近日，淄川區(qū)市場監(jiān)管局出臺《消費投訴信息公示工作實施方案》（以下簡稱《方案》），在全區(qū)內(nèi)全面推行消費投訴信息公示，進一步加強消費者權(quán)益保護的社會監(jiān)督，引導經(jīng)營者誠信自律。

《方案》規(guī)定，信息公示的內(nèi)容包括被投訴經(jīng)營者的市場主體登記信息；被投訴經(jīng)營者公示期間的投訴數(shù)量信息；被投訴經(jīng)營者的投訴處理情況，包括調(diào)解成功數(shù)量、調(diào)解成功率，和解成功數(shù)量、和解成功率；侵犯消費者權(quán)益典型案件、案例，發(fā)現(xiàn)的潛在苗頭性消費風險信息警示提示其他應(yīng)當公示的消費投訴信息。

據(jù)了解，消費投訴信息公示分為季度公示和年度公示，定期或不定期通過市市場監(jiān)管局門戶網(wǎng)站、區(qū)政府網(wǎng)站、淄川區(qū)消協(xié)微博、社會媒體、消費投訴信息公示通報會等途徑公示。

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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