不少人通過金吉列申請留學(xué)。資料片

濟南一市民陳女士反映,2018年7月,她為孩子訂購了金吉列出國留學(xué)咨詢服務(wù)有限公司申請留學(xué)的服務(wù),希望能幫孩子成功申請到康奈爾大學(xué)或伯克利大學(xué),但由于孩子ACT分?jǐn)?shù)稍低,該公司表示無望申請到這兩所學(xué)校,陳女士便與該公司協(xié)商退款,雙方于2018年11月13日簽訂合同終止說明,承諾退還給陳女士33000元。轉(zhuǎn)眼四個月了,陳女士至今未收到退款。3月11日,記者介入采訪后,陳女士收到了該公司的退費。

說好申請不成功，一個月退3.3萬元

陳女士的孩子一直在美國上學(xué),準(zhǔn)備申請美國的本科大學(xué),為此陳女士做了不少功課。有一天,陳女士接到了來自金吉列出國留學(xué)咨詢服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)員的電話,該業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確說出了孩子的名字及其他信息,并表示,得知陳女士的孩子準(zhǔn)備申請學(xué)校,可以為其提供服務(wù),這讓陳女士感到有些意外。不過,因為原本就準(zhǔn)備為孩子申請學(xué)校,陳女士沒太在意,就決定向該業(yè)務(wù)員咨詢,“我和業(yè)務(wù)員說了孩子的情況和心中理想的大學(xué),業(yè)務(wù)員告訴我,康奈爾和伯克利大學(xué)很難申請,如果我們自己申請的話,希望比較小,但若是由金吉列公司服務(wù),使用他們制作的文書等必要材料,希望就比較大?！?/p>

陳女士告訴記者,其他學(xué)校我們都可以自己申請,但這兩所學(xué)校實在是沒有把握,聽了業(yè)務(wù)員的話,感覺挺靠譜的,雙方就開始協(xié)商,最后議定總費用為70000元,陳女士就交了一期40000元訂購申請服務(wù)。當(dāng)時該公司承諾,如果申請到康奈爾和伯克利任意一所學(xué)校的話,就再交30000元,如果沒申請下來的話,金吉利留學(xué)公司就扣除7000元,退還給我剩余的33000元。

等了又等催了又催

3.3萬元始終沒退回來

2018年10月份開始提交申請資料,由于孩子ATC分?jǐn)?shù)不是很高,工作人員稱這個分?jǐn)?shù)申請這兩所學(xué)?；緵]什么希望,可以幫助申請排名靠后一點的佐治亞理工學(xué)校。陳女士想,既然不能申請理想的學(xué)校,就退了吧。于是,11月13日,陳女士與該公司簽署了合同終止說明,同意一個月左右時間退還陳女士33000元。

一個月后,陳女士詢問金吉列出國留學(xué)咨詢服務(wù)有限公司美國部李經(jīng)理,為何錢還沒有退回來,李經(jīng)理稱,非規(guī)范退款,程序復(fù)雜,最晚下周退款。

就這樣,陳女士等了又等,問了又問,錢還是沒退回來。無奈,陳女士多次聯(lián)系,2019年2月25日,陳女士終于得到了該公司的回應(yīng),承諾最晚3月7日一定會退還。沒想到,時至今日,陳女士仍然未收到退款。

據(jù)陳女士介紹,自己申請的學(xué)校已收到4所學(xué)校的通知了,而金吉列出國留學(xué)咨詢服務(wù)有限公司申請的佐治亞理工學(xué)院將孩子列入了“等待”,基本是沒什么希望了。“一直比較中意的學(xué)?？的螤柡筒死苍谏暾?希望還是很大的。之前選擇金吉列就是想穩(wěn)妥申請到理想學(xué)校,既然他們認(rèn)為沒什么希望,我們就自己做好了?，F(xiàn)在,我們只是希望金吉列能夠按照協(xié)議將錢退回來?！?/p>

記者介入后，錢退回了

3月11日,記者聯(lián)系到了金吉列出國留學(xué)咨詢服務(wù)有限公司美國部李經(jīng)理。李經(jīng)理稱,嚴(yán)格按照合同的話,不存在這個退費金額,顧問老師已完成了申請遞交,家長才提出終止合同,屬于家長這方違約。但念及家長心情,而且家長是在合同終止后拿到的申請,所以按照家長要求,打了一個特殊審批。

李經(jīng)理說,由于是家長違約,所以根據(jù)她的情況要向公司打?qū)徟?可能有點慢,況且一個違約的退費,具體時間也不能確定,最遲月底退款,不過還是爭取這個周就將錢退還給陳女士。

11日下午,陳女士向記者打來電話表示感謝稱,金吉列出國留學(xué)咨詢服務(wù)有限公司的工作人員告訴她,退費已審批得差不多了,隨后,陳女士收到了該公司退還的33000元。

（生活日報記者 吳雙）

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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