魯網8月24日訊（山東商報記者 李雨）山東省水氣暖報裝更簡單了。23日下午，記者從山東省新聞辦新聞發布會上獲悉，山東首個針對水氣暖報裝的政策指導性文件《山東省簡化水氣暖報裝專項行動方案》出臺。供水、供氣、供熱規定了審批時限，要求企業受理申請后，開展現場勘查、方案設計、驗收接通等環節的時間，總計分別不得超過12個、18個、30個工作日。對落實簡化水氣暖報裝不作為、慢作為的，要按有關規定通報批評，問題嚴重的，依法依規追究領導責任。

水氣暖均提出審批時限

山東省住房和城鄉建設廳廳長王玉志介紹，供水、供氣、供熱企業受理申請后，開展現場勘查、方案設計、驗收接通等環節的時間，總計分別不得超過12個、18個、30個工作日。同時從實際出發，規定以上時間不包括合同簽訂、施工、辦理行政審批等需要雙方商定或專營企業無法控制的時間。

不僅如此，他強調，在壓減申請材料上，對水氣暖報裝申請材料進行了統一和規范。單位（集體）的申請材料由8個減少到5個；對散戶的申請材料由3個減少到2個。推行容缺受理制度，不影響項目合法性、技術可靠性的材料，允許申請人在規定期限內補齊。

他同時強調，要精簡審批事項。水氣暖接入工程如需辦理挖掘城市道路或砍伐城市樹木等行政審批事項的，市政道路、園林綠化主管部門應于7個工作日內完成審批工作，與報裝過程并聯辦理。

在優化報裝流程方面，要從保障項目投運和用戶使用需要出發，參照國務院工程建設項目審批制度改革試點的要求，在建設項目工程建設許可階段，專營單位提前介入，實行施工圖設計審查及水氣暖等多圖聯審。同時，將水氣暖報裝關口前移到獲得施工許可后，水氣暖設施與工程項目同步設計、同步審圖、同步施工、同步驗收，驗收后直接辦理接入。

《行動方案》將報裝程序分解為報裝申請、現場勘查、簽訂協議、方案設計、工程施工、竣工驗收、投入使用7個環節，對每個環節明確各方職責分工、時限等，制定了流程圖。既有建筑申請供暖報裝的，應當在非采暖季提出申請并辦理手續。

落實簡化水氣暖不作為將被追責

下一步，山東將加強從業人員培訓。督促專營企業全面建立服務承諾制度，通過網絡、報紙、客戶服務中心等方式向社會公開所需資料、辦事程序、服務內容、辦理時限及收費標準等，主動接受監督。對報裝、安裝、抄表、收費、熱線等崗位服務人員，定期組織開展培訓教育活動，學習行業服務規范及國家、省有關政策要求，提高從業人員服務意識和技能。

近期，省住建廳還將制定、修訂山東省城市《燃氣行業服務規范》《供熱行業服務規范》《公共供水服務規范》等地方標準，把報裝工作作為其中重要內容，進一步細化、量化服務要求。行業主管部門要對專營企業的服務質量、時限等進行監督，對落實簡化水氣暖報裝不作為、慢作為的，要按有關規定通報批評，問題嚴重的，依法依規追究領導責任。

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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