4月27日8點(diǎn)整,剛來(lái)到單位的宋思濤還沒(méi)落座,就有一位大媽來(lái)反映家里的廁所滲水,他二話(huà)不說(shuō),用電動(dòng)車(chē)載著大媽回家,不一會(huì)兒就解決了廁所問(wèn)題。 圖為維修漏雨樓頂需要團(tuán)隊(duì)配合。

當(dāng)一名維修工登高爬梯是常事。 宋思濤是濟(jì)南市歷下區(qū)安居服務(wù)中心“安居熱線(xiàn)”的維修工。作為一名“80后”的大學(xué)生,他于2009年開(kāi)始從事維修工作?！鞍簿訜峋€(xiàn)”的服務(wù)內(nèi)容包括房頂漏雨維修、下水道疏通、自來(lái)水管和衛(wèi)生間改造、室內(nèi)照明故障排除等項(xiàng)目,這些看似不大不小的日常事,卻都與廣大市民生活息息相關(guān)。

宋思濤剛到維修中心時(shí),所有的維修活都不會(huì),他就虛心向老師傅學(xué)習(xí),由于年輕腦子靈,加上勤學(xué)好問(wèn),幾個(gè)月后就能獨(dú)立完成一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,并考取了電工證。 維修漏雨樓頂,宋思濤和同事搬運(yùn)維修材料。

“安居熱線(xiàn)”負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)全天24小時(shí)全年365天水、電應(yīng)急搶修服務(wù)。接到搶修電話(huà)半小時(shí)內(nèi)到達(dá)的承諾,讓他的工作也不分晝夜。宋思濤清楚地記得,他剛參加工作時(shí),夏季是電路問(wèn)題高發(fā)期,而冬季,水管常常被凍裂,整夜進(jìn)行搶修成了他的家常便飯。好在一戶(hù)一表改造后,水的問(wèn)題得到了根本解決,他也略感輕松一些。 進(jìn)入雨季,有時(shí)每天四五次這樣上下樓。

如今,宋思濤成了單位的頂梁柱,人稱(chēng)“全能俠”,除了平時(shí)的維修工作,維修資金支用、工程預(yù)算、工程測(cè)量、倉(cāng)庫(kù)管理,他樣樣拿得起放得下。雖然日常工作讓他忙得不可開(kāi)交,但為了更好地服務(wù)市民,他業(yè)余時(shí)間重拾大學(xué)學(xué)的計(jì)算機(jī)知識(shí),2001年開(kāi)發(fā)了一個(gè)信息查詢(xún)系統(tǒng),今年又做了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)和網(wǎng)上報(bào)修系統(tǒng),新系統(tǒng)的應(yīng)用,將大大提高熱線(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量。 老舊小區(qū)的電路往往很亂,維修需要耐心。

一眨眼,十年過(guò)去了。當(dāng)年,他從事維修工作的想法很簡(jiǎn)單,就是為了減輕家里的負(fù)擔(dān)。如今,他對(duì)這項(xiàng)工作有了新的認(rèn)識(shí),每當(dāng)?shù)情T(mén)做完一次維修,特別是為孤寡老人和行動(dòng)不便的人解決難題時(shí),他打心眼里感到高興,有種成就感。就如這次,他幫大媽維修完廁所,下午又為青后小區(qū)二區(qū)的一家人維修漏雨的樓頂,工作快結(jié)束時(shí),天就下起了雨,雖然自己淋了雨,但他感到非常欣慰,他知道這家人再也不用為房屋漏雨而擔(dān)心了。 老舊小區(qū)下水道維修是件又臟又累的活,但宋思濤從來(lái)沒(méi)有嫌棄過(guò)。

宋思濤,這個(gè)掌握著新技術(shù)的年輕維修工,就像他的微信昵稱(chēng)“小螞蟻”一樣,為社會(huì)忙忙碌碌地工作著,工作不起眼,卻連著千萬(wàn)家。 做完維修工,還要做“碼農(nóng)”。 （齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 張中）

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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