近日,濟(jì)南市民張女士向生活日?qǐng)?bào)反映,四個(gè)月內(nèi),她從位于市中區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的嘉康利日用品公司花了8萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)保健品,其中的維C含片變黑,而且她感覺(jué)這些保健品沒(méi)效果。對(duì)此,嘉康利公司相關(guān)負(fù)責(zé)人及廠商均表示,這些都是百分之百純天然產(chǎn)品,不可能變黑。

目前,魏家莊食品藥品監(jiān)督管理所正在對(duì)她的投訴進(jìn)行處理。

張女士購(gòu)買(mǎi)保健品的單據(jù)。

市民反映

服用保健品4個(gè)多月，病更重了

13日中午,記者見(jiàn)到了50歲的張女士。說(shuō)起自己買(mǎi)保健品的經(jīng)歷,她好幾次委屈落淚。張女士告訴記者,自己胃里難受,已經(jīng)很多天吃不下一點(diǎn)東西。11月7日她實(shí)在難受,就去山大二院做了檢查,醫(yī)生告知,食道有問(wèn)題,胃炎比以前更嚴(yán)重了。

張女士說(shuō),她是通過(guò)三姐介紹去買(mǎi)嘉康利的產(chǎn)品,她聽(tīng)說(shuō)這些產(chǎn)品不僅能補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),還可以調(diào)理胃炎。“6月13日開(kāi)始食用嘉康利的產(chǎn)品,每個(gè)周二、周四、周日都去公司聽(tīng)課。嘉康利的趙總拿出一罐大豆粉,稱(chēng)要吃帶有“k”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品,這是經(jīng)國(guó)外認(rèn)證的高質(zhì)量產(chǎn)品。”張女士說(shuō),維C含片太大了,很難咽下去,平時(shí)都是在嘴里含化。

剩余的保健品。

大概7月中旬,她在公司聽(tīng)課,與工作人員聊天時(shí),像往常一樣含了三片維C含片,她突然覺(jué)得嘴里發(fā)苦,吐出一看發(fā)現(xiàn)三片圓圓的含片其中一片已經(jīng)發(fā)黑,當(dāng)時(shí)張女士并未在意。8月底張女士再次吃出了發(fā)黑的維C含片,去公司詢(xún)問(wèn),工作人員只讓將東西放在那兒。等了兩個(gè)月,張女士并未得到回應(yīng)。

11月4日,張女士又一次吃出了發(fā)黑的維C含片。她去嘉康利公司詢(xún)問(wèn)趙總,想檢查一下含片是否發(fā)霉。“趙總說(shuō)我侮辱公司。”張女士說(shuō)。

從網(wǎng)上花294元買(mǎi)到類(lèi)似產(chǎn)品

張女士又回想起自己購(gòu)買(mǎi)的嘉康利維維思復(fù)合果蔬汁,慢慢地由稠變稀。她回家后翻遍了家里購(gòu)買(mǎi)的嘉康利產(chǎn)品,十多個(gè)保健品只有益生元菊粉復(fù)合粉、大豆蛋白粉、營(yíng)養(yǎng)蛋白奶昔帶有“k”認(rèn)證。花費(fèi)1000元購(gòu)買(mǎi)的用美國(guó)大葡萄生產(chǎn)的維維思復(fù)合果蔬汁,沒(méi)有“k”標(biāo)識(shí)。

張女士又從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一瓶維維思復(fù)合果蔬汁,價(jià)值294元,而且濃稠度與最初喝時(shí)是一樣的。

張女士說(shuō),她四個(gè)月花了近八萬(wàn)元,以為自己食用了高質(zhì)量的營(yíng)養(yǎng)品,可以調(diào)理疾病,沒(méi)想到胃炎比以前還嚴(yán)重了。

她多次詢(xún)問(wèn)公司,但無(wú)人給她明確的解決辦法。“趙總說(shuō)我是不是花點(diǎn)錢(qián)難受了,我不怕花錢(qián),就算花20萬(wàn)能調(diào)理好身體,我也認(rèn)了。”張女士無(wú)奈地說(shuō),她現(xiàn)在就想把這些產(chǎn)品都退了,好好保養(yǎng)身體,同時(shí)希望嘉康利公司能針對(duì)這些事情作出解釋,給個(gè)解決辦法。

記者調(diào)查

由免費(fèi)查體開(kāi)啟，保健品買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)

13日下午,記者聯(lián)系到張女士的三姐。原來(lái)張女士的三姐患有靜脈曲張,一個(gè)親戚得知后讓她去嘉康利公司免費(fèi)查體,還說(shuō)比醫(yī)院檢查得還準(zhǔn)。“聽(tīng)說(shuō)免費(fèi)查體,幫助排毒,可以年輕25歲,我就心動(dòng)了。”其三姐告訴記者。

“我5個(gè)月花了7萬(wàn)元左右,剛開(kāi)始是有效果的,覺(jué)得身體輕快了許多。但是慢慢覺(jué)得和以前一樣沒(méi)什么效果了,就連抹在腿上的維維思復(fù)合果蔬汁也不一樣了,沒(méi)有了黏稠的感覺(jué)。”為此,張女士的三姐詢(xún)問(wèn)嘉康利公司,工作人員稱(chēng),因?yàn)檫@些產(chǎn)品改善了身體的疾病,所以沒(méi)有了黏稠的感覺(jué)。

“每次去公司聽(tīng)課,工作人員都讓帶幾個(gè)人去。想著產(chǎn)品可以調(diào)理疾病,我就把妹妹介紹過(guò)去了,沒(méi)想到會(huì)發(fā)生這樣的事情。”張女士的三姐愧疚地告訴記者,妹妹很老實(shí),就想養(yǎng)養(yǎng)身體,誰(shuí)想到還把身體吃壞了。

嘉康利公司回應(yīng)

維C不可能發(fā)黑，消費(fèi)者吃的可能是鐵鋅硒

嘉康利公司工作人員許女士表示,確實(shí)看到了張女士吐出來(lái)的發(fā)黑藥片,但沒(méi)看到吃的是什么。

通過(guò)張女士提供的電話(huà),記者聯(lián)系到了嘉康利公司趙總。“公司的產(chǎn)品都是百分百純天然的,不可能發(fā)黑。張女士拿來(lái)的發(fā)黑維C含片,比吃之前還厚,這是不可能的。她說(shuō)的發(fā)黑含片可能是食用的鐵鋅硒。”趙總說(shuō),公司產(chǎn)品屬于補(bǔ)充劑營(yíng)養(yǎng)品,是調(diào)理亞健康的,并不能治療疾病。在眾多產(chǎn)品中,只有83種產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)國(guó)外認(rèn)證帶有“K”標(biāo)識(shí)的。這都是合格的營(yíng)養(yǎng)品,不可能退貨。

對(duì)于張女士從淘寶上花294元購(gòu)買(mǎi)的類(lèi)似產(chǎn)品,趙總稱(chēng),作為百年企業(yè),美國(guó)嘉康利是不會(huì)在淘寶網(wǎng)出售產(chǎn)品的,他有自己的線上線下經(jīng)營(yíng)模式。而對(duì)于張女士所說(shuō)的維維思果蔬汁由稠變稀,趙總表示否定,“公司產(chǎn)品從來(lái)都是一樣的”。

對(duì)于嘉康利趙總的回復(fù),張女士表示否定。她明確告訴記者,自己是不會(huì)同時(shí)含化維C和鐵鋅硒兩種保健品的。

13日中午,記者通過(guò)藥瓶上的電話(huà),撥通了嘉康利廠商的電話(huà)。工作人員稱(chēng)沒(méi)有遇到過(guò)維C發(fā)黑、維維思果蔬變稀的情況。顧客可以通過(guò)公眾號(hào)“嘉康利云之家”購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,價(jià)格都是全國(guó)統(tǒng)一的。如果遇到問(wèn)題,顧客可以拿產(chǎn)品到店鋪?zhàn)鰝€(gè)簡(jiǎn)單的質(zhì)檢,必要時(shí)還可以進(jìn)一步進(jìn)行質(zhì)檢。

目前,張女士也就此事向食藥監(jiān)部門(mén)進(jìn)行了投訴,魏家莊食品藥品監(jiān)督管理所正在處理中。

（生活日?qǐng)?bào)見(jiàn)習(xí)記者 吳雙）

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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