問題,記者聯(lián)系了山東消防有關(guān)部門。部門負責人告訴記者,雖然叫注冊消防工程師,但是這個考試是由人社部門負責。消防部門只是有相關(guān)的要求,要求像消防維護保養(yǎng)企業(yè)等需要有注冊消防工程師。“有了注冊消防工程師,單位就會提高消防意識,比如單位改擴建、新建廠房等,從設(shè)計到建成使用,消防工程師就可以全程參與。”

不過,這位負責人也透露,注冊消防工程師本身有嚴格的報名門檻,而且即便符合條件的人考試通過率也很低,“其中有一年,全國通過考試的只有3000多人,行業(yè)缺口也確實存在。”不過他也提醒說,這是專業(yè)性和技術(shù)性都很強的考試,如果誰都可以考,都可以拿證,那也就沒有含金量了。

另外,目前消防部隊正在改革,可能要涉及注冊消防工程師,特別是不允許掛靠,可能是一個方向。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),最近一段時間,關(guān)于注冊消防工程師的培訓廣告到處都是,一些APP主頁面就時不時出現(xiàn)讓測測自己是否符合報考條件的廣告,并說行業(yè)需求大,行業(yè)新貴,有前途等等。

■鏈接

記者查到了人社部、公安部相關(guān)文件精神，從2015年起在全國范圍內(nèi)組織實施一級注冊消防工程師資格考試，其報考條件為：

1.取得消防工程專業(yè)大學專科學歷，工作滿6年，其中從事消防安全技術(shù)工作滿4年；或者取得消防工程相關(guān)專業(yè)大學專科學歷，工作滿7年，其中從事消防安全技術(shù)工作滿5年。

2.取得消防工程專業(yè)大學本科學歷或者學位，工作滿4年，其中從事消防安全技術(shù)工作滿3年；或者取得消防工程相關(guān)專業(yè)大學本科學歷，工作滿5年，其中從事消防安全技術(shù)工作滿4年。

3.取得含消防工程專業(yè)在內(nèi)的雙學士學位或者研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事消防安全技術(shù)工作滿2年；或者取得消防工程相關(guān)專業(yè)在內(nèi)的雙學士學位或者研究生班畢業(yè)，工作滿4年，其中從事消防安全技術(shù)工作滿3年。

4.取得消防工程專業(yè)碩士學歷或者學位，工作滿2年，其中從事消防安全技術(shù)工作滿1年；或者取得消防工程相關(guān)專業(yè)碩士學歷或者學位，工作滿3年，其中從事消防安全技術(shù)工作滿2年。

5.取得消防工程專業(yè)博士學歷或者學位，從事消防安全技術(shù)工作滿1年；或者取得消防工程相關(guān)專業(yè)博士學歷或者學位，從事消防安全技術(shù)工作滿2年。

6.取得其他專業(yè)相應學歷或者學位的人員，其工作年限和從事消防安全技術(shù)工作年限相應增加1年。

（生活日報）

[責任編輯：楊凡、韓薇]

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