記者從山東鄒平市獲悉，近年來，鄒平市積極推進(jìn)多元矛盾糾紛品牌化調(diào)解體系建設(shè)，打造新時代鄒平版“楓橋經(jīng)驗(yàn)”新模式。

鄒平在全市范圍內(nèi)實(shí)行人民調(diào)解網(wǎng)格化管理，建立了市、鎮(zhèn)、村三級矛盾調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，成立了全省首家以人民調(diào)解為主要內(nèi)容的縣級矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心，推行“三調(diào)聯(lián)動，多調(diào)對接”模式；增設(shè)道路交通事故民事?lián)p害賠償調(diào)解、訴前調(diào)解、婚姻家庭糾紛調(diào)解、醫(yī)療糾紛等專業(yè)性調(diào)解組織，增強(qiáng)調(diào)解工作的針對性和實(shí)效性；目前，全市共建立縣級矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心1個，行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解委員會5個，鎮(zhèn)（街）調(diào)委會16個，社區(qū)調(diào)委會142個，村（居）調(diào)委會858個。

鄒平推動“三個創(chuàng)新”，拓寬人民調(diào)解服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新人民調(diào)解工作載體，進(jìn)一步發(fā)揮人民調(diào)解化解矛盾糾紛的職能作用。以村（社區(qū)）、行業(yè)性、區(qū)域性調(diào)委會為重點(diǎn)，鎮(zhèn)（街）調(diào)委會為紐帶，實(shí)施全方位矛盾糾紛排查摸底；以堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為契機(jī)，建立了矛盾糾紛月排查制度及社會穩(wěn)定情況季度分析制度，做到社會矛盾化解工作形勢分析在前，調(diào)解預(yù)案在先。

創(chuàng)新人民調(diào)解工作領(lǐng)域，進(jìn)一步拓展人民調(diào)解工作服務(wù)范圍。結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，主動參與企業(yè)改制、土地流轉(zhuǎn)、棚戶區(qū)改造、征地拆遷等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，發(fā)揮專業(yè)性、行業(yè)性的人民調(diào)解組織作用，及時預(yù)防、調(diào)處、化解了大量影響穩(wěn)定的突出問題。

創(chuàng)新人民調(diào)解工作機(jī)制方法，進(jìn)一步增強(qiáng)維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的能力。建立人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、信訪調(diào)處“四位一體”的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制、信息溝通機(jī)制和效力銜接機(jī)制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)；成立鄒平市“律師直通車”，與12348服務(wù)熱線、公共法律服務(wù)實(shí)體平臺進(jìn)行對接，拓展服務(wù)方式，確保群眾遇到法律問題能及時有效得到幫助；在市公共法律服務(wù)中心設(shè)置了律師值班窗口，為群眾提供法律咨詢，幫助人民調(diào)解員辨明糾紛事實(shí)；建立律師參與糾紛調(diào)解機(jī)制，規(guī)范信訪工作秩序，提高了人民調(diào)解的公信力。

鄒平還打造“三個平臺”，引導(dǎo)矛盾糾紛分類化解。搭建人民調(diào)解委員會平臺。整合調(diào)解資源，指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）、部門與市矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心協(xié)作配合，建立聯(lián)動機(jī)制，發(fā)生重大糾紛事件時，各涉事單位、屬地鎮(zhèn)（街）共同參與事件處理。

此外，完善矛盾糾紛信息化平臺。運(yùn)用“司法行政基層工作信息管理平臺”“山東法網(wǎng)”等系統(tǒng)，打造“矛盾網(wǎng)上查詢、事態(tài)網(wǎng)上掌控、數(shù)據(jù)網(wǎng)上分析”的矛盾糾紛排查調(diào)處工作新模式；嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛化解案件錄入月度通報制度，及時掌握調(diào)解案件具體信息；按照《全省“智慧民調(diào)”應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方案》的要求，積極推進(jìn)“智慧民調(diào)”系統(tǒng)建設(shè)。

與此同時建立矛盾糾紛遠(yuǎn)程調(diào)解平臺。利用市、鎮(zhèn)兩級視頻會議系統(tǒng)，建立了矛盾糾紛動態(tài)排查調(diào)處視頻網(wǎng)絡(luò)平臺，安排調(diào)解專家在線遠(yuǎn)程參與鎮(zhèn)（街）、村居疑難復(fù)雜糾紛調(diào)解，節(jié)約了當(dāng)事人的訴求成本，將大量矛盾糾紛化解在了基層。

齊魯晚報 齊魯壹點(diǎn)記者 馬云云 崔巖

[責(zé)任編輯：楊凡、冀姣]

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