6月26日，山東省藥品監督管理局日前發布消息，停止使用12331號碼，食品、藥品、化妝品、醫療器械投訴熱線改為12345或12315。

根據《市場監管總局關于整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》（國市監網監〔2019〕46號）規定和省政府辦公廳要求，自即日起，停止使用12331號碼，停止使用原山東省食品藥品監督管理局稽查局（山東省食品藥品投訴舉報中心）網站。

依據監管職能，自即日起，山東省藥品監督管理局只接收受理藥品、化妝品、醫療器械方面的投訴舉報。公眾可通過12345或12315熱線對藥品、醫療器械、化妝品類違法行為進行投訴舉報，也可通過山東省藥品監督管理局網站投訴舉報窗口，或以信函、走訪等方式向山東省藥品監督管理局反映。

山東省藥品監督管理局相關負責人介紹，今后該局不再接收受理有關食品（含保健食品、餐飲服務）質量安全方面的投訴舉報，公眾可通過12345（12315）熱線或其它途徑向山東省市場監督管理局反映。

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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