外形科幻靚麗的神思電子智能行業服務機器人

魯網9月10日訊 (記者 張銘芳）智慧營業廳的服務機器人、醫院的智能自助設備、樓宇間的智慧園區……9月10日，第十四屆中國網絡媒體山東行的記者走進神思電子，體驗人工智能對人們工作、生活產生的深遠影響。

神思電子總裁井焜向采訪團介紹神思電子發展歷程

據神思電子總裁井焜介紹，2015年6月登陸創業板之后，公司基于多維度的技術積累和積淀多年的行業經驗，確定了“從行業深耕到行業貫通、從身份識別到智能認知”的升級戰略，并與IBM、百度、依圖科技、康力優藍等國際、國內知名企業展開合作，加速人工智能布局，并取得了明顯進展。公司的“智能服務機器人的研發及產業化”項目列入國家發改委2018年人工智能創新發展重大工程， “基于自然語言的人機交互知識工程引擎研發及產業化項目”入圍工信部人工智能與實體經濟深度融合創新項目公示名單。同時，公司被推選為中關村雙創服務機器人產業聯盟專委會主任單位；與海信、浪潮、海爾、歌爾聲學等省內知名企業聯合發起成立山東省人工智能產業聯盟，并擔任輪值理事長單位，共同助力山東省新舊動能轉換。

在神思電子的產品展廳，一個外形科幻靚麗的智能行業服務機器人吸引了采訪團記者的注意

通過系列戰略資源整合以及神思電子研究院團隊的不懈努力，神思電子智慧園區、智慧營業廳、銀醫自助設備智能化升級等多項人工智能業務已經開始商務落地應用。

現場演示人臉識別系統

走進神思電子園區，處處暗藏著黑科技：園區采用人臉識別、車輛識別、智能視頻分析等技術，實現“一張臉”代替員工身份證、工卡、錢包、鑰匙，實現駐地人員和外來訪客的全面“無感化”管理。園區入口及各樓層分布著不同形態的人臉識別設備，訪客可以通過微信或APP提前預約會見人員，經遠程授權后“刷臉”比對便可通行。后臺“社會公共安全管控平臺”的視頻分析技術可全天候記錄訪客人員的行為軌跡，便于樓宇管理者掌握園區人員、車輛動態信息，通過從云到端的全方位解決方案提供大數據分析服務。

在神思電子的員工食堂，不但“刷臉”就能吃，還能按克取餐、自動計算卡路里。

在神思電子的員工食堂，更讓記者驚訝。食堂不但“刷臉”就能吃，還能按克取餐、自動計算卡路里。據現場工作人員介紹，員工只需首次就餐時完成人臉與支付賬戶關聯，取餐前，人臉賬戶綁定餐盤，就可按需取餐。菜品托盤放置區“暗藏”稱量功能，精準測算出選取食物的重量，即時顯示菜品價格。取餐后，無需刷卡，系統會自動結算，并將賬單詳情、營養成分等報告發送到微信。除神思食堂外，上述方案已在浙江大學餐廳投入應用，并得到人民日報、新華網等媒體報道關注。“有了刷臉支付，再也不用擔心忘帶飯卡了。有了卡路里計量，再也不擔心會吃多發胖了。”一位媒體行采訪團的記者很是羨慕地說。

在神思電子的產品展廳，一個外形科幻靚麗的智能行業服務機器人吸引了采訪團記者的注意。這是神思電子智慧營業廳解決方案“主角”之一。據介紹，智慧營業廳由四部分組成：依托行業服務機器人，可充當“銀行大堂經理”和“醫院導診員”，能有效分流現場工作人員的工作壓力，從容面對大量重復問題，提升服務質量，語音與語義的本地化部署，解決服務機器人行業應用中的數據安全問題；目前，神思電子的行業服務機器人已中標或應用于北京農商行、安徽醫科大學第一附屬醫院、南昌大學第二附屬醫院等。依托智能化自助設備，可以通過觸控及語音的方式進行自助終端的操作，易學易用，有效提升自助渠道的運營效率和用戶滿意度。依托智能知識管理系統，通過信息采編建立完善的知識庫，線下通過內部應用助力人社、公安等行業客戶提供“一窗式受理、一站式服務”，線上對用戶提供7*24小時的機器人坐席值守服務，提升服務質量與效率,減輕人工坐席服務壓力。通過互聯網身份認證，為民眾開通身份證網上應用，打通線上線下，實現基于網證的線上業務辦理，做到“讓數據多跑腿，讓群眾少跑路”，助力我市一網通辦建設，目前已在工商、家政等行業落地應用。

在展廳里，一臺“會說話”的銀醫自助設備吸引了不少記者駐足采訪。大家在山東省立醫院西院、山東省中醫院等醫院經常使用神思電子的銀醫自助設備，減少了排隊,縮短了就醫時間。為提升自助設備的智能化程度及易用性，神思電子為現行銀醫自助設備裝上“大腦”，使其具備語音交互、語義理解能力，能夠基于醫療知識庫進行人機對話，為就診者提供語音導診、健康咨詢、信息推送等個性化服務，進一步提高了醫院內自助設備的服務質量和效率。

神思電子的發展和戰略升級，在一定程度上體現了山東在新舊動能轉換“十強”產業、尤其是在新一代信息技術的“野心”。

今年3月23日，山東省科技廳發布《山東省新一代信息技術創新發展重點方向和任務》，對全省新一代信息技術下一步創新發展做出明確規劃。到2022年，在新一代信息技術創新引領帶動下，信息產業增加值力爭超過6500億元，占地區生產總值達到6.5%。到2028年，技術創新體系更加完備，培育壯大一批有國際影響力、競爭力的新一代信息技術龍頭企業，產業規模進一步擴大，產業有效供給能力大幅提升，融合支撐效益進一步突顯，基本形成具有國際競爭力的技術產業生態體系。

[責任編輯：楊凡、韓薇]

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